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“二把手”的領(lǐng)導(dǎo)力：怎樣當(dāng)好副職領(lǐng)導(dǎo)

課程說(shuō)明：

介于副職工作的特殊性，副職必須擺正位置和心態(tài)，掌握正確的做事思維和方法，發(fā)揮應(yīng)有的效力。而有些副職雖然有能力，但常常辦錯(cuò)事，造成組織混亂，內(nèi)部不和協(xié)，工作不高效。

因此，對(duì)于副職領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，《如何當(dāng)好副職領(lǐng)導(dǎo)》這堂課很有必要認(rèn)真學(xué)習(xí)。本課程主要從副職如與正職協(xié)同工作談起，涵蓋擺正角色、心態(tài)及掌握做事的思維，并通過(guò)如何帶團(tuán)隊(duì)相關(guān)的工具和方法，引導(dǎo)副職成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

課程收益：

1.正確認(rèn)識(shí)副職的角色，掌握副職的行事之道，在職場(chǎng)中游刃有余；

2.學(xué)會(huì)如何正確執(zhí)行正職的意圖和目標(biāo)，達(dá)到組織預(yù)期的效果；

3.懂得高效行事的策略與方法，實(shí)現(xiàn)效果最大化；

4.學(xué)會(huì)副職的帶人之道，比如如何授權(quán)，如何輔導(dǎo)等。

課程時(shí)長(zhǎng)：1天

課程形式：專家講解、案例討論、實(shí)操訓(xùn)練

培訓(xùn)特色

1.全面系統(tǒng)：采用國(guó)際先進(jìn)的管理方法，結(jié)合企業(yè)最佳實(shí)踐，內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時(shí)代接軌；

2.重點(diǎn)突出：管理知識(shí)繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識(shí)、技能和方法；

3.輕松風(fēng)格：在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí)，講師不失詼諧與幽默，使學(xué)習(xí)過(guò)程輕松、愉快；

4.注重實(shí)務(wù)：管理是實(shí)踐的藝術(shù)，唯有實(shí)戰(zhàn)才能有效，讓學(xué)員親身體驗(yàn)，實(shí)操模擬；

5.教練結(jié)合：案例式教學(xué)，通過(guò)案例研討和課堂演練，加速學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和轉(zhuǎn)化。

授課風(fēng)格

1.富有激情，語(yǔ)言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣幽默，重點(diǎn)準(zhǔn)確，方案具體，剖析深刻。

2.突出實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專家。

課程大綱：

第一章擺正位置，干好副職工作

1.“一把手”的參謀和助手：

不爭(zhēng)權(quán)

不爭(zhēng)功

不專斷

不越位

2.分管工作的“主帥”：主角配角是相互轉(zhuǎn)化的；

3.班子成員的合作者：代表集體說(shuō)話；

4.群眾心目中的領(lǐng)導(dǎo)者：帶頭表率。

5.副職領(lǐng)導(dǎo)容易出現(xiàn)的問(wèn)題

越位：上行越位，平行越位，下行越位；

不到位：上行不到位，平行不到位，下行不到位；

6.如何擺正位置：

要甘為“綠葉”，無(wú)意爭(zhēng)春。

要誠(chéng)于“輔佐”，鞠躬盡瘁。

要樂(lè)于“補(bǔ)臺(tái)”，維護(hù)權(quán)威。

要從于“全局”，服務(wù)整體。

7.謹(jǐn)慎處理3種關(guān)系：

繼承與發(fā)展的關(guān)系；

個(gè)人與集體的關(guān)系；

大事與小事的關(guān)系。

8.副職與正職的相處之道：

盡職盡責(zé)；

講求策略；

相處原則；

相處方法； 

注意事項(xiàng)。

第二章做強(qiáng)有力的執(zhí)行者

1.解讀目標(biāo)與執(zhí)行——企業(yè)的導(dǎo)航和競(jìng)爭(zhēng)力

2.設(shè)定目標(biāo)——正確目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動(dòng)力

工具：SMART原則、平衡計(jì)分卡；

目標(biāo)分解：剝洋蔥法、樹(shù)狀圖；

任務(wù)分配：定義關(guān)鍵結(jié)果、聚焦最重要目標(biāo)和關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)；

問(wèn)題：關(guān)于目標(biāo)上下級(jí)間出現(xiàn)沖突怎么辦？

3.制定計(jì)劃——有計(jì)劃不忙，有原則不亂

工具：魚(yú)骨圖/思維導(dǎo)圖、甘特圖；

4.目標(biāo)實(shí)施——有系統(tǒng)，有流程，有方法

工具：5why法、執(zhí)行24字真經(jīng)；

工具：破窗效應(yīng)、熱爐定律；

賦責(zé)：千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)；

追責(zé)：?jiǎn)栘?zé)與容錯(cuò)的尺度；

操作方案：查核化、例行化和督導(dǎo)化；

5.結(jié)果考核——量化、可考核和時(shí)間性

KPI和OKR；

關(guān)于績(jī)效面談。

第三章做會(huì)干實(shí)事的高效者

1.剖析效能、效率和勤懇的關(guān)系；

2.效能：如何提高你的時(shí)間ROI

嗜急成癮：絕大部分人誤將急事當(dāng)重要的事；

要事第一：什么是最重要的事情； 

提升效能的方法；

工具：四象限法

ABC管理法

6點(diǎn)工作制

德魯克的回饋分析法；

案例討論：技術(shù)經(jīng)理的一天；

3.效率：提高你的時(shí)間利用率

二維時(shí)間管理術(shù)：專注力X時(shí)間=工作量

番茄工作法

心流工作法；

提高工作效率的方法和建議。

第四章做會(huì)高效溝通的協(xié)調(diào)者

1.你知道“察顏觀色”的準(zhǔn)確比率嗎？|工具：梅拉比安公式

2.如何溝通使人際溝通高效無(wú)誤；|工具：溝通三步曲

3.如何表達(dá)使人際溝通暢通有效？|工具：4C溝通法

4.向上溝通：如何與上級(jí)溝通順暢？

如何請(qǐng)示工作？ 

如何匯報(bào)工作？

工具：4P匯報(bào)法

5.如何向下反饋，讓下屬樂(lè)意接受？

原則：赫洛克效應(yīng)、保齡球效應(yīng)；

工具：SBI反饋法、BEST反饋法；

6.如何批評(píng)，讓下屬心服口服？

工具：BID反饋法

7.如何表?yè)P(yáng)，讓下屬心花怒放？

工具：BIA反饋法

8.高效說(shuō)服同事協(xié)同的六個(gè)小步驟；

9.不是主管，如何帶人成事？

工具5P法、T=P/O公式

10.和員工發(fā)生沖突時(shí)，怎么辦？

工具：DK模型。

第五章做會(huì)帶人成事的領(lǐng)導(dǎo)者

1.思考與討論：為什么領(lǐng)導(dǎo)者總是很忙、很累？

2.把權(quán)力還給員工：眼睛盯牢手放開(kāi)、責(zé)權(quán)利對(duì)等和權(quán)限可控；

3.授權(quán)的兩大模型：

激勵(lì)-指導(dǎo)式

權(quán)力等級(jí)式

4.為什么一放就亂、一管就死？

工具：六字訣、

5.如何有效授權(quán)？

工具：七字法；

6.情境領(lǐng)導(dǎo)：你是釘子，我用錘子；你是螺絲，我用改錐；

D1熱心的初始者→S1指揮；

D2夢(mèng)醒的工作者→S2教練；

D3勉強(qiáng)的執(zhí)行者→S3支持；

D4熟練的貢獻(xiàn)者→S4授權(quán)。

7.教練的第一技能：深度聆聽(tīng)；

工具：4個(gè)層次

工具：3R聆聽(tīng)模式

8.教練的第二技能：高能提問(wèn)。

工具：OF提問(wèn)法

工具：六句口訣；

9.GROW教練工具：

目標(biāo)

現(xiàn)狀

選項(xiàng)

行動(dòng)