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商業(yè)銀行4.0時代下的人力資源管理升級?

課程背景

隨著AI的不斷發(fā)展，商業(yè)銀行4.0時代的到來，在技術(shù)方面，面臨著越來越頻繁的迭代，在經(jīng)營方面，面臨著越來越個性化的需求，在管理方面，面臨著越來越難管理的團(tuán)隊。寶潔公司首席運(yùn)營官羅伯特·麥克唐納（RobertMcDonald）借用一個軍事術(shù)語來描述了世界的新格局：“這是一個VUCA（烏卡）的世界。”即：Volatile（易變不穩(wěn)定）、Uncertain（不確定）、Complex（復(fù)雜）、Ambiguous（模糊）。

在商業(yè)銀行4.0時代背景下，銀行的人力資源工作和人力資源從業(yè)者都遇到了新的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在：人才斷層開始顯現(xiàn)、薪酬的保健和激勵性不斷降低、績效考核效果越來越低于預(yù)期、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化難、新生代員工的個性與組織規(guī)范的沖突、人力資源工作者每天很忙碌卻產(chǎn)生很小價值、領(lǐng)導(dǎo)重視人力資源工作卻不重視人力資源部門的工作、人力資源工作者在企業(yè)中要如何定位等等……上述挑戰(zhàn)的成因，主要是因為商業(yè)銀行人力資源管理并沒有根據(jù)形勢的變化而變化，人力資源工作者在能力提升和創(chuàng)新方面都需要進(jìn)行提高。

商業(yè)銀行對人力資源管理進(jìn)行升級的終極目的就是要更多的關(guān)注員工的狀態(tài)并驅(qū)動員工的良性工作行為。目前，很多商業(yè)銀行里都有大批的員工處于“不求有功，但求無過”的狀態(tài)，在某些銀行中這甚至成為了一種普遍現(xiàn)象，一種常態(tài)，大家都見怪不怪了。其實，這是個很可怕的現(xiàn)象，對于商業(yè)銀行來說甚至是致命的。

我們可以換個角度來理解這個問題。假設(shè)一個員的能力是100分，如果他在工作中是60分的表現(xiàn)，實際上就等于我們在使用一個60分的員工，也可以說我們在這個員工身上浪費(fèi)或者損失了40分的績效。這是對一個人的計算，如果在企業(yè)里有很多這樣的員工呢？這個損失該如何計算？

組織中最可怕的浪費(fèi)是人力的浪費(fèi)，我們盡量去招優(yōu)秀的員工，然后為他們提供好的工作環(huán)境、好的福利待遇，就是期待員工能夠全心全意投入工作，將自己的能力，甚至潛能都發(fā)揮出來為企業(yè)創(chuàng)造績效?？稍诂F(xiàn)實中我們發(fā)現(xiàn)有太多的員工能力并不差，但工作表現(xiàn)卻處于一種“平庸”狀態(tài)，極大制約了組織的整體表現(xiàn)。

那么，在人力資源管理當(dāng)中我們應(yīng)該如何調(diào)整管理思路，管理方法，才能解決這個問題，從而充分開發(fā)員工的工作效能呢？

基于上述問題，《商業(yè)銀行4.0時代下的人力資源管理升級》課程一方面系統(tǒng)講解銀行4.0時代下人力資源管理的升級方式，另一方面還將為您深入地解讀員工表現(xiàn)背后的原因，從而有效提升人力資源工作從業(yè)者的職業(yè)技能，推動組織管理的升級。

【課程收益】

掌握商業(yè)銀行4.0時代下人力資源管理的發(fā)展趨勢

掌握人力資源管理升級的兩大方向

轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理觀念意識

找到員工效能損失背后的原因

找到開發(fā)員工效能的突破口

掌握開發(fā)員工效能的思路及方法

推動組織人力資源管理升級

【課程對象】人力資源負(fù)責(zé)人、商業(yè)銀行高管

【課程時長】1-2天，6小時/天

【課程大綱】

第一單元：4.0時代下的挑戰(zhàn)

商業(yè)銀行從1.0到4.0

科技對金融的沖擊與影響

Fintech與組織的敏捷反應(yīng)

商業(yè)銀行傳統(tǒng)管理的兩大瓶頸

應(yīng)對市場及需求的反應(yīng)

內(nèi)部組織與創(chuàng)新的活力

變革時代下銀行內(nèi)部管理困局

“目標(biāo)-規(guī)范-考核”能搞定所有員工嗎？

精細(xì)化管理引發(fā)的內(nèi)部矛盾

員工與企業(yè)從強(qiáng)關(guān)系到弱關(guān)系

西方管理思路與中國人的矛盾

秩序要素與動力要素各司其職

第二單元：商業(yè)銀行的人力資源機(jī)制升級

傳統(tǒng)人力資源管理的四大機(jī)制與核心

目標(biāo)牽引機(jī)制

約束機(jī)制

激勵機(jī)制

競爭與淘汰機(jī)制

新時期人力資源管理的三大機(jī)制

有機(jī)會

有意愿

有能力

什么是自組織？

從龍舟到皮劃艇

自組織的核心特點

敏捷型組織的基本類型

敏捷地圖的五大核心路徑

敏捷性人力資源管理的三大要素：

敏捷管理理念：服務(wù)

敏捷管理基礎(chǔ)：陪伴

敏捷管理核心：賦能

第三單元：員工效能開發(fā)系統(tǒng)升級

員工效能開發(fā)系統(tǒng)的三個循環(huán)

三個循環(huán)在管理中的應(yīng)用

人本管理的三個轉(zhuǎn)變

從資本到人本

從結(jié)果到過程

從管控到釋放

實現(xiàn)雙贏的管理關(guān)系

員工歸屬感建立的基本方法

如何幫助員工找到工作價值？

基于員工價值的薪酬設(shè)計

基于員工價值的績效溝通

基于員工價值的職業(yè)成長

基于員工價值的企業(yè)文化

基于員工價值的員工激勵