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MTP中基層干部管理提升

課程背景： 在企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，每一個(gè)企業(yè)都會(huì)遇到中層干部斷層的問題。為了解決這一問題，企業(yè)一般都會(huì)采取內(nèi)部提拔的方法，就是把內(nèi)部各個(gè)部門的業(yè)務(wù)骨干提拔到中層干部的崗位上。但是新提拔的中層領(lǐng)導(dǎo)，真正能夠成為合格的中層干部的人數(shù)往往不到20％，60％的人是勉強(qiáng)趕著鴨子上架，20％的人不但沒有給團(tuán)隊(duì)增加新的活力，甚至將團(tuán)隊(duì)高得烏煙瘴氣，團(tuán)隊(duì)績效大大降低，為什么會(huì)出現(xiàn)這種局面呢？

一是干部的選拔方法本身就存在問題，業(yè)務(wù)精英不一定能夠成為卓越領(lǐng)導(dǎo)；

二是缺乏對(duì)新提拔的中層干部進(jìn)行有效的培訓(xùn)，使其完成角色的轉(zhuǎn)換，這是造成中層干部素

質(zhì)不高的主要原因。

課程收益：本課程以MTP課程體系為藍(lán)本，通過學(xué)習(xí)員工的成長背景、行為習(xí)慣、心理特性、價(jià)值觀念、工作環(huán)境、心智模式等特點(diǎn)，層層剖析從本質(zhì)上重新審視與解決員工管理新難題，糾正日常管理中容易出現(xiàn)的管理誤區(qū)，掌握員工最先進(jìn)和最有效的管理理念和管理工具，從而使得管理由“控制”走向“對(duì)話”，由“管人”到“管心”的轉(zhuǎn)化。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中基層管理者

課程提綱：

MTP企業(yè)中高層管理技能訓(xùn)練四項(xiàng)框架內(nèi)容

管理的基礎(chǔ)和流程

部屬的培育與啟發(fā) 

人際信賴關(guān)系的形成 

變革的管理與領(lǐng)導(dǎo)力 

第一部分：管理的基礎(chǔ)與流程

一、管理的概念

為什么要管理？

管理是管什么？

管理的一個(gè)基本點(diǎn)是什么？

管理的三要素

什么是管理？

二、管理的角色

三、三大管理觀

（1）管理只對(duì)績效負(fù)責(zé)

（2）管理是資源的有效分配

（3）管理服務(wù)于經(jīng)營

四、管理的6大基本心態(tài)

（1）達(dá)成的意愿

（2）打破現(xiàn)狀的決心

（3）效率效果意識(shí)

（4）科學(xué)的方法

（5）全面的判斷

（6）意識(shí)性管理

五、管理的6大基本技能

（1）系統(tǒng)思維 

（2）時(shí)間管理 

（3）職場(chǎng)溝通 

（4）主持會(huì)議能力 

（5）概念性能力 

（6）培養(yǎng)他人

第二節(jié)：計(jì)劃和命令

一、計(jì)劃

1、計(jì)劃的來源-目標(biāo) 

2、計(jì)劃的概念

3、計(jì)劃管理的指標(biāo)及種類

4、計(jì)劃的制定流程（五個(gè)工具）

目的明確-smart原則

掌握事實(shí)-swot

分析事實(shí)-5W2H

制定計(jì)劃-甘特圖法

計(jì)劃的決定與執(zhí)行-結(jié)果達(dá)成表

二、命令

執(zhí)行的兩層含義：工作分配 、命令下達(dá) 

1、工作分配三要素

2、命令的下達(dá)

（1）命令下達(dá)二要點(diǎn)

正確的理解

喚起執(zhí)行的意愿

（2）命令下達(dá)的五種類型

第三節(jié)：控制與協(xié)調(diào)

一、控制

1、控制的概念

2、控制的四大工具：

計(jì)劃執(zhí)行

工作監(jiān)控

工作檢查

適度懲罰 

二、協(xié)調(diào)

1、協(xié)調(diào)的概念

2、協(xié)調(diào)的種類

3、如何協(xié)調(diào)五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

第二部分：下屬的培育與啟發(fā)

第一節(jié)：需求與人的行為

1、行為的產(chǎn)生

2、下屬需求的分類

3、需求的層次

4、需求不滿所引發(fā)的行為

5、如何掌握下屬的需求

6、對(duì)需求不滿者的指導(dǎo)與協(xié)助

第二節(jié)：培育概念與實(shí)踐

1、培育員工的必要性

主管“忙”點(diǎn)循環(huán)圈

2、培育下屬的責(zé)任在誰？

3、輔助學(xué)習(xí)的原則

4、培育的進(jìn)行方式

第三節(jié)：對(duì)下屬的激勵(lì)

1、為什么要激勵(lì)

2、什么是激勵(lì)

3、如何激勵(lì)下屬

第三部分：人際信賴關(guān)系的建立

第一節(jié)：尊重人性的四原則

職務(wù)的確定

職務(wù)意識(shí)形成

職務(wù)認(rèn)知

授權(quán)

第二節(jié)：態(tài)度與行為的啟發(fā)

如何啟發(fā)良好的態(tài)度

第三節(jié)：管理中的有效溝通

1、溝通的概論

2、溝通的風(fēng)格

3、溝通的技巧

第四部分：變革的管理與領(lǐng)導(dǎo)力

第一節(jié)：變革管理

1、解決問題的基本點(diǎn)

2、選擇必要改善的著眼點(diǎn)

3、解決問題的工具

第四部分：變革的管理與領(lǐng)導(dǎo)力

第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)力

1、為什么學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力

2、什么是領(lǐng)導(dǎo)力

3、領(lǐng)導(dǎo)的6個(gè)智慧

4、什么不是領(lǐng)導(dǎo)力

5、領(lǐng)導(dǎo)者特性

6、領(lǐng)導(dǎo)力的四種類型