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第一章節(jié)、是什么讓我們“亞歷山大”

頭腦風(fēng)暴：壓力是怎么來的？

1、是什么限制了人生的自由度？

思考：生活工作中我的卡點在哪里？

2、職場中的壓力是怎么來的？

1）個人抗壓能力測試

2）職場壓力由來

3）提升抗壓能力四技巧

視頻分享：《TED和你的壓力做朋友》

課程目標(biāo)：

職場壓力管理助你更好的開啟職場生活，了解自己的壓力模式并提升自我抗壓水平

第二章節(jié)、高情商職場修煉——情緒管理

1、所有的行為都是我們內(nèi)在信念的外在投射

1）討論：對工作你有什么樣的信念？

2）信念的定義和積極作用

3）快速調(diào)整限制性信念之心態(tài)轉(zhuǎn)變

2、情緒管理是高情商的關(guān)鍵

思考：為何他人引發(fā)我的情緒

結(jié)論：看清情緒的本質(zhì)只是思維認(rèn)知和無常的身理反應(yīng)

3、個人情緒管理治標(biāo)/治本法

案例分析：學(xué)信網(wǎng)面對客戶辱罵時的快速靈活應(yīng)變

1）情緒管理治標(biāo)五技巧

2）情緒管理治本二技巧

3）工具練習(xí)：模擬工作中“爆炸”時刻進(jìn)行情緒管理

4、焦慮的緩解與釋放

認(rèn)知什么是焦慮：身體、心理表達(dá)

緩解釋放焦慮的技巧

5、幸福工作法之——感恩練習(xí)

感恩自己及身邊人

感恩公司領(lǐng)導(dǎo)及系統(tǒng)的支持

練習(xí)工具：每日感恩練習(xí)日記

課程目標(biāo)：

控制好情緒便能控制好人生，本章節(jié)從情緒管理的治本和治標(biāo)兩個維度給予大家落實、實戰(zhàn)的技巧，也是老師多年工作生活的總結(jié)

第三章節(jié)、構(gòu)筑內(nèi)心的積極信念防火墻——積極心態(tài)塑造

練習(xí)：覺察生活工作中困擾心情的人事物

是什么限制了我的思維

我的情緒和感受如何

積極信念塑造技巧1—SCP自我調(diào)節(jié)

積極信念塑造技巧2—覺察感受情緒背后的需要

積極信念塑造技巧3—同理他人的內(nèi)在需要

當(dāng)“不得不做某事”時的內(nèi)在轉(zhuǎn)念技巧

基于非暴力溝通的共情藝術(shù)

說事實而非判斷

談感受需要

了解同事/客戶內(nèi)心深處的需求

做一個責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鬟_(dá)人

轉(zhuǎn)變“都是別人的錯”：推卸責(zé)任

轉(zhuǎn)變“我也是受害者”：指責(zé)他人

轉(zhuǎn)變“我也沒辦法”：拒絕承擔(dān)

課程目標(biāo)：

所有工作中消極的原因是因為我們擁有錯誤的信念系統(tǒng)，推卸責(zé)任、負(fù)能量、以及外在表現(xiàn)的的懈怠內(nèi)耗等。如何從心底塑造積極信念？本章一一揭曉

課程中的心理學(xué)技術(shù)支持及工具說明

學(xué)員工具：個人壓力測試題、感受及需要參考表、信念檢視測試題、壓力管理工具表

壓力篇：MC心理學(xué)冰山模型、SCP心理解壓技術(shù)、快速釋放壓力的腹式呼吸技巧

心態(tài)篇：非理性信念轉(zhuǎn)換技術(shù)、糾結(jié)內(nèi)耗下的心理轉(zhuǎn)換技術(shù)、積極樂觀心態(tài)養(yǎng)成技術(shù)工具

情緒篇：快速釋放五技巧、拆除心理按鈕工具、情緒ABC療法

說明：

以上的工具及技術(shù)來源于行為認(rèn)知與人本流派的實用技術(shù)，從學(xué)員：問題當(dāng)下立刻需要轉(zhuǎn)換、到事后深度自我探索給到不同的心理技術(shù)支持