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員工輔導(dǎo)與培養(yǎng)?

【課程背景】

當(dāng)今社會(huì)已步入到移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，快速變化的商業(yè)環(huán)境使得企業(yè)競爭越來越激烈，而管理者也需要不斷提升其管理技能來提高員工的工作效率。企業(yè)的管理能力并不體現(xiàn)在策略上，而體現(xiàn)在人的行為上。員工的能力就像水下的冰山，關(guān)鍵在于管理者能不能通過一些方式和手段將水下冰山托出水面。所以，解決問題的關(guān)鍵不僅在員工能力和意愿的高低，還在于管理者對部屬進(jìn)行培育和輔導(dǎo)水平的高低。

《員工輔導(dǎo)與培養(yǎng)》是專門針對管理人員提升部屬能力與意愿而研發(fā)的實(shí)操性課程。本課程不僅系統(tǒng)的講解培育、輔導(dǎo)部屬的原則、內(nèi)容、流程的方式，還結(jié)合案例解析、小組討論、現(xiàn)場實(shí)操等方式，使學(xué)員在課堂上就能熟練掌握部屬培育與輔導(dǎo)的工具和技巧，直接將知識轉(zhuǎn)換為技能。

【課程收益】

掌握部屬培育的方式和內(nèi)容

掌握學(xué)習(xí)地圖和學(xué)習(xí)護(hù)照的設(shè)計(jì)方法

掌握OJT和教練式培育法對部屬進(jìn)行培育

掌握基于不同階段員工以及不同工作任務(wù)的輔導(dǎo)方法

掌握輔導(dǎo)與培養(yǎng)過程中進(jìn)行激勵(lì)與溝通的策略與技巧

【課程對象】中層管理人員

【授課方式】案例討論+行動(dòng)學(xué)習(xí)+小組討論+現(xiàn)場實(shí)操

【課程時(shí)長】2天，6小時(shí)/天

【課程要求】

分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；

每個(gè)小組至少準(zhǔn)備4張白板紙，三色白板筆各一支。

【課程大綱】

第一單元：變革時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展

小組討論：管理的難點(diǎn)與挑戰(zhàn)是什么？

新時(shí)期下工作管理與人員管理的系統(tǒng)關(guān)系

新時(shí)期團(tuán)隊(duì)管理的三要素

員工的能力決定領(lǐng)導(dǎo)的未來

第二單元：通過部屬培育提升能力

案例討論：無法晉升的張經(jīng)理

誰來負(fù)責(zé)培育？

直線經(jīng)理的培育職責(zé)

培訓(xùn)部門的培育職責(zé)

培育部屬什么？

繪制部屬的學(xué)習(xí)地圖與學(xué)習(xí)護(hù)照

案例分析：基于勝任力的培育內(nèi)容

案例分析：基于晉升的培育內(nèi)容

案例分析：基于績效的培育內(nèi)容

現(xiàn)場實(shí)操：某崗位學(xué)習(xí)地圖繪制

現(xiàn)場實(shí)操：某崗位學(xué)習(xí)護(hù)照設(shè)計(jì)

OJT培育法

OJT的四個(gè)要求

案例分析：工作教導(dǎo)的循環(huán)圖

OJT的流程

現(xiàn)場實(shí)操：OJT培育法

教練式培育法

什么是管理教練？

教練技術(shù)的三大關(guān)鍵

教練式培育的對話模型

現(xiàn)場實(shí)操：教練式培育法

第三單元：不同工作任務(wù)的輔導(dǎo)與培養(yǎng)

工作任務(wù)評估的兩大維度

發(fā)生頻率

結(jié)果風(fēng)險(xiǎn)

工作任務(wù)達(dá)成模型

工作任務(wù)達(dá)成的五個(gè)核心要素

從目標(biāo)到過程

高頻低險(xiǎn)型任務(wù)

輔導(dǎo)重點(diǎn)：關(guān)注結(jié)果，把控難點(diǎn)

高頻低險(xiǎn)型任務(wù)清單

高頻高險(xiǎn)型任務(wù)

輔導(dǎo)重點(diǎn)：關(guān)注計(jì)劃，把控行動(dòng)

高頻高險(xiǎn)型任務(wù)清單

低頻高險(xiǎn)型任務(wù)

輔導(dǎo)重點(diǎn)：關(guān)注策略，把控計(jì)劃

低頻高險(xiǎn)型任務(wù)清單

低頻低險(xiǎn)型任務(wù)

輔導(dǎo)重點(diǎn)：關(guān)注行動(dòng)，把控風(fēng)險(xiǎn)

低頻低險(xiǎn)型任務(wù)清單

第四單元：不同階段員工的輔導(dǎo)方式

員工成長的四大階段

管理者的輔導(dǎo)方式

指揮性輔導(dǎo)的特征

支持性輔導(dǎo)的特征

高意愿低能力階段的輔導(dǎo)方式

指令式領(lǐng)導(dǎo)的特征

布置工作的要點(diǎn)與要求

指令式輔導(dǎo)的后續(xù)追蹤

低意愿沒能力階段的輔導(dǎo)方式

教練式輔導(dǎo)的特征

讓員工的腦子動(dòng)起來

教練式輔導(dǎo)的注意事項(xiàng)

低意愿高能力階段的輔導(dǎo)方式

支持式輔導(dǎo)的特征

工作支持的類型與方法

支持式輔導(dǎo)的注意事項(xiàng)

高意愿高能力階段的輔導(dǎo)方式

授權(quán)式輔導(dǎo)的特征

授權(quán)原則與技巧

授權(quán)的四個(gè)原則

第五單元：員工輔導(dǎo)與培養(yǎng)中的激勵(lì)與溝通

案例分析：這樣的做法是激勵(lì)嗎？

小組討論：什么是激勵(lì)？

基于員工發(fā)展的三大激勵(lì)方式

過程激勵(lì)

階段激勵(lì)

賞識激勵(lì)

管理溝通的本質(zhì)

意見一致VS行為一致

行為驅(qū)動(dòng)的四個(gè)引擎

基于員工性格特征的溝通策略

測評：PDP行為特征測評

第六單元：課程回顧與答疑