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管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變?

【課程背景】

組織進(jìn)行系統(tǒng)管理的終極目的就是實(shí)現(xiàn)相關(guān)的既定目標(biāo)，因此，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程被稱之為執(zhí)行，通過有力的執(zhí)行而實(shí)現(xiàn)的結(jié)果我們稱之為目標(biāo)落地。在各企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中，中層管理者作為承接決策層與執(zhí)行層的關(guān)鍵，往往決定著目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最終結(jié)果。

《管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變》是專門針對(duì)中層管理人轉(zhuǎn)變工作角色，提升管理能力的實(shí)用性課程，本課程一方面系統(tǒng)的講解管理的本質(zhì)、管理者在工作的角色定位，給受訓(xùn)學(xué)員呈現(xiàn)完整的管理導(dǎo)圖，另一方面還將結(jié)合工作實(shí)現(xiàn)，通過案例分析、小組討論、情景模擬、實(shí)操演練的形式向?qū)W員提供帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的具體技能和方法，在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)就可以將枯燥的管理知識(shí)轉(zhuǎn)換為實(shí)用的管理技能，從而提升執(zhí)行力，推動(dòng)組織管理升級(jí)，達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的目的。

【課程收益】

掌握管理的本質(zhì)和內(nèi)涵

掌握管理者的角色定位

掌握管理者角色所要具備的五大能力

提升管理意識(shí)及管理能力

【課程對(duì)象】企業(yè)中層管理人員

【授課方式】案例分析+小組討論+現(xiàn)場(chǎng)演練

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)/天

【課程要求】

分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；

每次授課時(shí)，每個(gè)小組準(zhǔn)備60*90cm的白板紙2-3張，三色白板筆各一支。

【課程大綱】

第一單元：管理與管理者色認(rèn)知

案例討論：什么是管理？

現(xiàn)代組織管理導(dǎo)圖

決策層的核心任務(wù)與角色定位

管理層的核心任務(wù)與角色定位

執(zhí)行層的核心任務(wù)與角色定位

管理者角色轉(zhuǎn)變所需要的五大能力

基于目標(biāo)的績(jī)效達(dá)成

基于價(jià)值的人本管理

基于凝聚的團(tuán)隊(duì)文化

基于發(fā)展的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)

基于行為的團(tuán)隊(duì)溝通

第二單元：基于目標(biāo)的績(jī)效達(dá)成

執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)

領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)管理模型

目標(biāo)管理

目標(biāo)分解工具：OGSMA

案例分析：某企業(yè)核心績(jī)效目標(biāo)的分解

現(xiàn)場(chǎng)演練：OGSMA分解工作目標(biāo)到行動(dòng)

計(jì)劃管理

計(jì)劃VS變化

計(jì)劃的核心五要素

控制管理

過程控制的六大內(nèi)容

過程控制的四個(gè)方法

第三單元：基于價(jià)值的人本管理

什么是人本管理？

案例研討：人是管理中最大的變量

人本管理的四大基礎(chǔ)

慧眼識(shí)人

同化育人

辯才用人

激勵(lì)留人

人本管理的三大措施

案例研討：從動(dòng)機(jī)到績(jī)效

案例研討：從績(jī)效到結(jié)果

案例研討：從結(jié)果的滿意

正確反饋工具：ORID

第四單元：基于凝聚的團(tuán)隊(duì)文化

什么是團(tuán)隊(duì)文化？

團(tuán)隊(duì)文化與價(jià)值觀是如何影響員工行為的

案例研討：讓團(tuán)隊(duì)文化從“文”到“化”

團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的流程

團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)七步驟

案例研討：阿里巴巴的核心價(jià)值觀

現(xiàn)場(chǎng)演練：外化釋義某個(gè)精神理念

團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的4.0工程

敏捷團(tuán)隊(duì)的敏捷文化特點(diǎn)與打造方式

第五單元：基于發(fā)展的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)

員工成長(zhǎng)的五級(jí)雙通道

學(xué)習(xí)的四個(gè)層次

員工訓(xùn)練體系建設(shè)

訓(xùn)練體系的五大內(nèi)容

OJT教導(dǎo)法

案例研討：為什么吃一塹不長(zhǎng)一智？

組織學(xué)習(xí)與發(fā)展的五大途徑

從事件到經(jīng)驗(yàn)

從經(jīng)驗(yàn)到知識(shí)

從知識(shí)到技能

從技能到應(yīng)用

從應(yīng)用到創(chuàng)新

第六單元：基于行為的團(tuán)隊(duì)溝通

團(tuán)隊(duì)溝通體系的構(gòu)成

團(tuán)隊(duì)例會(huì)體系

績(jī)效輔導(dǎo)體系

指令追蹤體系

問題反饋體系

不同性格類型的溝通技巧

管理溝通的兩個(gè)層次

案例研討：為什么溝通過很多次還是出錯(cuò)或是不行動(dòng)？

意識(shí)一致VS行為一致

驅(qū)動(dòng)員工行為的四個(gè)引擎

立場(chǎng)是驅(qū)動(dòng)員工行為的基礎(chǔ)

信任是驅(qū)動(dòng)員工行為的前提

利益是驅(qū)動(dòng)員工行為的動(dòng)力

情感是驅(qū)動(dòng)員工行為的關(guān)鍵

第七單元：課程回顧與答疑