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新世代00后員工管理

課程背景：

00后逐漸進入到了職場，企業(yè)不得不面對越來越多新世代的員工，他們個性、自我、又保守，他們注重當下、重視KOL，對于企業(yè)的管理提出了更高的要求，對于管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提出了更多的訴求。

通過多年來對國內(nèi)外百余家大中型企業(yè)（其中包括眾多歐、美、日、韓企業(yè)）提供咨詢及培訓(xùn)服務(wù)的經(jīng)驗沉淀，結(jié)合對國內(nèi)外眾多企業(yè)及企業(yè)家的案例研究開發(fā)此課程。本課程注重從實踐入手，差異化的識別年輕的員工，從用人為知開始，了解他們，了解自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，從而有效推動團隊的發(fā)展，人員的管理和培養(yǎng)。打通企業(yè)團隊執(zhí)行力不暢的主要關(guān)節(jié)，建設(shè)一個系統(tǒng)性的團隊執(zhí)行體系。突出實踐性、實用型特點，注重具有極強的可操作性的理念和方法的傳授，安排了大量的案例與實踐性演練，即增加了培訓(xùn)的趣味性，又極大的增強了培訓(xùn)的實用性。

授課方式：  

本課程除了主題講授與案例分享外，還結(jié)合討論互動、視頻教學(xué)、情境模擬、角色扮演和現(xiàn)場演練指導(dǎo)等多種教學(xué)方法的綜合運用，以保證學(xué)員的吸收和效果的掌握。

課程講授—Lecture   案例分析—Case   角色扮演—RP      分組討論—GD   

游戲體驗—Game      情景模擬—Test   視頻資料—Video   教練提問—Question

課程特色：

1、案例豐富，通過案例研討與分享，引導(dǎo)學(xué)員主動思維，幫助學(xué)員自我探索與提升。

2、氣氛活躍，通過課堂提問、小組討論、情境模擬、現(xiàn)場訓(xùn)練等多種互動方式，加深學(xué)員對知識的理解，強化學(xué)員對實操技能的掌握，突出課程的趣味性和實用性。

3、分組競賽，通過小組之間的競爭，增強學(xué)員的協(xié)作意識和團隊精神，提升學(xué)員的溝通技能。

4、現(xiàn)場測評，拿到自我的測評數(shù)據(jù)，了解自我，分析自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

【課程大綱】：

第一章 新世代00后員工的特點

一、80、90后員工特點

二、95、00后新世代員工特點

三、用人為知是管理的基石

1、認識團隊

2、理解差異

3、看人所長

4、團隊力量

第二章 團隊管理的核心是管理者意識

一、管理者現(xiàn)狀調(diào)查與分析

二、企業(yè)不同發(fā)展階段的痛點難點

五大階段

對應(yīng)的用人策略

中國企業(yè)管理者的管理思維盲區(qū)

企業(yè)面臨的三大挑戰(zhàn)：經(jīng)濟變革、技術(shù)變革、人才變革

不同的業(yè)務(wù)策略，對應(yīng)的管理和人才策略

管理者的自我提升意識

三、管理者在企業(yè)中的位置

承上啟下

承前啟后

承點起面

四、管理者的定位

拉姆查蘭領(lǐng)導(dǎo)力體系

管理價值理念

核心精力分配

領(lǐng)導(dǎo)技能

領(lǐng)導(dǎo)力的四個階段

五、管理者的基本職責(zé)

目標與執(zhí)行

輔導(dǎo)與激勵

溝通與授權(quán)

考核與評估

六、高執(zhí)行力團隊的管理邏輯

目標

人才

流程

文化

互動游戲：數(shù)秒擊掌（理解管理最大的價值在于激發(fā)員工的潛力，不要給自己設(shè)限）

七、管理斷層

1、企業(yè)人才使用之“傷”

2、管理者必備的兩項能力

3、管理者必備幾種管理技能

4、企業(yè)高績效團隊的特征

共同的愿景

明確的目標

卓越的領(lǐng)導(dǎo)

信息的共享

成員的互補

卓越的系統(tǒng)

持續(xù)的學(xué)習(xí)

八、管理者角色認知

案例分析：管理者角色錯位的四個表現(xiàn)

管理者的四項基本原則

管理者的角色定位

?職務(wù)代理人

?執(zhí)行者

?問題解決者

?如何做好上司的輔助者

如何做好同級的協(xié)調(diào)者

大局心

雙贏心

同理心

責(zé)任心

如何做好下屬的教練

游戲：撕紙游戲（通過游戲了解到日常管理中，對目標、跟蹤、雙向溝通的重要性，如沒有有效的理解目標，有效溝通，事倍功半。帶領(lǐng)團隊最大的價值在于把事情做對）

第三章 有效識別00后差異，差異化管理員工

現(xiàn)場十分鐘測評，拿到每個管理者的自我DISC數(shù)據(jù)。

一、管理者性格認知與解析

管理風(fēng)格代表團隊風(fēng)格

管理者文化就是團隊文化

組織效能提升的四大因素

二、管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

有效認知差異：視角、觀念、性格、看法、習(xí)慣等差異

典型人物典型特征

互動游戲：圖片引導(dǎo)、雙手合十、找自己的主視眼（理解每個人的差異）

三、四種性格領(lǐng)導(dǎo)力

高支配（D）型領(lǐng)導(dǎo)力

高影響（I）型領(lǐng)導(dǎo)力

高穩(wěn)定（S）型領(lǐng)導(dǎo)力

高遵從（C）型領(lǐng)導(dǎo)力

四、00后不同性格下屬的識別技術(shù)

五、00后如何根據(jù)不同下屬去布置工作

工作布置四步驟

交代任務(wù)背景

任務(wù)轉(zhuǎn)化目標

區(qū)別等級交付

提出能力要求

六、如何有效的與00后四種性格員工進行溝通

結(jié)論先行、結(jié)果導(dǎo)向

營造氛圍，積極認可

真誠相待，給予關(guān)懷

邏輯鮮明，流程制度

第四章 高執(zhí)行力團隊建設(shè)

一、掌握團隊成長的規(guī)律

二、增強團隊的凝聚力

團隊精神的最高境界是凝聚力

團隊精神的體現(xiàn)：全局意識、服務(wù)意識、協(xié)作意識

團隊精神的核心是協(xié)作

共蠃是團隊成員之間的互賴與互惠

三、提升團隊的協(xié)作能力

營造團隊協(xié)作的氛圍

團隊目標的統(tǒng)一作用

團隊領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)藝術(shù)

提升團隊的責(zé)任意識

團隊制度的規(guī)范作用

第五章  新世代00后的選用育留

1、管理者的心智轉(zhuǎn)變

知人善任，用人所長。

善于“推功攬過”

學(xué)會欣賞與表揚 

主管升遷的真相

2、選人篇：選對人是團隊發(fā)展的關(guān)鍵

00后怎么看待工作

未來人力發(fā)展需求

將未來目標與人力計劃結(jié)合

人才選聘的科學(xué)流程

部門主管招聘甄選的核心要點

非人力資源部門做好招聘準備

部門主管招聘面談-行為面試法

與HR共同完成結(jié)構(gòu)化面試打分與題庫

3、用人篇：差異化管理DISC

4、育人篇：如何做好員工的培訓(xùn)與發(fā)展

如何迎接新人

如何管理老員工

主管如何調(diào)動員工的學(xué)習(xí)意愿

5、留人篇：新世代00后，激勵因素越發(fā)差異

如何保持公司的吸引力：

討論：事業(yè)留人、感情留人、待遇留人真的有效么？

主管如何有效激勵下屬

人之欲，施于人

獎勵要及時

獎勵要公開

運用“合理的不公平”