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從技術(shù)走向管理

課程背景： 

在職業(yè)發(fā)展的某個(gè)階段，許多技術(shù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；在企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中，某些技術(shù)人員會(huì)提拔到管理工作崗位；技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加，有越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)技術(shù)人員提升到管理崗位后，得到的結(jié)果是失去了一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人員，增加了一個(gè)不稱(chēng)職的經(jīng)理。針對(duì)目前在基層管理崗位或者剛剛進(jìn)入管理崗位的學(xué)員，本課程將展示你未來(lái)的挑戰(zhàn)，增加管理的能力，有效地配合上司，恰當(dāng)?shù)剡x擇職業(yè)發(fā)展通道，以較高的起點(diǎn)、較快的速度成長(zhǎng)，成為值得企業(yè)最有潛力的培養(yǎng)對(duì)象。

培訓(xùn)對(duì)象： 

曾經(jīng)從事過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作的管理人員

課程收益： 

了解技術(shù)人員和管理人員的不同特質(zhì)差異，管理人員必備的觀念、知識(shí)、技能

掌握如何建設(shè)和運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，考察、培養(yǎng)、使用人才

掌握如何設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃、執(zhí)行任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)

學(xué)習(xí)如何建立自我提升機(jī)制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

課程大綱：

第一單元   目前企業(yè)管理中遇到的問(wèn)題剖析

（一）技術(shù)人員的性格絕決定的問(wèn)題

1. 技術(shù)人員，大部分是事無(wú)巨細(xì)的人

2. 技術(shù)人員喜歡單打獨(dú)斗

3. 習(xí)慣聽(tīng)從安排，而非自己進(jìn)行計(jì)劃

4. 語(yǔ)言溝通能力較弱

5. 不能清楚到認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的利益和作用

（二）制度決定的問(wèn)題

1. 大部分企業(yè)都重技術(shù)而不重視管理

2. 企業(yè)晉升考核，僅考核技術(shù)類(lèi)的能力，而管理的能力都是靠晉升完成培養(yǎng)

3. 技術(shù)類(lèi)培養(yǎng)周期短，而管理類(lèi)人才培養(yǎng)周期長(zhǎng)

4. “短期效益”導(dǎo)致的內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)問(wèn)題

（三）目前的現(xiàn)狀表現(xiàn)

1. 領(lǐng)導(dǎo)忙，而員工清閑，部門(mén)效率低

2. 不知如何給員工分配任務(wù)，導(dǎo)致部門(mén)人員抱怨

3. 重哥們義氣，執(zhí)行力差

4. 經(jīng)常站在員工的角度考慮企業(yè)的一些行為

5. 身心疲憊，惡性循環(huán)

第二單元  管理者的角色認(rèn)知

(一) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的直接執(zhí)行者

1. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一切活動(dòng)都是由中層帶領(lǐng)員工進(jìn)行

2. 戰(zhàn)略實(shí)施需要中層的有效執(zhí)行

3. 經(jīng)營(yíng)方針需要高層協(xié)助完成

4. 具體問(wèn)題的解決需要中層“搞定”

(二) 企業(yè)發(fā)展的“頂梁柱”

1. 中層就如同企業(yè)發(fā)展的柱子

2. 每個(gè)部門(mén)主管承擔(dān)者各自應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任

3. 部門(mén)間的合作，有靠中層的積極配合

4. 問(wèn)題解決的終結(jié)者

(三) 管理者是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)決策的制定者

1. 所有戰(zhàn)略都需要中層的解讀

2. 具體的戰(zhàn)術(shù)決策需要中層的制定

(四) 技術(shù)和人員的雙重層管理

1. 一般中層多是技術(shù)高手

2. 同時(shí)又是技術(shù)多面手

3. 尤其是在制造企業(yè)，晉升的前提是技術(shù)優(yōu)秀

4. 要進(jìn)行部門(mén)內(nèi)部的管理

5. 完成部門(mén)間的工作協(xié)調(diào)

(五) 基層和高層溝通的橋梁

1. 上傳下達(dá)

2. 某職能部門(mén)的**高長(zhǎng)官

3. 替老板干活，為員工說(shuō)話

第三單元  管理者應(yīng)該具備的幾種習(xí)慣

(一) 管理者自我時(shí)間管理

1. 認(rèn)識(shí)規(guī)避時(shí)間黑洞

2. 尋找高效時(shí)間段（表單工具）

3. 工作日志的撰寫(xiě)（表單工具）

4. 突發(fā)事件的管理

5. 辦公室5S的管理

(二) 結(jié)果思維導(dǎo)向

1. 什么是結(jié)果

2. 為何要是結(jié)果

3. 建立結(jié)果思維（表單工具）

(三) 客戶(hù)導(dǎo)向意識(shí)建立

1. 認(rèn)識(shí)客戶(hù)價(jià)值

2. 為何要做客戶(hù)價(jià)值

3. 怎么做客戶(hù)價(jià)值（表單工具）

(四) 壓力調(diào)解能力

1. 認(rèn)識(shí)壓力

2. 技術(shù)到管理的壓力來(lái)源

3. 自我壓力管理

(五) 100%責(zé)任意識(shí)建立

1. 責(zé)任概論

2. 何為100%責(zé)任

3. 讓100%責(zé)任成為一種習(xí)慣

(六) 團(tuán)隊(duì)意識(shí)建立

1. 團(tuán)隊(duì)的概念和作用

2. 卓越團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有特點(diǎn)

3. 管理自我團(tuán)隊(duì)

第四單元  管理者的類(lèi)型和溝通技能

(一) 管理者的類(lèi)型

1. 生產(chǎn)技術(shù)性

2. 盲目執(zhí)行性

3. 大撒把型

4. 勞動(dòng)模范型

5. 哥們義氣性

(二) 新晉升管理者常見(jiàn)的溝通誤區(qū)

1. 自我加壓，溝通不順暢

2. 不會(huì)很好的表達(dá)自己的意思

3. 報(bào)告撰寫(xiě)能力較差

4. EQ相對(duì)低

(三) 和上級(jí)溝通的藝術(shù)

1. 給老板選擇題，讓老板履行自己的權(quán)利

2. 學(xué)會(huì)書(shū)面溝通

3. 換位思考進(jìn)行溝通

4. 中國(guó)式溝通

(四) 平級(jí)溝通的要求

1. 平等對(duì)話的原則

2. 崗位職責(zé)依據(jù)的原則

3. 和平共處

4. 多說(shuō)行內(nèi)話

(五) 下屬溝通的方法

1.言必行，行必過(guò)

2. 剛?cè)岵⑦M(jìn)的管理模式

3. 公平，公正很關(guān)鍵

第五單元  管理者的核心技能管理

(一) 目標(biāo)的分解和計(jì)劃的制定

1. 企業(yè)的戰(zhàn)略制定

2. 企業(yè)目標(biāo)的分解

3. 各部門(mén)目標(biāo)的確認(rèn)

4. 部門(mén)計(jì)劃的制定原則SMART原則

(二) 任務(wù)的分配

1. 員工能力的認(rèn)知

2. 匹配崗位分配任務(wù)

3. 量化管理

4. KPI管理

(三) 管理者對(duì)全局和資源的掌控能力

1. 管理者擁有較多資源支配權(quán)

2. 全局意識(shí)的建立

3. 資源分配組合

(四) 員工管理和激勵(lì)能力

1. 工作的協(xié)調(diào)能力

2. 員工心理的把控

3. 用“心”管理

4. 常見(jiàn)激勵(lì)原理

5. 常用激勵(lì)手法

(五) 做好自我生涯規(guī)劃

1. 調(diào)整重技術(shù)、輕管理的傾向

2. 發(fā)揮技術(shù)背景優(yōu)勢(shì)

3. 調(diào)整心態(tài)，接受挑戰(zhàn)

4. 適當(dāng)讀一些管理方面的書(shū)籍

第六單元  管理者的現(xiàn)場(chǎng)溝通輔導(dǎo)能力

(一) 現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)確定

1. 新工作崗位勝任的時(shí)候

2. 調(diào)換到新崗位

3. 休長(zhǎng)假回來(lái)進(jìn)行

4. 新技術(shù)，新知識(shí)引進(jìn)時(shí)

5. 對(duì)于現(xiàn)有工作流程大家有不同看法時(shí)

6. 一定周期以后，一般為一年時(shí)間

(二) 企業(yè)常見(jiàn)的三階培訓(xùn)

1. 公司級(jí)培訓(xùn)及輔導(dǎo)

2. 部門(mén)級(jí)培訓(xùn)及輔導(dǎo)

3. 現(xiàn)場(chǎng)級(jí)培訓(xùn)及輔導(dǎo)

(三) 常見(jiàn)的現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的四步驟

1. 講給他聽(tīng)

2. 他講給你聽(tīng)

3. 做給他看

4. 由他做給你看，遵循PDCA原則

(四) 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)討論會(huì)

1. 何為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)研討會(huì)

2. 技術(shù)研討會(huì)的組織的意義

3. 現(xiàn)場(chǎng)研討會(huì)組織的注意事項(xiàng)

4. 現(xiàn)場(chǎng)研討會(huì)的有效補(bǔ)充