系統(tǒng)思維與科學決策
【課題背景】
1、時代背景:人類已經(jīng)從工業(yè)時代進化到數(shù)智時代,社會正經(jīng)歷著從VUCA到BANI的復雜沖擊,大數(shù)據(jù)推送機制與信息同溫層現(xiàn)象,讓個體極其容易落入信息認知偏差陷阱,個體將面臨從技能競爭到認知競爭的改變,人類智慧能力的分水嶺時代已經(jīng)來臨。
2、政策背景:社會主義經(jīng)濟發(fā)展進入新階段,面對著“百年未有之大變局”,黨和政府對于新時期的干部培育與能力發(fā)展提出了全新的要求:“面對更加深刻復雜變化的發(fā)展環(huán)境,必須進一步提高系統(tǒng)思維能力,把一切事物及工作作為系統(tǒng)來認識和把握”。黨的二十大報告提出,“必須堅持系統(tǒng)觀念”,“前瞻性思考、全局性謀劃、整體性推進”的方法與能力。習近平總書記更是明確指出:要著力提升領(lǐng)導干部把握改革開放的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性的思維能力。
3、管理背景:組織和企業(yè)面臨著從外部紅利到內(nèi)部紅利的轉(zhuǎn)變,從高速發(fā)展與高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)型,在此劇變的環(huán)境中,面對著更多復雜及創(chuàng)新的管理任務(wù),管理者目光更易被現(xiàn)實的焦慮牽引,眩惑于生存的表象,很難再保持清醒的洞察。系統(tǒng)思維能力的訓練與修煉,被更多關(guān)注和重視,這樣才能幫助焦慮的現(xiàn)代管理者實現(xiàn)科學決策。發(fā)揮中堅力量的精英價值,驅(qū)動良性變革的持續(xù)發(fā)生,促進可持續(xù)競爭力成長,在今天于未來都顯得尤為必要與重要!
【課程對象】高級領(lǐng)導者、企業(yè)經(jīng)營決策者、中高層管理者及關(guān)鍵梯隊儲備干部;
【課程時間】12小時(2天),具體可根據(jù)組織需求、培訓要求及實際資源進行調(diào)整;
【課程技術(shù)】知識體系化講授、現(xiàn)場結(jié)構(gòu)化研討、案例場景化分析、對話交流式點評等;
【課程收益】
1.基于認知模式與系統(tǒng)模型學習,對思考進行全面的反思、梳理與架構(gòu);
2.掌握系統(tǒng)思維的方法工具,在重大思維任務(wù)中,有意識啟動理性思維;
3.認知個人決策層次模型,遵照嚴謹科學的思維進化路徑提升決策水平;
4.學習科學決策的實戰(zhàn)原則,指導日常決策行為并形成自我進化之閉環(huán)。
【課程大綱】
一、認知基礎(chǔ)建構(gòu):
1、思維類課題學習的特點與難點:抽象化、主觀化、實踐性、高能耗;
2、個體技能類別、屬性特點與學習價值:崗位能力、人際能力、概念能力;
概念能力的理解與應(yīng)用案例:普通人如何提高反詐能力與黃金三角思維模型;
3、學習系統(tǒng)思維與科學決策的意義及價值:
典型管理現(xiàn)實交流:為什么高層滿腦焦慮、中層滿身壓力、基層不以為然?
環(huán)境/傳統(tǒng)經(jīng)驗失效、組織/職能素養(yǎng)要求、工作/無法回避職責、自我/價值實現(xiàn)追求;
4、系統(tǒng)思維與科學決策是未來領(lǐng)導力成長與應(yīng)用的重要組成部分:
4.1伴隨著組織體系的完善,傳統(tǒng)管理工作的價值感與成就感降低;
4.2下屬對于非權(quán)力性影響力的需求倍增:真實感、一致性、認同度、分析與判斷力、
決策正確性、長期跟隨的信心;
4.3決策力與領(lǐng)導力的客觀關(guān)系:
魅力/意志力、凝聚力、決斷力等與能力/感召力、決策力、遠見力等;
5、系統(tǒng)思維與科學決策的主要應(yīng)用場景:重大決定、戰(zhàn)略制定、問題分析與組織管理;
6、學習并實現(xiàn)系統(tǒng)思考與科學決策的四要素:
對抗本能的意識與勇氣、追求理性的意愿、理解學習難度、科學訓練與長期堅持;
二、系統(tǒng)思維的方法與工具
1、系統(tǒng)思維與科學決策是人類探索思維能力與追求理性認知的無限挑戰(zhàn):
1.1高度,管理者實現(xiàn)科學決策,是一種無限接近理性的追求;
1.2難度:基礎(chǔ)知識的儲備、專業(yè)技能的支撐、系統(tǒng)學科的認知、復雜思考的能力;
1.3關(guān)系:科學決策的前提和基礎(chǔ)是能夠相對理性(客觀)與系統(tǒng)(全面)的思維;
2、在沒有認知和學習系統(tǒng)思維之前,我們是如何思考的?
2.1日常思維的習慣與方式:經(jīng)驗式思維、直覺式思維、情緒性思維;
研討、發(fā)布與點評:利用互聯(lián)網(wǎng)工具進行搜索三類思維方式的定義、屬性、特點、優(yōu)勢、劣勢、場景、任務(wù)適用性等進行梳理與對比分析;
2.2三種常用思維習慣與方式的總結(jié)、點評與建議;
2.3系統(tǒng)思維的整體性:融合經(jīng)驗,尊重直覺,認知情緒;
3、系統(tǒng)思維的內(nèi)在體現(xiàn)與外在表現(xiàn):整體性/結(jié)構(gòu)性/立體性/動態(tài)性/超越性;
3.1內(nèi)在體現(xiàn)包括但不限于:全面、關(guān)聯(lián)、深度、前瞻與思辨;
全面即完整、詳細、周密,反面表現(xiàn)為單一歸因、以偏概全、一葉障目等;
關(guān)聯(lián)即關(guān)系、練習、遷移,關(guān)聯(lián)能力的高低與應(yīng)用是造成大部分人學習差異的核心因素;
深度即對事物的理解與體悟的程度,包括觸及事物本質(zhì)以及向更高階段發(fā)展的可能與程度。
前瞻即預見,向前看,關(guān)注未來,主動展望。未雨綢繆,整體規(guī)劃,趨利避害,贏得主動;
思辨即脫離社會實踐,通過抽象的思考、推理、論證得出結(jié)論的高級思維,屬于哲學范疇;
3.2外在表現(xiàn)包括但不限于:更理性、更淡定、更敬畏、有格局、看本質(zhì)、抓主要矛盾等;
4、系統(tǒng)思維的具象工具及應(yīng)用影響
對立面:主觀化思維、碎片化思維、經(jīng)驗化思維、個體化思維;
支持面:客觀化思維、背景化思維、條件化思維、資源化思維、關(guān)聯(lián)性思維、深度化思維、墨菲定律思維、集體思維;
5、系統(tǒng)思維應(yīng)用于素能發(fā)展案例——未來高價值領(lǐng)導者四支柱模型:
對復雜環(huán)境的敏銳感知力、對組織體系的系統(tǒng)認知力
對發(fā)展戰(zhàn)略的高瞻遠矚力、為變革儲備的驅(qū)動創(chuàng)新力;
6、系統(tǒng)思維應(yīng)用于員工心力管理案例:
馬斯洛需求層次理論的學習理解與應(yīng)用交流;
羅伯特迪爾茨能力模型的學習理解與應(yīng)用交流;
傳統(tǒng)三大類型的激勵與創(chuàng)新心智激勵的學習理解與應(yīng)用交流:
安全感確認、危機感激發(fā)、開放度察覺、耐挫力意識、延時滿足、認知水平與心智模式成長;
7、系統(tǒng)思維應(yīng)用于組織創(chuàng)新管理工具:
管理者在創(chuàng)新管理中的動作:引導、激發(fā)、驅(qū)動、干預、激勵、保持;
創(chuàng)新意識、創(chuàng)新意愿、創(chuàng)新導向、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新落點、創(chuàng)新成果、創(chuàng)新機制、創(chuàng)新文化;
三、科學決策的認知邏輯與方法工具
1、區(qū)分決策與決定:程度不同,風險不同,投入不同,原則不同;
2、意識到并理解決策背后的先天因素與后天能力:
2.1性格特點與決策風格:腦/心/腹與進攻型、防守型、平衡型;
2.2決策風格本身無所謂好壞,但需要理性面對其客觀屬性、優(yōu)劣勢以及科學匹配任務(wù);
2.3后天能力受制于以下因素:思維天賦、理性意識、訓練機會、工具學習及其他等;
3、個體決策水平與層次分析模型:
3.1下限:信息資源與認知水平(知識結(jié)構(gòu)、信息來源、認知維度);
3.2中位:理性邏輯與思維能力(經(jīng)驗合理性、直覺準確性、前瞻思維性);
3.3上限:特質(zhì)、目標、性格與情緒(決策風格、性格優(yōu)劣勢、心智水平);
3.4下限靠儲備積累,中位靠刻意練習,上線靠持續(xù)修為;
4、領(lǐng)導者在超出經(jīng)驗范圍時的科學決策:冷靜思考與邏輯推理;
5、支撐系統(tǒng)思維與實現(xiàn)科學決策的五大原則:
5.1信息準全即客觀,準確且全面,借助思維工具超越主觀立場;
現(xiàn)代人實現(xiàn)信息準全的行動建議:調(diào)研全面,渠道多元,打破推薦算法,突破同溫層;
5.2科學可行即通過結(jié)構(gòu)式思考對全維度要素進行正反面推演論證;
現(xiàn)代組織決策科學可行的要素建議:資源、條件、機會、制約、目標、路徑;
5.3認知進化即基于高維度的兼容能力實現(xiàn)對世界理性的接納與全面的理解;
認知的四大層次工具與戴維·溫伯格教授的情境主義五步邏輯工作法提升認知水平;
5.4前瞻思維即習慣于對未來進行主動思考與推演探索;
前瞻思維的閉環(huán)工作模型:建模+推演+驗證+迭代;
如何提升前瞻準確性:綜合經(jīng)驗的建構(gòu)、規(guī)律邏輯的探究、專業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用、常態(tài)開放的交流等;
5.5揚長避短即有所為有所不為,做自己擅長且有把握的事;
如何在管理工作中實現(xiàn)揚長避短:知己所長知己所短,關(guān)鍵時刻勇于參考專業(yè)和求助強者;
案例探討:技術(shù)型思維、業(yè)務(wù)型思維與管理型思維的優(yōu)勢與制約;
四、應(yīng)用系統(tǒng)思維與科學決策的實戰(zhàn)建議:
1、接受、分析并理解管理者的障礙與制約:
案例分析:柯達的失敗、中國移動的業(yè)務(wù)機遇錯失等分享與交流;
2、日常管理工作中的系統(tǒng)思維與科學決策行動建議:
2.1不要急于進入思考和分析,而是應(yīng)梳理和明確目標;
2.2在全局觀中抓主要矛盾,以提高效能降低成本;
2.3明確優(yōu)勢資源與限制條件,達成當下“合理可行”;
2.4當涉及到他人時,必須充分考慮利益相關(guān)者;
2.5在即將進行最終的決策時,不建議征詢過多人的意見;
3、開放性與沖突性的決策思考:職責與價值、能力與專業(yè)、權(quán)力與邊界、民主與集中等;
五、課程重點回顧與現(xiàn)場交流答疑,可根據(jù)客戶需求布置相關(guān)課后作業(yè)或提供課后測試題目。
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設(shè)品牌。
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