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【課程名稱】《項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)》

【課程背景】

很多時(shí)候一個(gè)專業(yè)的行政人員，可以解決一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，也可以發(fā)表一次成功的演講，但只是讓他組織一次跨團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)卻表現(xiàn)的一團(tuán)糟，管理人員經(jīng)常面對(duì)甲方不斷變化的要求欲哭無(wú)淚，面對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的障礙心急如焚，面對(duì)技術(shù)升級(jí)無(wú)從下手，使得工作和生活又忙又累，這是因?yàn)槿鄙傧到y(tǒng)化的項(xiàng)目管理手段。項(xiàng)目管理的厲害之處就在于其節(jié)點(diǎn)思維、相關(guān)方思維、協(xié)同思維、風(fēng)險(xiǎn)管理思維……

同時(shí)，在企業(yè)發(fā)展中如何更好的推進(jìn)項(xiàng)目？管理怎么升級(jí)？企業(yè)戰(zhàn)略如何落地？員工如何賦能？如何應(yīng)對(duì)變化？想要解決以上問(wèn)題，只需提升一項(xiàng)能力，即項(xiàng)目管理能力。

項(xiàng)目管理知識(shí)是一套系統(tǒng)化的管理方案，包括相關(guān)的人員管理、溝通管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理等十大模塊，以及項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾五個(gè)發(fā)展階段。本課程重點(diǎn)闡述的正是項(xiàng)目管理的思維、工具及問(wèn)題解決之道，極多“干貨”，使學(xué)習(xí)者快速理解、并盡快應(yīng)用到工作、生活中去。

【課程收益】

思考問(wèn)題系統(tǒng)化：用系統(tǒng)思維多、快、好、省的完成工作

溝通盡顯高情商：提升溝通能力，凝聚團(tuán)隊(duì)，提升員工責(zé)任感

風(fēng)險(xiǎn)管理穩(wěn)又準(zhǔn)：學(xué)習(xí)規(guī)避、防范風(fēng)險(xiǎn)，減少問(wèn)題發(fā)生

用好資源產(chǎn)能高：學(xué)習(xí)如何分配并使用資源，拿到更好的績(jī)效與成果。

辦事規(guī)范高標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)習(xí)流程管理、制度管理，辦事高效且規(guī)范。

【授課對(duì)象】

管理者、項(xiàng)目運(yùn)作人

【授課方式】理論講解+案例分析+工具演練+成果催化

【授課時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)/天

【課程大綱】

一、項(xiàng)目管理認(rèn)知

1、用項(xiàng)目管理建立系統(tǒng)化思維

做一頓飯也算是項(xiàng)目嗎？項(xiàng)目管理的內(nèi)容有哪些？

項(xiàng)目與作業(yè)的區(qū)別

如何用降維打擊：項(xiàng)目管理的兩個(gè)維度

49個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，學(xué)會(huì)系統(tǒng)化處理事情

2、如何做決策---決策類工具練習(xí)

這件事情到底做不做

做的話順序是什么

什么樣的策略來(lái)支持我的決定

3、項(xiàng)目啟動(dòng)和范圍管理

項(xiàng)目啟動(dòng)有哪三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

哪些該做哪些不該做

二、項(xiàng)目規(guī)劃怎么做

1、聚焦目標(biāo)，策劃為先

目標(biāo)確定的原則

大小目標(biāo)的關(guān)系

2、管事兒先管人---處理問(wèn)題要注意哪些相關(guān)方

（1）把人認(rèn)全

什么是相關(guān)方，識(shí)別不全帶來(lái)的問(wèn)題

怎樣把相關(guān)方識(shí)別完整

用表格把他們管理起來(lái)

（2）把需求認(rèn)全

你真的了解對(duì)方的需求嗎

“不重要”的相關(guān)方很重要

（3）讓合作有意義

3、大事化小的工具方法—WBS

4、計(jì)劃工作的3個(gè)重點(diǎn)

時(shí)間規(guī)劃---按時(shí)完成，盡顯執(zhí)行力

費(fèi)用規(guī)劃---避免算計(jì)不好就受窮的尷尬情況

風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃---一切盡在掌握中（風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別表）

三、項(xiàng)目實(shí)施中的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

 1、學(xué)會(huì)合作---打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

1）優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

2）團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的阻礙

把握不住團(tuán)隊(duì)發(fā)展的關(guān)鍵期影響績(jī)效

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格一成不變致使活力不足

溝而不通影響執(zhí)行

文化建設(shè)方法少不落地

3）團(tuán)隊(duì)發(fā)展5個(gè)階段的問(wèn)題解決

4）團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)及落地方法

2、成為溝通高手—溝通問(wèn)題解決之道

1）如何組織會(huì)議

頭腦風(fēng)爆會(huì)

焦點(diǎn)小組會(huì)

項(xiàng)目審查會(huì)

項(xiàng)目總結(jié)會(huì)

2）溝通的底層邏輯

成人認(rèn)知的規(guī)律

羅克奇價(jià)值觀察

需求變化與代際溝通的變化

溝通中的自我角色定位

溝通中的“形”與“禮”

3、讓問(wèn)題解決有高級(jí)感---情緒管理

1）情緒管理背后的腦科學(xué)

情緒有好壞之分嗎

大腦運(yùn)作的機(jī)制---激素變化的影響

大腦的喜歡什么的信號(hào)

2）先管理心情再管理事情

負(fù)面情緒的傳播規(guī)律

跳出情緒怪圈的四個(gè)有效方法

平和與平靜讓事情處理變輕松

4、激勵(lì)員工成長(zhǎng)的溝通話術(shù)

1）四個(gè)“不”原則

2）聽(tīng)的三個(gè)重點(diǎn)

3）對(duì)話的三個(gè)方向

4）鼓動(dòng)與支持

5、有效管理時(shí)間---高效解決問(wèn)題

1）如何時(shí)間用在有價(jià)值的事情上

2）成果及收益的分配

3）時(shí)間管理流程圖（圖表練習(xí)）

4）學(xué)會(huì)說(shuō)“不”

5）提高效率的六個(gè)工具

五、項(xiàng)目管理的監(jiān)控與調(diào)整

1）項(xiàng)目經(jīng)理需提升三大核心技能

資源調(diào)控能力

溝通協(xié)調(diào)能力

風(fēng)險(xiǎn)控制能力

2）核對(duì)與調(diào)整

項(xiàng)目不跑偏的核心工具 

風(fēng)險(xiǎn)處理的三種方式 

四個(gè)分析圖表助力提升核對(duì)準(zhǔn)確度 

管理項(xiàng)目中矛盾與風(fēng)險(xiǎn)的工具

六、項(xiàng)目收尾工作

1、總結(jié)復(fù)盤(pán)

1）復(fù)盤(pán)的意義

2）如何萃取有效信息

3）項(xiàng)目總結(jié)匯報(bào)的寫(xiě)法及注意事項(xiàng)

2、項(xiàng)目“財(cái)富”

哪些是組織過(guò)程資產(chǎn)

如何收集有意義的組織過(guò)程資產(chǎn)

3、項(xiàng)目評(píng)價(jià)

小組練習(xí)：如何評(píng)價(jià)，核對(duì)項(xiàng)目實(shí)施范圍及過(guò)程

4、別忘了給團(tuán)隊(duì)來(lái)個(gè)儀式感：讓各方滿意，包括自己