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蝶變：新任管理者成長地圖

課程背景

升職加薪是職場人的追求和動力所在，更高的薪資、更大的舞臺都意味著對自己和家人的負(fù)責(zé)和擔(dān)當(dāng)。然而，舞臺越大意味著風(fēng)險也越大。從基層骨干（專業(yè)技術(shù)人員）直接晉升為團隊管理者（從技術(shù)走向管理崗位），很多人都存在新角色適應(yīng)不良的情況。

有數(shù)據(jù)表明約60%的角色轉(zhuǎn)換最終以失敗告終，最終結(jié)果是企業(yè)不但沒有得到一個好的管理者，反而失去了一個能干的業(yè)務(wù)高手（專業(yè)技術(shù)人員）。經(jīng)理人在不同的發(fā)展階段都會面臨不同的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)；而新經(jīng)理面臨的第一個挑戰(zhàn)，則是如何從管理自我向管理他人的轉(zhuǎn)變—《領(lǐng)導(dǎo)梯隊》拉姆.查蘭。

如何加速角色轉(zhuǎn)型？掌握團隊人員管理的基本功是成為一名合格的團隊管理者的關(guān)鍵，刻不容緩！

課程收益

明確作為管理者頭戴“經(jīng)理”、“教練”、“領(lǐng)導(dǎo)”三頂帽子的職責(zé)所需要的能力要求，并自我剖析自身的優(yōu)勢與短板。

以“布置給下屬的任務(wù)達(dá)不到預(yù)期，會有哪些原因呢？”作為焦點問題進(jìn)行分析，理解作為一名管理者需要承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，掌握輔導(dǎo)員工的4C模型。

掌握目標(biāo)設(shè)定、績效反饋談話、授權(quán)、差異化員工輔導(dǎo)、激勵地圖、管理者影響力提升等基本管理技能，從而激發(fā)團隊成員工作積極性，帶領(lǐng)團隊出色完成任務(wù)。

制定行之有效后期個人行動計劃。

課程時長：2天，6小時/天

課程對象：擬進(jìn)行重點培養(yǎng)的高潛力人員；從技術(shù)走向管理崗位的技術(shù)專家；剛擔(dān)任管理崗位的新任管理者。扶上馬，送一程，幫助其做好職業(yè)角色轉(zhuǎn)型，成為一名優(yōu)秀管理者。

教學(xué)方法：講授法、視頻教學(xué)、情景演練、游戲法、團隊共創(chuàng)、小組實操等

課程大綱

導(dǎo)入：“你眼中管理者畫像”活動引入新任管理者面臨的各種困難、挑戰(zhàn)

一、 角色轉(zhuǎn)型之旅-管理自我

1、認(rèn)知角色：個人貢獻(xiàn)者到團隊管理者的轉(zhuǎn)變

1）我眼中的管理者？羅列新任管理者面臨角色轉(zhuǎn)型后的痛點、挑戰(zhàn)

2）小組活動“棉花糖挑戰(zhàn)”-模擬團隊管理者的工作情境

3）小組討論：總結(jié)提煉經(jīng)理、教練、領(lǐng)導(dǎo)不同角色所需要的能力

2、認(rèn)知差距

1）從個人貢獻(xiàn)者向管理者準(zhǔn)備轉(zhuǎn)變：從行為、技能、觀念3個層面尋找差距

2）識別自己角色轉(zhuǎn)型的障礙，激發(fā)自己的成長動力

3）初步擬定自己的轉(zhuǎn)型行動計劃

3、輔導(dǎo)下屬的4C模型

1）視頻：“達(dá)康書記的煩心事“

2）小組討論引出輔導(dǎo)下屬的4C模型：溝通-把控-能力-承諾

二、管理業(yè)務(wù)

1、目標(biāo)設(shè)定重要性及方法

1）小組活動“分手的決心”：目標(biāo)制定常見誤區(qū)

2）制定有效的目標(biāo)的注意事項

3）如何從公司愿景到部門及個人工作目標(biāo)分解

a, 實操梳理團隊愿景

b, 從愿景目標(biāo)到績效目標(biāo)

4）與下署設(shè)定目標(biāo)談話

2、績效反饋

1）小組活動“拋球”游戲：對游戲活動的反思引出反饋的重要性

2）積極性反饋VS發(fā)展性反饋

a, 積極性反饋BIA演練及注意事項

b, 發(fā)展性反饋BID演練及注意事項

3、績效面談的模型BEST及3人練習(xí)實操

三、管理他人

1、有的放矢人員管理

1）團隊成員畫像：根據(jù)團隊成員的能力與意愿的判斷其所處類型：新員工、游離者、資深員工、高潛白馬

2）針對上述4種不同類型員工的特點總結(jié)輔導(dǎo)策略

3）有效授權(quán)激發(fā)團隊成員動力

a, 授權(quán)：授權(quán)的重要性

b, 不授權(quán)的原因

c, 視頻分析“傳杰收獲“：團隊共創(chuàng)授權(quán)的流程

2、團隊激勵

1）激勵挑戰(zhàn)活動及總結(jié)：對各種激勵措施使用短長期、內(nèi)外部2個維度進(jìn)行分類

2）講解每類激勵措施發(fā)揮效能的特點

3）從SRACF角度探討管理者激勵他人的方法

四、管理協(xié)作 

1、團隊溝通

1）知人知心四種溝通風(fēng)格分析：PFAC

2）不同情景下如時間管理、沖突處理、認(rèn)可方式等不同維度的風(fēng)格應(yīng)對措施

3）團隊成員溝通練習(xí)

2、共贏思維

1) 小組討論與分享：從個人貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)變?yōu)樾陆?jīng)理后，您如何重新看待與上級的關(guān)系，并贏得上級的信任與支持 

2) 團隊共創(chuàng)：向上管理的秘訣

3、跨團隊（部門）協(xié)作成功的秘訣

1）“搶凳子游戲“：對游戲活動進(jìn)行反思

2）影響力提升路徑：情景演練

3）跨團隊協(xié)作對話實操

五、學(xué)習(xí)反思及后續(xù)行動計劃

1、集體學(xué)習(xí)總結(jié)與反思

2、個人后續(xù)行動計劃

（以上內(nèi)容安排為標(biāo)準(zhǔn)流程，可以根據(jù)企業(yè)實際需求進(jìn)行調(diào)整，更有針對性、更有效地幫助新任管理者做好角色轉(zhuǎn)型、提升管理技能）