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使命必達(dá)-卓越執(zhí)行力

課程背景：

什么是衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)？

執(zhí)行力不佳的問(wèn)題出在哪？

對(duì)于企業(yè)來(lái)講，制定正確的戰(zhàn)略固然重要，但更重要的是執(zhí)行。執(zhí)行力是員工最重要的能力之一。組織與團(tuán)隊(duì)的各種決策，必須通過(guò)各級(jí)員工的執(zhí)行才能實(shí)現(xiàn)，員工執(zhí)行是否到位，是企業(yè)發(fā)展的重要因素。在實(shí)際的工作中，很多員工在執(zhí)行任務(wù)時(shí)缺少主動(dòng)思考和解決問(wèn)題的意識(shí)，等靠要的現(xiàn)象比較突出；員工工作缺少責(zé)任擔(dān)當(dāng)，遇事總習(xí)慣找各種理由和借口，互相推諉責(zé)任；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，沒(méi)有主動(dòng)匯報(bào)的意識(shí)和習(xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)不問(wèn)員工不匯報(bào)；工作中做了很多工作，但真正有價(jià)值的結(jié)果卻很少，分不清什么是任務(wù)什么結(jié)果。

公司靠利潤(rùn)生存，員工靠結(jié)果交換工資。員工的執(zhí)行力，說(shuō)到底就是拿結(jié)果來(lái)說(shuō)話，而不是苦勞和汗水。執(zhí)行力就是生產(chǎn)力，執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力！沒(méi)有強(qiáng)有力的執(zhí)行力，再完美的計(jì)劃也只能是紙上談兵，空中樓閣。

課程收益：

建立正確的執(zhí)行心態(tài)

掌握結(jié)果與任務(wù)的區(qū)別

了解衡量結(jié)果的三要素

學(xué)會(huì)執(zhí)行的48字真經(jīng)

掌握高效執(zhí)行的4項(xiàng)原則

課程方式：視頻觀賞+小組研討+互動(dòng)游戲+案例分析+情景訓(xùn)練

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：新員工、骨干員工及管理者

課程大綱

第一講：執(zhí)行的心態(tài)

一、影響企業(yè)執(zhí)行力的幾種文化

1、人治文化

2、面子文化

3、 含糊文化

4、 人治與法制的不同之處

二、公司是一個(gè)商業(yè)組織，要拿結(jié)果來(lái)說(shuō)話

1、 我們拿什么來(lái)獲得回報(bào)？

2、 員工、企業(yè)和客戶三者之間的關(guān)系

3、 商業(yè)的本質(zhì)就是結(jié)果交換

4、 什么是商業(yè)人格？

5、 商業(yè)人格的兩個(gè)心態(tài)

三、心態(tài)是執(zhí)行力的關(guān)鍵

1、 問(wèn)題+態(tài)度=結(jié)果

2、 我是解決問(wèn)題的一切根源

3、 誰(shuí)承擔(dān)最大后果，誰(shuí)承擔(dān)最大責(zé)任

演練：責(zé)任思維練習(xí)，即使…我也要…因?yàn)椤咳藢懭齻€(gè)，團(tuán)隊(duì)分享

案例：紅綠燈，你怎么過(guò)馬路？

第二講：要結(jié)果不要任務(wù)

一、什么才是真正的執(zhí)行？

1、 有結(jié)果的行動(dòng)才是真正的執(zhí)行！

二、警惕執(zhí)行中的三個(gè)假象

1、 好態(tài)度≠好結(jié)果

1）態(tài)度與結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)

2）承擔(dān)責(zé)任表?yè)P(yáng)，沒(méi)有結(jié)果批評(píng)

2、 履行責(zé)任≠好結(jié)果

3、 完成任務(wù)≠好結(jié)果

三、衡量結(jié)果的三要素

1、 有時(shí)間

2、 有價(jià)值

3、 可考核

四、怎么才能做出好結(jié)果

1、 做結(jié)果的三個(gè)原則

1）客戶原則

2）交換原則

3）檢查原則

2、 做結(jié)果的兩個(gè)思維

1）底線思維

2）外包思維

3、 做結(jié)果的三種方法

1）復(fù)述承諾法

2）結(jié)果分解法

3）重點(diǎn)聚焦法

演練：結(jié)果思維練習(xí)，把工作中的任務(wù)變成結(jié)果

演練：任意說(shuō)出下周打算要做的一項(xiàng)工作，看看結(jié)果對(duì)不對(duì)？

第三講：執(zhí)行的文化——執(zhí)行的48字真經(jīng)

一、執(zhí)行八字方針

1、 認(rèn)真第一、聰明第二

二、執(zhí)行十六字原則

1、 結(jié)果提前、自我退后

2、 鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)

三、執(zhí)行二十四字戰(zhàn)略

1、 決心第一、成敗第二

2、 速度第一、完美第二

3、 結(jié)果第一、理由第二

第四講：用客戶價(jià)值提升執(zhí)行力

一、客戶價(jià)值的四個(gè)層次

1、 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

2、 低廉價(jià)格

3、 服務(wù)體驗(yàn)

4、 客戶解決方案

二、做好客戶價(jià)值的原則、方法和標(biāo)準(zhǔn)

1、 客戶價(jià)值的原則

1）高價(jià)值

2）低成本

3）可體驗(yàn)

4）能持續(xù)

2、 客戶價(jià)值的方法

1）排除法

2）新增法

3）遞進(jìn)法

3、 客戶價(jià)值的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

4、 用客戶價(jià)值提升組織內(nèi)部執(zhí)行力

視頻：下屬是如何完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)？

案例：領(lǐng)導(dǎo)叫員工買復(fù)印紙

第五講：高效執(zhí)行的四項(xiàng)原則

一、 聚集最重要目標(biāo)

1、 為什么要聚集目標(biāo)

2、 聚集目標(biāo)的四項(xiàng)原則

二、 關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)

1、 滯后性指標(biāo)VS引領(lǐng)性指標(biāo)

2、 引領(lǐng)性指標(biāo)的兩大特征

案例：孫經(jīng)理的困惑

三、 堅(jiān)持激勵(lì)性積分表

1、 激勵(lì)型積分表的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

案例：黑白對(duì)壘

四、 建立規(guī)律問(wèn)責(zé)制

1、 員工士氣低下的三個(gè)原因

2、 目標(biāo)會(huì)議法