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【課程名稱】《非物質(zhì)激勵的心理學(xué)技巧》

【課程背景】

管理的本質(zhì)是如何讓他人做對事，做好事，做成事。但是一些基層管理者仍然沉浸在“鞠躬盡瘁，死而后已”的“境界”中，出現(xiàn)了如下問題：

到處是問題，總是四處救火，分身乏術(shù)

高績效的下屬不服管，甚至還有沖突和對抗！

下屬看似忙忙碌碌，出工不出力，又或出力不出活！

領(lǐng)導(dǎo)覺得你領(lǐng)導(dǎo)能力欠缺，下屬覺得你是在瞎指揮！

……

在走訪企業(yè)和培訓(xùn)項目實施過程中發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)管理者在一線有著良好的工作績效而被提拔到管理崗位，隨著工作角色的轉(zhuǎn)換，要及時完成由業(yè)務(wù)技術(shù)型向管理領(lǐng)導(dǎo)型角色的轉(zhuǎn)換，既要善于拼刺刀，又要善于建隊伍，這就給管理者來帶來一系列的難題與困擾；

《非物質(zhì)激勵的心理學(xué)技巧》課程針對以上問題提供了完美的解決方案，課程從實際工作場景出發(fā)，以動機心理學(xué)為基礎(chǔ)，以精確判斷下屬內(nèi)在動機與需求為核心，幫助管理者采用精準、有效的管理行為，滿足下屬實際需求，提升下屬的工作能力，引爆下屬的工作激情，進而提升個人、部門、組織的績效整體水平。

【課程收益】

掌握團隊管理的底層管理思維與邏輯

掌握非物質(zhì)激勵的具體策略和思路

精準識別下屬的核心需求的方法與工具

掌握驅(qū)動下屬的關(guān)鍵模型、方法與技巧

掌握提升下屬滿意、意愿度的核心方式

【課程對象】管理者

【授課方式】模型解析+案例剖析+專業(yè)測試+實操演練+成果轉(zhuǎn)化

【課程時長】1天，6小時/天

【課程大綱】

第一單元：團隊績效的根本來源

用團隊績效公式檢核績效來源

動能要素檢核的具體方法

技能地圖檢核的關(guān)鍵事項

培養(yǎng)與激勵下屬背后的核心邏輯

內(nèi)在驅(qū)動

外在驅(qū)動

管理工具：人才發(fā)展畫布

課程實操：使用人才發(fā)展畫布精準識別本部門員工

第二單元：激發(fā)下屬工作動機

課程測試：管理者激勵能力現(xiàn)場測試

人類行為模式圖的四個核心

從行為心理學(xué)看如何激勵下屬的工作動機

馬斯洛需求層次理論及工具

公平理論及工具

行為強化理論及工具

課堂實操：依照需求層次原理設(shè)計員工的激勵方案

現(xiàn)場演練：根據(jù)所學(xué)，演練工具

管理者如何使用雙因素原理激發(fā)下屬？

什么是保健因素？

什么是激勵因素？

激勵因素的GRAPE激勵技術(shù)

現(xiàn)場演練：根據(jù)GRAPE激勵方式現(xiàn)場進行演練，講師點評

從蓋洛普優(yōu)勢識別器看激勵的12個要素

課程工具：蓋洛普Q12問答工具包

第三單元：非物質(zhì)激勵方法

案例分享：“如何搞定職場老油條”

非物質(zhì)激勵的總原則

給下屬打“追光燈”的核心秘訣

因人而異的激勵到底是什么？

歸屬感激勵

員工歸屬感產(chǎn)生的四大關(guān)鍵時刻

面試時歸屬感營造的兩個小工具

入職時歸屬感營造的三個小方法

無助時歸屬感營造的三個場景

喜悅時歸屬感營造的四種行為

現(xiàn)場實操：設(shè)計工作中提升歸屬感的關(guān)鍵時刻 

善用群體事件提升歸屬感

關(guān)注團隊中的關(guān)鍵事件

運用團隊事件提升歸屬感的2個技巧

課堂分享：年終聯(lián)歡會帶來的意外之喜 

尊重激勵

尊重激勵的兩個核心關(guān)鍵都有什么？

尊重激勵的“三上”技巧的實際應(yīng)用

案例分享：“三車間的傳家寶”

自我實現(xiàn)激勵

輔助設(shè)定小目標的三個技巧

關(guān)鍵崗位輪換的四個關(guān)鍵

案例分享：走馬上任的“阿帕奇部”經(jīng)理