非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
課程背景:
現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,企業(yè)要持續(xù)經(jīng)營(yíng),人才已經(jīng)成為企業(yè)最重要的核心資產(chǎn)越來(lái)越成為共識(shí),而人力資源的管理和發(fā)展更成為企業(yè)制勝的重要因素之一。對(duì)于人才的“選、育、用、留”管理已不再僅僅是專業(yè)人力資源工作者的責(zé)任,一線業(yè)務(wù)主管、經(jīng)理、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在公司中起著承上啟下的作用,他們是員工的第一負(fù)責(zé)人,他們最了解下屬各崗位的職責(zé)、下屬員工的心態(tài)、技能、優(yōu)缺點(diǎn),最了解下屬員工的工作表現(xiàn)甚至是個(gè)人發(fā)展規(guī)劃……如果這些工作做得到位,就會(huì)大大激發(fā)員工的積極性,提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。然而目前很多管理者由于種種原因,缺乏系統(tǒng)的關(guān)于如何做好員工管理的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,缺乏對(duì)人力資源體系全局性、系統(tǒng)性、整體性的認(rèn)識(shí),導(dǎo)致在工作中對(duì)事的管理能力較強(qiáng),而對(duì)人的管理能力不夠。
因此,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的知識(shí)和操作技能,將大大提升所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效表現(xiàn)和戰(zhàn)斗力。
課程時(shí)間:
2天,6小時(shí)/天
課程結(jié)構(gòu):
培訓(xùn)對(duì)象:
儲(chǔ)備管理人員、中基層管理人員
培訓(xùn)方式:
線下,講授、角色扮演、情景模擬、案例討論、頭腦風(fēng)暴、實(shí)戰(zhàn)分享等
課程收益:
明確直線經(jīng)理在人力資源管理中的角色和職責(zé);
掌握員工選育用留各階段的需求和發(fā)展邏輯,把握人力資源管理中的難點(diǎn)和要點(diǎn);
掌握簡(jiǎn)單實(shí)用的選育用留工具和方法,能很快運(yùn)用于工作中,建立直線經(jīng)理與HR部門在人力資源管理上的共同語(yǔ)言。
課程大綱:
第一單元:企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源
1.互動(dòng):企業(yè)戰(zhàn)略的成功有哪些因素
2.管理者的三大職責(zé)
3.企業(yè)組織能力的三角框架
4.企業(yè)主要的人力資源杠桿
5.討論:企業(yè)高層管理者、直線經(jīng)理、人力資源部在人力資源工作中的職責(zé)
第二單元:人力規(guī)劃,匹配業(yè)務(wù)
1. 人力規(guī)劃,業(yè)務(wù)經(jīng)理要關(guān)注什么
2. 人力規(guī)劃如何匹配業(yè)務(wù)
3. 人力規(guī)劃的資源配置及獲取戰(zhàn)略
第三單元:?jiǎn)T工招聘,筑巢引鳳
1.互動(dòng):小組內(nèi)分享一個(gè)曾經(jīng)失敗的招聘案例,造成了哪些影響
2.企業(yè)招聘的三大理念
3.招聘開始之前需要思考的問(wèn)題
4.如何有效利用崗位說(shuō)明書
5.候選人的常見招聘渠道
6.練習(xí):找找簡(jiǎn)歷中的問(wèn)題點(diǎn)
7.人員面試的六步曲
8.如何運(yùn)用行為面試法判斷候選人的真實(shí)能力
9.詳解行為面試法:提問(wèn)、觀察、傾聽、控制技巧
10.如何克服面試中的常見偏差
11.課堂演練:一對(duì)一模擬面試練習(xí)
12.如何吸引優(yōu)秀人才加盟
13.候選人求職時(shí)關(guān)注什么
14.吸引人才時(shí)業(yè)務(wù)部門與HR不同的發(fā)力點(diǎn)
15.吸引候選人的溝通技巧
16.工具:決策矩陣,如何在兩個(gè)及兩個(gè)以上候選人之間進(jìn)行選擇
第四單元:人才培養(yǎng),賦能業(yè)務(wù)
1. 案例導(dǎo)入:王經(jīng)理培育下屬存在哪些問(wèn)題
2. 培養(yǎng)員工對(duì)公司、管理者、員工的好處
3. 員工能力發(fā)展的721原則
4. 基于721法則的八種有效的員工培養(yǎng)方法
5. 員工成長(zhǎng)的四個(gè)過(guò)程
6. 企業(yè)常見的培訓(xùn)體系架構(gòu)
7. 案例:標(biāo)桿企業(yè)人才培養(yǎng)體系建設(shè)項(xiàng)目
8. 討論:
1)、在提高培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化方面,直線經(jīng)理可以做什么
2)、您在本部門員工發(fā)展方面,有哪些行之有效的方法
9. 員工發(fā)展中公司、管理者、員工的角色與職責(zé)
10. 案例研討:小王和小李的沖突
11. 培訓(xùn)需求診斷的三維模型
12. ASK(知識(shí)、技能、態(tài)度)分析
13. 工作指導(dǎo)的五步法
14. 正向肯定BET法
15. 問(wèn)題糾正四步驟
16. 培育員工的七步驟
17. 教導(dǎo)的五個(gè)時(shí)機(jī)及方法
18. 基于員工發(fā)展階段的情境輔導(dǎo)
第五單元:績(jī)效管理,落地戰(zhàn)略
1.案例導(dǎo)入:王小六的績(jī)效考核
2.什么是績(jī)效管理
3.績(jī)效管理的意義
4.績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別
5.績(jī)效目標(biāo)的構(gòu)成要素
6.KPI制定的三大要點(diǎn)
7.目標(biāo)制定的雙向溝通三步法
8.工作進(jìn)展跟蹤的三大方法
9.如何進(jìn)行目標(biāo)的修正
10.如何運(yùn)用GROW工具進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
11.如何進(jìn)行績(jī)效考核三評(píng):評(píng)分、評(píng)語(yǔ)、評(píng)級(jí)
12.如何進(jìn)行績(jī)效考核結(jié)果的反饋
13.績(jī)效考核的反饋流程
14.不同績(jī)效等級(jí)的反饋要點(diǎn)
15.課堂演練:業(yè)績(jī)好,個(gè)性強(qiáng)的下屬績(jī)效面談
16.如何運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果
17.如何和員工進(jìn)行溝通實(shí)施改進(jìn)發(fā)展計(jì)劃
第六單元:?jiǎn)T工激勵(lì),激活個(gè)體
1. 為什么要激勵(lì)員工
2. 行為產(chǎn)生的底層邏輯
3. 改善員工行為,從三個(gè)點(diǎn)著手
4. 如何影響員工行為
5. 員工的需求屬性
6. 需求的三大特點(diǎn)
7. 需求層次的思考
8. 研討:?jiǎn)T工需要激勵(lì)的信號(hào)有哪些
9. 激勵(lì)的五大誤區(qū)
10.激勵(lì)的四大原則
11.表?yè)P(yáng)和責(zé)備的技巧
12.管理者的激勵(lì)清單
13.練習(xí):管理作為與需求契合度
14.如何啟發(fā)員工的正確態(tài)度
第七單元:人才保留,創(chuàng)造未來(lái)
1.案例導(dǎo)入:好員工為什么要離開
2.思考:核心人才是什么
3.離職的“二三二”現(xiàn)象
4.員工要離職的八大征兆
5.研討:集體共創(chuàng)留人小妙招
6.如何進(jìn)行前瞻性的人才激勵(lì)和保留
7.如何利用薪酬工具進(jìn)行人才保留
8.練習(xí):人才保留風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
9.工具:人才保留行動(dòng)方案
10.離職面談的五大價(jià)值
11.離職面談的六大原則
12.如何做好解聘工作
13.做好解聘工作的溝通技巧
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國(guó)最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
查看更多