【課程背景】
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,客戶的個(gè)性化需求愈演愈烈,決策流程越來越復(fù)雜,周期越來越長(zhǎng)。銷售人員面臨眾多的困境,銷售管理越來越像指揮一場(chǎng)需要嚴(yán)密組織的戰(zhàn)爭(zhēng)。如何才能打贏這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),重任就落到了銷售經(jīng)理們肩膀上。 可實(shí)際上,銷售經(jīng)理們每天在忙什么?
在挽救那些快丟的單子,卻不知道有很多優(yōu)質(zhì)的商機(jī)根本沒出現(xiàn)在銷售人員視野中
希望從大客戶身上獲得更多的“錢包份額”,所以沖在前面,親自掌管著那些大客戶
所以,銷售經(jīng)理經(jīng)常面臨的問題:
不知道下面的銷售人員是否有效覆蓋了自己負(fù)責(zé)的客戶
不知道銷售人員在那些重要客戶身上投入的精力如何
知道很多銷售人員“見單就上”無(wú)果而歸,但不知道銷售人員問題出在哪里
雖是管理者,沒有認(rèn)識(shí)到與銷售角色的差異,總在一線打單,不能有效驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作
稍大的項(xiàng)目,隊(duì)員搞不定,親自上陣,日會(huì)周會(huì)和月會(huì),天天都在故事會(huì),效果甚微
指令執(zhí)行力不到位,礙于情面不好管理,只能看結(jié)果,不清楚過程管理關(guān)鍵要點(diǎn)和動(dòng)作
業(yè)績(jī)指標(biāo)逐年漲,業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)不理想,隊(duì)員能力停滯不前,團(tuán)隊(duì)士氣低落,壓力全靠自扛
月初報(bào)的數(shù),到月底只回來一半,甚至更低,承擔(dān)著團(tuán)隊(duì)的績(jī)效,所以只能自己上
各部門各自為陣,跨部門溝通協(xié)調(diào)難資源調(diào)用難,上有政策下有對(duì)策,公司的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)無(wú)法落地
招不到合適的人,好不容易招來,又留不住人,因未選擇了銷售的銷售,造成人崗不匹配
沒有掌握教練賦能方法,不了解如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),除了獎(jiǎng)金沒有其他激勵(lì)方式,銷售業(yè)績(jī)和能力成長(zhǎng)緩慢,流失優(yōu)秀銷售
為什么出現(xiàn)這種情況呢?很多一線經(jīng)理被大家稱為“大銷售”,精力還在做銷售上。他們是優(yōu)秀的銷售出身,擅長(zhǎng)此道。更重要的是,他們并沒有接受過專業(yè)的銷售管理的培養(yǎng),既沒有找準(zhǔn)自己的“管理”角色,也沒有掌握管理銷售團(tuán)隊(duì)的方法,從而導(dǎo)致出現(xiàn)大量的管理“缺位”和“越位”。 到底如何才能扭轉(zhuǎn)這種局面?
【課程收益】
1.闡述和認(rèn)同銷售管理的核心
2.闡述銷售經(jīng)理的角色和定位
3.理解運(yùn)用管理業(yè)績(jī)工具方法
4.理解運(yùn)用教練銷售管理方法
5.理解運(yùn)用激勵(lì)銷售工具方法
6.管理關(guān)鍵行為的思路和方法
7.認(rèn)識(shí)管理誤區(qū)盲區(qū)制定計(jì)劃
【課程對(duì)象】銷售總監(jiān)、大區(qū)總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理/主管、儲(chǔ)備經(jīng)理、資深銷售
【課程課時(shí)】2 天 (14小時(shí)),建議:上午 9:00~12:00,下午 14:00~18:00
【學(xué)習(xí)形式】理論方法,案例研討,課堂練習(xí),小組討論,模擬教練
【課程綱要】
章節(jié) | 訓(xùn)練目標(biāo) | 知識(shí)要點(diǎn) | 練習(xí) |
一、課程導(dǎo)入 | 闡述銷售經(jīng)理角色及任務(wù) | 認(rèn)知銷售經(jīng)理 | 練習(xí)一 |
二、管理目標(biāo) | 應(yīng)用目標(biāo)制定及管理方法 | 目標(biāo)制定管理 | 練習(xí)二 |
三、管理過程 | 闡述區(qū)域管理和客戶管理 | 區(qū)域客戶管理 | |
應(yīng)用結(jié)構(gòu)化商機(jī)分析方法 | 商機(jī)形勢(shì)分析 | 練習(xí)三 | |
應(yīng)用策略制定工具和方法 | 策略制定要點(diǎn) | ||
應(yīng)用結(jié)構(gòu)化行動(dòng)管理技巧 | 行動(dòng)管理技巧 | ||
四、管理業(yè)績(jī) | 應(yīng)用業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)及分析方法 | 業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)要點(diǎn) | |
應(yīng)用業(yè)績(jī)分析及輔導(dǎo)方法 | 業(yè)績(jī)管理要點(diǎn) | 練習(xí)四 | |
應(yīng)用激勵(lì)設(shè)計(jì)及應(yīng)用方法 | 激勵(lì)應(yīng)用要點(diǎn) | 練習(xí)五 | |
五、管理團(tuán)隊(duì) | 應(yīng)用銷售團(tuán)隊(duì)與建設(shè)方法 | 團(tuán)隊(duì)建設(shè)要點(diǎn) | |
闡述團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與訓(xùn)練體系 | 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方法 | ||
應(yīng)用日常帶教與輔導(dǎo)方法 | 帶教輔導(dǎo)方法 | 練習(xí)六 | |
六、管理執(zhí)行 | 回顧總結(jié)及制定行動(dòng)計(jì)劃 | 制定行動(dòng)計(jì)劃 | 練習(xí)七 |
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國(guó)最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
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