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《管理核心技能提升》

課時(shí)：2天

第一單元  管理者的角色認(rèn)知

一、管理者的作用

(一)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的歷史沿革與現(xiàn)狀

(二)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)能力要求

(三)卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五大習(xí)慣行為模型

(四)企業(yè)成功路徑分析：經(jīng)理在企業(yè)價(jià)值鏈中的作用

(五)優(yōu)秀經(jīng)理對企業(yè)的兩大影響：

(六)管理過三關(guān)

二、管理者的角色定位

(一)角色層級定位模型

(二)管理者功能定位模型

(三)管理者的四個(gè)關(guān)鍵角色定位

(四)管理者的核心五任務(wù)

三、如何成為優(yōu)秀管理者

(一)人本管理的核心要求

(二)蓋洛普Q12測試

(三)Q12測試詳細(xì)解讀與分析

(四)領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵

(五)管理者10大基本管理技能介紹

第二單元  要求人—目標(biāo)管理及工作委派、授權(quán)

1、任務(wù)與目標(biāo)的關(guān)系

2、視頻分析：一次失敗的任務(wù)承接

3、向上承接任務(wù)的要素

4、有效授權(quán)的重要性

5、高效授權(quán)的實(shí)用工具與方法

6、員工發(fā)展的四個(gè)階段分析與練習(xí)

7、領(lǐng)導(dǎo)類型測試

8、領(lǐng)導(dǎo)行為的類型介紹

9、授權(quán)的四種形態(tài)的特點(diǎn)分析

10、授權(quán)與員工發(fā)展階段的匹配

11、授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)的三種結(jié)果

12、任務(wù)委派的方法與關(guān)鍵技巧

13、視頻分析：如何精準(zhǔn)委派任務(wù)？

14、小組討論：委派任務(wù)的模型？

15、角色演練：委派任務(wù)實(shí)戰(zhàn)

16、委派任務(wù)的技巧

17、授權(quán)后的工作跟進(jìn)與督導(dǎo)

第三單元  激勵(lì)人—及時(shí)贊賞

1、激勵(lì)理論介紹與學(xué)習(xí)

2、外在激勵(lì)與內(nèi)在激勵(lì)的作用

3、激勵(lì)因素識別練習(xí)

4、管理者不當(dāng)行為調(diào)查結(jié)果

5、視頻分析：一次失敗的激勵(lì)

6、管理者激勵(lì)能力調(diào)查

7、贊賞員工的益處

8、赫洛克效應(yīng)的實(shí)踐作用

9、贊賞的直接效果

10、贊賞員工的六項(xiàng)基本原則

11、視頻分析：如何贊賞員工更有效？

12、贊賞員工的四步法

13、實(shí)戰(zhàn)演練：贊賞練習(xí)

14、小組討論：實(shí)用的非物質(zhì)激勵(lì)方法

15、贊賞員工的應(yīng)用要點(diǎn)

第四單元  輔導(dǎo)人—建設(shè)性的反饋與面向發(fā)展

1、管理者的任務(wù)之一培養(yǎng)下屬

2、輔導(dǎo)的目的和益處

3、視頻分析：失敗的下屬輔導(dǎo)

4、輔導(dǎo)的七大典型錯(cuò)誤

5、合格的輔導(dǎo)的關(guān)鍵要求

6、教導(dǎo)下屬技能的步驟和方法

7、對下屬工作態(tài)度和工作習(xí)慣輔導(dǎo)的關(guān)鍵要點(diǎn)

8、視頻分析：一次有效的輔導(dǎo)

9、小組討論：改進(jìn)型輔導(dǎo)的關(guān)鍵步驟

10、實(shí)戰(zhàn)演練：改進(jìn)型輔導(dǎo)的練習(xí)

11、輔導(dǎo)失敗的主要原因

12、改進(jìn)型輔導(dǎo)的應(yīng)用要點(diǎn)