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賦能領(lǐng)導(dǎo)力--卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力工作坊

工作坊目的：

在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，中層管理人員的角色變得越來(lái)越關(guān)鍵。他們不僅是組織戰(zhàn)略的執(zhí)行者，也是團(tuán)隊(duì)文化的塑造者和維護(hù)者。然而，部分中層管理人員，特別是新任管理者在工作中面臨著諸多挑戰(zhàn)，如角色轉(zhuǎn)變困難，管理技能缺乏，溝通技巧不足，團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)不暢，以及領(lǐng)導(dǎo)力缺失等。

本工作坊旨在通過(guò)深入的角色認(rèn)知、能力修煉、領(lǐng)導(dǎo)力打造等模塊，幫助中層管理人員深入理解自己的角色定位，強(qiáng)化角色認(rèn)知，促進(jìn)角色轉(zhuǎn)變。通過(guò)實(shí)踐性的培訓(xùn)內(nèi)容，如一對(duì)一教練輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、案例分析等，參與者將能夠在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)，提升自身的管理能力及領(lǐng)導(dǎo)力，加速崗位適應(yīng)，最終培養(yǎng)出高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)組織的發(fā)展，提升企業(yè)的績(jī)效。

工作坊目標(biāo)：

1.深入理解中層管理人員的角色定位和崗位職責(zé)，強(qiáng)化角色認(rèn)知，促進(jìn)角色轉(zhuǎn)變。

2.提升管理能力，包括決策能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和創(chuàng)新能力等。

3.塑造積極心態(tài)，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力，提升自我驅(qū)動(dòng)力和影響力。

4.打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)關(guān)系，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。

5.明確使命提升領(lǐng)導(dǎo)力，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。

時(shí)長(zhǎng)：3天，6小時(shí)/天

對(duì)象：新任管理者、儲(chǔ)備干部，希望進(jìn)一步提升管理能力的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者

形式：角色演練+案例研討+問(wèn)題分析+團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)+工具運(yùn)用+場(chǎng)景化學(xué)習(xí)

課程大綱：

暖場(chǎng)活動(dòng)：鉤子與禮物

小組討論：管理中的痛點(diǎn)問(wèn)題分析匯總

第一單元：管理者角色定位與轉(zhuǎn)換

一、管理的基礎(chǔ)認(rèn)知

1、管理的由來(lái)

2、管理的四大職能

二、管理者的職能

1．企業(yè)對(duì)管理者的三大期待

2．管理者的四大角色

3．管理角色變化的場(chǎng)景

三、新晉管理者的角色轉(zhuǎn)換困境

1．績(jī)優(yōu)員工與管理者五大區(qū)別

2．角色轉(zhuǎn)變期的“七宗罪”

3．角色轉(zhuǎn)變期的三項(xiàng)重要工作

1)明確角色與期望

2)建立信任和權(quán)威

3)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)技能

案例分析：李明的領(lǐng)導(dǎo)之路

四、卓越管理者四維修煉

1.自我賦能

2.人際賦能

3.團(tuán)隊(duì)賦能

4.領(lǐng)導(dǎo)力修煉

小組活動(dòng)：卓越管理者畫(huà)像

第二單元：卓越管理者四維修煉之----自我賦能

一、心態(tài)賦能

案例分享：管理者情緒管理的成功與失敗案例

1. 消極心態(tài)的危害與職場(chǎng)四大“癌癥”

1)消極心態(tài)的危害：關(guān)系破裂、問(wèn)題未解決、惡性循環(huán)、個(gè)人成長(zhǎng)受阻、心理健康問(wèn)題

2)職場(chǎng)四大“癌癥”：身心疲憊、不健康的工作環(huán)境、缺乏平衡、職業(yè)發(fā)展停滯

3)互為因果關(guān)系

2. 主動(dòng)積極的態(tài)度與行為表現(xiàn)

3. 主動(dòng)積極對(duì)個(gè)人情緒與心態(tài)的積極影響

4. 選擇的自由：刺激與反應(yīng)之間，用四大天賦做出回應(yīng)

5. 情緒ABC理論：我是一切的根源

工具：4F情緒日記

6. 影響圈與關(guān)注圈（擴(kuò)大影響圈）

7. 積極主動(dòng)的修煉的八大方法

實(shí)操環(huán)節(jié)：

練習(xí)1：寫(xiě)4F情緒日志（重構(gòu)問(wèn)題）

練習(xí)2：體驗(yàn)活動(dòng)--積極心理學(xué)彩虹卡

二、目標(biāo)賦能

體驗(yàn)活動(dòng)：100個(gè)人生愿望

1. 以終為始的理解—管理現(xiàn)在始于管理未來(lái)

2. 教練工具：6L邏輯層次----找到人生的意義

3. 教練工具：個(gè)人使命宣言

1)個(gè)人使命宣言制定步驟

2)個(gè)人使命宣言模板

4. ORA目標(biāo)管理系統(tǒng)

1)ORA目標(biāo)系統(tǒng)：愿景目標(biāo)、成果目標(biāo)、行動(dòng)目標(biāo)

2)三步制定個(gè)人ORA目標(biāo)

5. 未來(lái)5年目標(biāo)規(guī)劃：斯坦福人生設(shè)計(jì)課奧德賽計(jì)劃

練習(xí)1：個(gè)人使命宣言制定

練習(xí)2：個(gè)人目標(biāo)制訂（奧德賽計(jì)劃）

三、時(shí)間賦能 

1. 知識(shí)管理者的窘境

2. 正確定義要事：定義要事才能管理要事

3. 第四代時(shí)間管理的核心

4. 艾森豪威爾時(shí)間管理的矩陣

5. 效能象限的六大要事

6. IPA時(shí)間管理法模型

1)IPA時(shí)間管理的三步法：清空、分類、執(zhí)行

2)周/日計(jì)劃制訂

3)ABC日計(jì)劃執(zhí)行

4)常用時(shí)間管理法

實(shí)操環(huán)節(jié)：

練習(xí)1：小組討論：效能象限六大要事

練習(xí)2：下周工作計(jì)劃制定

第三單元：卓越管理者四維修煉之----人際賦能

一、雙贏思維

視頻討論：房似錦賣電梯房

1. 情感賬戶與職場(chǎng)第一法則

2. 情感賬戶的六大投資方：理解他人、注意小節(jié)、信守承諾、明確期望、正直誠(chéng)信、勇于致歉

3. 與人交往中的六種輸贏思維：雙贏、雙輸、你贏我輸、我贏你輸、獨(dú)贏、不合作

4. 雙贏的三大核心特點(diǎn)

1）互敬是基礎(chǔ)

2）互惠是目標(biāo)

3）尋求更豐盛的機(jī)會(huì)

5. 雙贏的五個(gè)要領(lǐng)：品格、關(guān)系、協(xié)議、體系、流程

6. 雙贏的四個(gè)步驟

1）從對(duì)方的角度看問(wèn)題

2）認(rèn)清主要問(wèn)題及顧慮

3）確認(rèn)共同目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)路徑

4）執(zhí)行并維護(hù)雙贏協(xié)議

練習(xí)：生活和工作上重要關(guān)系維護(hù)，情感帳戶投資項(xiàng)目

二、有效溝通

1. 圖解溝通過(guò)程：信息解碼

2. 溝通的三M要素：目標(biāo)、信息、過(guò)程

3. 溝通的實(shí)質(zhì)和目的：達(dá)成共識(shí)

4. 溝通漏斗與喬哈里窗模型

案例：游輪與老夫妻

撕紙活動(dòng)：信息的傳遞

5. 高效溝通三部曲：

1）同理心傾聽(tīng)：3F傾聽(tīng)

2）清晰表達(dá)：SCQA模型

3）及時(shí)反饋：BIA肯定式、BID發(fā)展式

舉例：小王遲到了

工具演練：回顧近期一件情緒事件的過(guò)程

運(yùn)用：3F傾聽(tīng)、SCQA表達(dá)、BIA、BID反饋，并進(jìn)行學(xué)員互練、互評(píng)

三、沖突管理

1. 懼怕沖突的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)

2.正確認(rèn)知沖突管理

3. 兩種面對(duì)沖突的策略

1)合作與溝通策略：傾聽(tīng)與理解、表達(dá)與溝通、尋求共同利益、妥協(xié)與讓步

2)競(jìng)爭(zhēng)與堅(jiān)持策略：堅(jiān)持立場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)與對(duì)抗、尋求權(quán)威支持

4. 托馬斯基爾曼沖突模式

1）競(jìng)爭(zhēng)（Competing）

2）回避（Avoiding）

3）順應(yīng)（Accommodating）

4）妥協(xié)（Compromising）

5）合作（Collaborating）

5. 沖突的創(chuàng)新破解方法——統(tǒng)合綜效

案例：楊天真的沖突管理

實(shí)操環(huán)節(jié)：

角色扮演：小組模擬工作中的沖突場(chǎng)景，并應(yīng)用托馬斯基爾曼沖突模式

第四單元：卓越管理者四維修煉之----團(tuán)隊(duì)賦能

案例分析：日本式任務(wù)布置法

一、授權(quán)委派

1. 團(tuán)隊(duì)成功協(xié)作的三個(gè)要素

1)分工

2)合作

3)監(jiān)督

2. 授權(quán)委派的意義：猴子管理法則

2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作準(zhǔn)備度分析與工作委派行為

案例研討：針對(duì)四類員工案例，分析員工的工作準(zhǔn)備度和管理者的工作委派方式

1)R1：無(wú)能力無(wú)信心S1：告知式指令式

2)R2：無(wú)能力有信心S2：推銷式啟發(fā)式

3)R3：有能力無(wú)信心S3：鼓勵(lì)式參與式

4)R4：有能力有信心S4：授權(quán)式

3. 授權(quán)委派六步法：明確目標(biāo)、交付標(biāo)準(zhǔn)、匯報(bào)要求、詢問(wèn)疑問(wèn)、全面復(fù)述、探尋方案

4. 授權(quán)委派的注意要點(diǎn)

工具表單：授權(quán)委派問(wèn)題清單

實(shí)操環(huán)節(jié)：

小組練習(xí)：運(yùn)用授權(quán)委派六步法，結(jié)合問(wèn)題清單，完成某項(xiàng)任務(wù)委派

二、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)

1. 賦能輔導(dǎo)的理念

1)培養(yǎng)員工的自主性與成長(zhǎng)

2)教練式領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)輔導(dǎo)的區(qū)別

2. 員工輔導(dǎo)三步驟

1)觀察與識(shí)別員工的發(fā)展需求

2)制定個(gè)性化的輔導(dǎo)計(jì)劃

3)給予反饋與指導(dǎo)

3.教練式輔導(dǎo)工具：grow模型

1)目標(biāo)設(shè)定（Goal Setting）

2)現(xiàn)狀審視（Reality Check）

3)方案選擇（Options）

4)意愿激發(fā)（Way Forward）

工具表單：grow問(wèn)題清單

實(shí)操環(huán)節(jié)：

案例分享：成功的輔導(dǎo)案例與經(jīng)驗(yàn)

小組演練：運(yùn)用grow模型，模擬實(shí)施員工賦能輔導(dǎo)

三、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

1. 認(rèn)識(shí)激勵(lì)的重要性

1)激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)聯(lián)

2)激勵(lì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人成長(zhǎng)的影響

2．激勵(lì)的層次與類型

1)物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的平衡

2)內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)的結(jié)合

3)激勵(lì)理論模型

期望理論模型

馬斯洛需求層次理論模型

激勵(lì)-保健雙因素理論模型

3．個(gè)性化激勵(lì)策略

1)不同團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)需求分析

2)制定個(gè)性化的激勵(lì)方案

4．領(lǐng)導(dǎo)力在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)中的應(yīng)用

1)領(lǐng)導(dǎo)者的角色與定位

2)建立信任與尊重

3)目標(biāo)設(shè)定與愿景引領(lǐng)

4)反饋與認(rèn)可

實(shí)操環(huán)節(jié)：

小組討論：分享各自在激勵(lì)員工和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力方面的經(jīng)驗(yàn)和策略

第三部分：事業(yè)賦能----領(lǐng)導(dǎo)力修煉與IDP個(gè)人發(fā)展規(guī)劃

一、領(lǐng)導(dǎo)力概述

1.領(lǐng)導(dǎo)力的重要性

2.領(lǐng)導(dǎo)力與管理者角色的區(qū)別

二、領(lǐng)導(dǎo)力核心要素

1.情感智力

2.技術(shù)技能

3.人格素質(zhì)

4.認(rèn)知能力

5.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

三、DISC領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1.識(shí)別自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)的目的

2)DISC測(cè)評(píng)四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D:支配型（Dominance）

I：影響型（Influence）

S：穩(wěn)定型（Steadiness）

D：謹(jǐn)慎型（Compliance）

3)DISC領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)工具的特點(diǎn)

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：DISC領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格測(cè)試

2.評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)力的優(yōu)勢(shì)與不足

1）四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)與不足分析

2）SWOT分析：個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢(shì)與不足分析

四、賦能團(tuán)隊(duì)的教練領(lǐng)導(dǎo)力

1.教練型領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值

2.教練的五大原則

3.教練的三大核心能力

4.   團(tuán)隊(duì)教練輔導(dǎo)

五、自我發(fā)展與持續(xù)學(xué)習(xí)：個(gè)人IDP制訂 

1.持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性與途徑

2.IDP的價(jià)值

3.工具：IDP個(gè)人發(fā)展計(jì)劃表單

4.實(shí)操：制訂IDP個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、發(fā)展路徑等

5.教練一對(duì)一輔導(dǎo)

課程收尾：總結(jié)與答疑

1.課程總結(jié)與回顧：課程思維導(dǎo)圖繪制

2.行動(dòng)計(jì)劃制定：行動(dòng)地圖上墻

（注：以上大綱可根據(jù)需求定制調(diào)整，亦可根據(jù)課堂實(shí)施狀況微調(diào)）