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管理者角色認(rèn)知與能力提升

Managerrolerecognitionandabilityimprovement

《管理者角色認(rèn)知與能力提升》課程大綱

課程背景

作為企業(yè)管理者，提高整體效益是首要任務(wù)，因而他們必須知道管理工作的內(nèi)涵是什么，近年的研究表明，管理行為時(shí)由管理者在管理過(guò)程中承擔(dān)的角色決定的，管理者和非管理者之間的基本區(qū)別在于所承擔(dān)角色的特征、多樣性和復(fù)雜性方面?，F(xiàn)階段，很多企業(yè)的管理者每天都忙于處理日常事務(wù)，對(duì)自己的角色往往并不清楚。是高級(jí)推銷員？技術(shù)能手？談判專家？還是管理者？對(duì)老板、對(duì)企業(yè)，自己究竟應(yīng)該承擔(dān)什么角色，管理者往往沒(méi)有準(zhǔn)確的認(rèn)知。這種情況在我國(guó)很普遍，有很多種表現(xiàn)形式。

課程目標(biāo)

幫助管理者準(zhǔn)確自己的定位，承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任；?

了解九型人格，提升差異化管理技能；

掌握激勵(lì)下屬的方法，點(diǎn)燃員工的熱情，提升業(yè)績(jī)；

掌握自我管理的方法，學(xué)習(xí)時(shí)間管理的方法與工具，俺怕好日常工作；

掌握打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的理念和方式；

學(xué)會(huì)根據(jù)員工的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達(dá)成組織績(jī)效；

掌握管理技能的核心：溝通技能。

培訓(xùn)方式

視頻觀賞+小組研討+互動(dòng)游戲+案例分析+情景模擬+講師示范

課程時(shí)間：2天（12小時(shí)）

培訓(xùn)對(duì)象：中高層管理者

課程大綱

前言：

一、我們的認(rèn)知

二、性格決定命運(yùn)

修身齊家治國(guó)平天下

三、管理者角色劃分：

完美型；

溫馨型；

動(dòng)力型;

自我型;

思想型；

忠誠(chéng)型；

果斷型。

四、性格不同，關(guān)注點(diǎn)不同

案例：整理衣櫥圖片

五、性格分類

先天性格vs后天性格

六、尋找真實(shí)的自己

現(xiàn)實(shí)的我vs真實(shí)的我

七：判斷性格常犯的錯(cuò)誤

模塊一、完美型性格分析

一、完美型特征

1、非黑即白，非對(duì)即錯(cuò)，沒(méi)有灰色地帶；

2、原則性強(qiáng)，拿第一也要講明為什么扣分；

3、挑錯(cuò)專家；

4、過(guò)于注重細(xì)節(jié)；

5、自己出錯(cuò)則會(huì)自責(zé)；經(jīng)常自我批評(píng)。

二、完美型性格的層次

1、健康；

2、常態(tài)；

3、病態(tài)。

三、完美型性格者能力提升

1、只看到團(tuán)隊(duì)不夠完美的地方；

2、學(xué)會(huì)欣賞他人，訓(xùn)練一直發(fā)現(xiàn)美的眼睛；

3、個(gè)人主觀標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，出錯(cuò)后不要過(guò)于自責(zé)；

4、為了結(jié)果，學(xué)會(huì)合理合法的變通；

5、達(dá)成共識(shí)

6、學(xué)會(huì)寬容，放下固執(zhí)；

案例：皇帝新衣

7、制度必須嚴(yán)格

案例：新加坡暴力執(zhí)法，犯罪率低

8、從嚴(yán)治軍，攻心為上

影視案例：亮劍

9、執(zhí)行力基因成果思維

10、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)關(guān)系

案例：我和清華

四、討論分享

你悟到了什么?

你要怎樣做？

模塊二、溫馨型性格分析

一、溫馨型特征

1、中心在別人沒(méi)有立場(chǎng)；

2、同喜同悲，別人哭她也哭；

3、助人源于愛(ài)；

4、說(shuō)話甜；

5、相親相愛(ài)一家人。

二、溫馨型性格層次

1、健康；

2、常態(tài)；

3、病態(tài)。

三、溫馨型性格管理者提升

1、理性處理事務(wù)，目標(biāo)導(dǎo)向思維；

2、在管理中處理好人情與原則的關(guān)系；

3、善良助人是一種習(xí)慣，付出的意義不是索取；

人物分析：雷鋒事跡

案例：釣魚vs喂魚

4、增強(qiáng)自信，勇于說(shuō)出想法

5、杜絕牢騷，減少依賴

6、為了結(jié)果，學(xué)會(huì)拒絕

7、個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共贏

案例：唐僧師徒西天取經(jīng)

人物分析：蔡崇信（阿里巴巴執(zhí)行副主席）

童文紅（最美前臺(tái)）

8、服從命令，聽(tīng)從指揮

案例：華為、國(guó)電

四渡赤水

天鵝、大蝦和梭魚

四、討論分享

你悟到了什么?

你要怎樣做？

模塊三、動(dòng)力型性格分析

一、動(dòng)力型特征

1、賽狗人生，目標(biāo)感強(qiáng)；

2、愛(ài)比較；

3、嫌人笨；

4、性子急；

5、愛(ài)表現(xiàn)；

6、不善于表達(dá)情感；

7、注重形象；

8、他人批評(píng)受不了；

9、事業(yè)心強(qiáng)，精明干練。

二、動(dòng)力型性格層次

1、健康；

2、常態(tài)；

3、病態(tài)。

三、動(dòng)力型性格者管理能力提升

1、目標(biāo)感，行動(dòng)力超強(qiáng)，但要注意方式方法，以免傷及無(wú)辜；

2、反求諸己；

課間小游戲：我黨的三大作風(fēng)

3、批評(píng)下屬：

不是指責(zé)抱怨下屬的機(jī)會(huì)，不是發(fā)泄私憤的機(jī)會(huì)；

尊重是前提坦誠(chéng)直接“貢獻(xiàn)”；

留面子人少的環(huán)境“漢堡包”式。

4、遠(yuǎn)離誘惑，提升內(nèi)在品質(zhì)

影視案例：《西游記》女兒國(guó)片段

5、減少功利心，建立良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

個(gè)人利益vs集體利益

6、謙虛待人，學(xué)會(huì)閉嘴

四、討論分享

你悟到了什么?

你要怎樣做？

模塊四、自我型性格分析

一、自我型特征

1、受外界影響情緒大，控制情緒差；

2、有自己的私人空間，享受所有的情緒；

3、追求獨(dú)特、個(gè)性；

4、喜歡文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作；

5、理解什么是空靈；

6、自殺不是很可怕的事；

7、很少活在當(dāng)下，注意力永遠(yuǎn)在遠(yuǎn)方。

二、自我型性格層次

1、健康；

2、常態(tài)；

3、病態(tài)。

三、自我型性格者管理能力提升

1、提高控制情緒的能力，減少獨(dú)處，轉(zhuǎn)移注意力；

2、學(xué)會(huì)放下，訓(xùn)練能力；

3、養(yǎng)成健康、有規(guī)律的生活，工作遵循輕重緩急原則；

4、遵守團(tuán)隊(duì)規(guī)則，克制隨意獨(dú)特性格；

5、樹(shù)立正確生死觀，提升自身抗挫能力；

人物分析：張海迪（殘聯(lián)主席）

吳欣怡（攜帶乙肝病毒大學(xué)生自殺）

7、通過(guò)表象，看清本質(zhì)；

8、理性思維，目標(biāo)思維；

案例：老公“出軌”

9、樂(lè)于工作。

四、討論分享

你悟到了什么?

你要怎樣做？

模塊五、思想型性格分析

一、思想型特征

1、知識(shí)多，遇到問(wèn)題要學(xué)會(huì)；

2、社交能力差；

3、要有自己的私人空間；

4、要有內(nèi)涵；

5、對(duì)生活要求不高。

二、思想型性格層次

1、健康；

2、常態(tài)；

3、病態(tài)。

三、思想型性格者管理能力提升

1、能夠系統(tǒng)分析問(wèn)題，但決策慢；

2、投入感情關(guān)懷團(tuán)隊(duì)，并參與團(tuán)隊(duì)互動(dòng)；

案例：吳起吸濃

李云龍救張大彪

宋江與武松

3、喜歡觀察，缺乏行動(dòng)力，提升執(zhí)行力，增強(qiáng)成果思維；

4、熟練的技能；

人物分析：岳云鵬

董明珠

5、提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力

案例：國(guó)電、華為

6、提升自身學(xué)習(xí)力

人物分析：毛主席晚年學(xué)習(xí)

7、用干部---德才兼?zhèn)洌?/p>

8、對(duì)己簡(jiǎn)單，做事慷慨；

四、討論分享

你悟到了什么?

你要怎樣做？

模塊六、忠誠(chéng)型性格分析

一、忠誠(chéng)型特征

1、過(guò)分的擔(dān)憂，想一件事情總往壞的地方想；

2、內(nèi)向，不愛(ài)說(shuō)話，說(shuō)話不直接；

3、有100%的把握也不想去承諾；

4、反殺型，看見(jiàn)小偷就想打死他；

5、做事很小心，不輕易相信別人；

6、喜歡活在保護(hù)傘下，不喜歡受人關(guān)注。

二、忠誠(chéng)型性格層次

1、健康；

2、常態(tài)；

3、病態(tài)。

三、忠誠(chéng)型性格者管理能力提升

1、提高分辨風(fēng)險(xiǎn)真實(shí)性能力，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力；

2、訓(xùn)練信任能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；

影視分析：《亮劍》李云龍與政委

3、培養(yǎng)陽(yáng)光心態(tài)，遠(yuǎn)離負(fù)面情緒；

4、不找借口，勇于擔(dān)當(dāng)；

推卸這vs責(zé)任者

5、誠(chéng)信為本；

6、接受別人當(dāng)面認(rèn)可；

7、職業(yè)素養(yǎng)---贊美力量；

8、寬容是一種美德；

人物分析：馬加爵

9、檢查制度；

10、忠誠(chéng)是員工最高榮譽(yù)。

四、討論分享

你悟到了什么?

你要怎樣做？

模塊七、果斷型性格分析

一、果斷型特征

1、霸氣，喜歡做大事；

2、我的地盤我做主，掌控欲強(qiáng)；

3、護(hù)犢子；

4、不介意對(duì)抗，沖突；

5、覺(jué)得主持公道是自己的責(zé)任。

二、果斷型性格層次

1、健康；

2、常態(tài)；

3、病態(tài)。

三、果斷型性格者管理能力提升

1、接納別人意見(jiàn)；

2、控制情緒，學(xué)會(huì)冷靜分析；

3、個(gè)人修煉；

4、爭(zhēng)做排頭兵；

千里馬vs普通馬

5、強(qiáng)權(quán)意識(shí)過(guò)大，提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；

6、謙虛好學(xué)，低調(diào)做人；

7、滿招損，謙受益；

8、贏者示弱；

9、提高格局，淡化地盤意識(shí)。

四、討論分享

你悟到了什么?

你要怎樣做？

模塊五、課程總結(jié)及疑問(wèn)解答