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《業(yè)績增長工作坊》 ——以績效增長為導向

【課程簡述】

組織的績效增長如何達成？在管理者——客戶——市場的金三角中，營銷管理者是組織發(fā)展與績效增長倚重的精銳部隊，在各個階段總是能夠用業(yè)績證明自己，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造較高績效，自身職業(yè)生涯也因此獲得極大成功。

為組織實現(xiàn)卓越績效需要什么樣的管理者？文憑、經(jīng)驗、學歷、職稱、職位等硬件只是基本配置，要率眾前行走向成功的大門需要具備更有價值的能力裝備。這些均源自他們擁有良好的軟實力――有目標會規(guī)劃、有計劃能執(zhí)行、執(zhí)行中巧借力、學習中重創(chuàng)新、成長中蛻成熟，職權(quán)外塑魅力。盤點客戶、變革創(chuàng)新、借勢破局、逆勢重生。

高級營銷管理精英的行為來自與眾不同的思維特質(zhì)以及精準的行動能力，他們能夠把上層的思想化為基層的行動、將團隊的行動轉(zhuǎn)化為企業(yè)的成果。在實現(xiàn)組織績效的過程中，營銷，是管理王者的核心裝備。

這是一個與眾不同的學習方式——工作坊！不僅僅是必備知識與方法的習得，更重要的是要將要點與工具結(jié)合本企業(yè)的產(chǎn)品、客戶和市場現(xiàn)狀，制定出落地有效、切實可行的計劃與策略！

工作坊的三大特點：1、將學到的知識轉(zhuǎn)化為能力；2、有落地的方案產(chǎn)出；3、實踐和體驗感極強。

工作坊的整體設(shè)計：以組織績效為目標，客戶管理為基準，管理者責任為圓心，市場營銷的核心能力為半徑，以高維度的視角和接地氣的工具，讓市場營銷真正成為領(lǐng)導者的雙翼。同時加入產(chǎn)品、品牌、戰(zhàn)略等于營銷的關(guān)聯(lián)性，洞悉客戶需求、精準把脈客戶心理，破除消費障礙，疏通營銷通路，塑造品牌價值。在客戶管理、產(chǎn)品呈現(xiàn)、服務(wù)優(yōu)化等方面，深入挖掘高級管理精英的六面思維及營銷三色行為方略，并施以靶向改善。

該課程輔以大量案例及實用工具，落地性很強，是領(lǐng)導人、管理精英們必修的課程。同時，該課程加入了國際先進的體驗式教學，擁有科學的營銷學與心理學的底盤架構(gòu)，將知識點、應(yīng)用工具融入課堂的互動、演練、PK和行動學習中，參與者在酣暢淋漓的學習中，倍感輕松愉悅與豐富多維，是廣受高管們一致好評的動感課堂。

【適合對象】企業(yè)領(lǐng)導人、企業(yè)高層管理者

【授課形式】現(xiàn)場講解、體驗互動、案例分析、模擬演練、視頻賞析、行動學習、工具演繹、團隊PK等。

【課程時間】2 天

【課程大綱】

一、新經(jīng)濟時代需要新領(lǐng)導

1、駕馭新經(jīng)濟，需要新營銷

2、劃大營銷半徑：產(chǎn)品、品牌、營銷的鐵三角

3、擁有領(lǐng)導者的營銷思維：多一只天眼看世界

4、做新時代的超級賽手，打造組織的超級賽車

測試：領(lǐng)導者雷達圖測試

互動： 你為誰負責？（領(lǐng)導者對企業(yè)和團隊的責任）

案例：用商業(yè)踐行責任

工具：賽車、賽手與賽道

工具：六面魔方

二、高層管理者的核心營銷儲備

1、關(guān)于營銷，需要學點啥？

2、營銷戰(zhàn)略：在紅海中畫出你的藍色航線

3、客戶階段：精準把握客戶的四個發(fā)展階段

4、關(guān)鍵定位：如何做好營銷定位的七層高塔

5、核心能力：你用什么滿足市場，留住客戶？

6、主要收益：你賺那一部分的錢？

測試：畫出你的營銷雷達圖

互動： 畫出你的藍色航線

案例：一張照片800大洋

工具：核能八策

工具：收益的來源點

三、市場營銷的六個核心武器

1、市場營銷的五環(huán)通道：你拿什么和客戶約會？

2、市場營銷的渠道通路之障礙分析

3、客戶需求：精準把握客戶的需求八略

4、感官營銷：客戶的嗨點管理

5、競價策略：憑什么漲價？

6、產(chǎn)品策略：玩轉(zhuǎn)你的產(chǎn)品線

互動：營銷五環(huán)的自測

工具：市場營銷通路九障

PK：找出你的產(chǎn)品溢價

工具：營銷中的嗨點七門

演練：引流的和賺錢的

四、營銷的三色磁線

1、營銷之紅線——客戶

1.1客戶行為動機的識別與匹配

1.2 客戶消費的兩大因素

1.3 客戶追求的五種感覺

測試：識別客戶的火眼金睛

案例：為什么選擇你？

互動：制定客戶營銷策略——從青蘋果到金蘋果

工具：客戶分析360

2、營銷之藍線——產(chǎn)品

2.1 產(chǎn)品的五星構(gòu)架

2.2 產(chǎn)品呈現(xiàn)的四步策略

2.3 活化銷售的產(chǎn)品地圖

2.4 打造附加值產(chǎn)品策略的六個關(guān)鍵

工具：產(chǎn)品呈現(xiàn)的四個基本點

互動：V品六項策略

演練：盤點產(chǎn)品的活化策略

作業(yè)：繪制你的產(chǎn)品地圖

3、營銷之綠線——服務(wù)

3.1 服務(wù)需要在體驗中被認同

3.2 當客戶提出疑問和異議

3.3 誘發(fā)客戶興趣點的五項策略

3.4 VIP：從概念到實現(xiàn)

案例：客戶是如何上癮的

工具：黃金十秒

互動：優(yōu)質(zhì)服務(wù)三板斧

演練：市場營銷的V+服務(wù)

五、激勵團隊的

1、心理契約：洞悉員工的內(nèi)在期望

2、激勵人心：讓員工為夢想而戰(zhàn)

3、戰(zhàn)略領(lǐng)導：率眾前行的五大技巧

4、業(yè)績提效：提升團隊活力，讓幸福感驅(qū)使績效達成

互動：員工的內(nèi)在渴望

工具：參與式的管理模式激發(fā)員工創(chuàng)造力

工具：奮斗的冰山

演練：改寫員工的工作腳本

*結(jié)語*

頂級工具幫你裝上雷達，營銷升級為你插上翅膀，

開天眼洞悉市場，接地氣服務(wù)客戶！ 

備注：培訓現(xiàn)場建議以分組形式擺放桌椅，有相應(yīng)空場地可以稍事互動，音響、白板、大白紙、便利貼、多色白板筆、音頻線都要有，道具等請?zhí)崆皞潺R，配助教協(xié)助計分計時。