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目標(biāo)與關(guān)健成果——目標(biāo)達(dá)成的OKR管理法則

課程背景：

戰(zhàn)略規(guī)劃總是虎頭，實(shí)施落地常常蛇尾；

組織架構(gòu)設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)，工作協(xié)調(diào)障礙重重；

領(lǐng)導(dǎo)決策非常英明，執(zhí)行落實(shí)特別困難；

干部培訓(xùn)與時(shí)俱進(jìn)，管理能力原地踏步；

野狗功高尾大不掉，白兔聽(tīng)話一無(wú)所能；

提高薪酬完善福利，一時(shí)振奮長(zhǎng)期低迷；

聚餐K歌旅游運(yùn)動(dòng)，關(guān)系緊張言不由衷；

企業(yè)文化敲鑼打鼓，掛在墻上無(wú)法扎根。

這正是企業(yè)目標(biāo)管理形象畫(huà)面，如果不能解決這類現(xiàn)象，其結(jié)果是可以想見(jiàn)的！前面的課程設(shè)計(jì)是讓我們解決如何設(shè)定目標(biāo)的問(wèn)題，解決目標(biāo)認(rèn)知問(wèn)題的話，那么設(shè)定目標(biāo)，然后完成目標(biāo)就是接下來(lái)要面對(duì)的問(wèn)題。如何完成目標(biāo)保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，更多地是方法問(wèn)題，也就是如何提高效率，保證結(jié)果實(shí)現(xiàn)。

那么，目標(biāo)設(shè)定規(guī)劃之后，什么原因?qū)е履繕?biāo)無(wú)法達(dá)成呢？總結(jié)下來(lái)有以下幾個(gè)因素：

沒(méi)有給目標(biāo)設(shè)定設(shè)置優(yōu)先級(jí)

我們常會(huì)有很多目標(biāo)，看起來(lái)都很重要，都有必要去實(shí)現(xiàn)?！叭绻惺虑槎纪戎匾鸵馕吨鼈円餐炔恢匾?。但如果要求您必須把這些目標(biāo)定個(gè)等級(jí)，您可能會(huì)按照重要性進(jìn)行排序。一旦排序，然后每次做一件事，那么目標(biāo)完成的概率要大很多。組織目標(biāo)管理亦是如此。

缺乏充分溝通，導(dǎo)致沒(méi)有準(zhǔn)確理解目標(biāo)

如果希望團(tuán)隊(duì)能聚焦在重要的事情上，你就必須每天和團(tuán)隊(duì)不停地溝通目標(biāo)。但僅僅聊一聊還不夠，必須把目標(biāo)滲透到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的每個(gè)角落。目標(biāo)完成的進(jìn)度必須在每周會(huì)議和郵件中匯報(bào)，分解出的項(xiàng)目任務(wù)必須能支撐目標(biāo)的達(dá)成。如果設(shè)定了目標(biāo)，后面不持續(xù)跟進(jìn)，結(jié)果注定是失敗的。

沒(méi)有做好計(jì)劃

一旦必須要完成一些事情的時(shí)候，很多人認(rèn)為只要有意志就沒(méi)問(wèn)題了，堅(jiān)持執(zhí)行就會(huì)有好結(jié)果。

這種觀點(diǎn)正確嗎？錯(cuò)！就拿健身、減肥來(lái)說(shuō)，多數(shù)人只是想想而已，三天都很難堅(jiān)持，其實(shí)找個(gè)私人教練或者買個(gè)體重秤比所謂的意志力管用多了，人類的意志力和堅(jiān)持的決心遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有那么強(qiáng)大。

事實(shí)上，您也需要一個(gè)目標(biāo)管理系統(tǒng)來(lái)幫助你一直記得重要的事情，讓您在疲勞的時(shí)候依然能保持在運(yùn)行軌道上。

沒(méi)有把時(shí)間花在重要的事情上

四象限矩陣是一種常見(jiàn)的時(shí)間管理工具，多數(shù)人能排除不重要也不緊急的事情，卻很難擺脫不重要的緊急事務(wù)。有多少人慎重對(duì)待重要但不是那么緊急的事情，并且把它排到日程上？人們通常會(huì)選擇去做緊急的事，不管是重要的還是不重要的，因?yàn)槲覀儗?duì)時(shí)間的壓力太敏感了。除非我們把這種壓力帶到其他重要的事情上，否則它們將繼續(xù)出現(xiàn)在明天的矩陣上。因?yàn)樵诮裉斓木仃嚿?，我們從?lái)沒(méi)有規(guī)劃出時(shí)間做重要的事情。

沒(méi)有什么比明確的期限更讓人振奮。保證每周一為了目標(biāo)而努力工作，讓自己對(duì)目標(biāo)的推進(jìn)負(fù)責(zé)。

輕易放棄

有的組織目標(biāo)設(shè)定太低，輕易完成，從來(lái)沒(méi)有給自己去尋找挑戰(zhàn)；有的公司設(shè)定期望過(guò)高，卻沒(méi)有能力實(shí)現(xiàn)；最常見(jiàn)的是沒(méi)有堅(jiān)持跟進(jìn)目標(biāo)，直到時(shí)間過(guò)去發(fā)現(xiàn)沒(méi)有機(jī)會(huì)完成目標(biāo)，直接放棄！

在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，存在問(wèn)題是普遍的，沒(méi)有哪一家企業(yè)沒(méi)有問(wèn)題，企業(yè)的發(fā)展之路就是問(wèn)題層層突破之路。關(guān)健在于有沒(méi)有一套系統(tǒng)方法，從而讓我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)變得更為簡(jiǎn)單和有效呢？

很多時(shí)候大家認(rèn)為手段應(yīng)該是績(jī)效管理，但實(shí)際情況是績(jī)效管理卻無(wú)法驅(qū)動(dòng)！尤其是對(duì)中國(guó)雇員績(jī)效管理很難長(zhǎng)時(shí)間湊效，這是由于中國(guó)文化基因中的差序結(jié)構(gòu)所致。

基于此，我根據(jù)多年經(jīng)營(yíng)管理和輔導(dǎo)企業(yè)教練顧問(wèn)的實(shí)踐，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)突破做了系統(tǒng)思考，通過(guò)以下項(xiàng)目課程和教練輔導(dǎo)，幫助中小企業(yè)戰(zhàn)略落地，達(dá)成目標(biāo)。

I.業(yè)績(jī)突破之從理論與實(shí)踐

1.《業(yè)績(jī)突破——驅(qū)動(dòng)組織業(yè)績(jī)突破瓶頸的領(lǐng)導(dǎo)力法則》

2.《規(guī)劃驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)突破——構(gòu)建支撐戰(zhàn)略的目標(biāo)管理體系》

3.《達(dá)成目標(biāo)有方法——基于認(rèn)知行為學(xué)的目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)課》

4.《目標(biāo)與關(guān)鍵成果——目標(biāo)達(dá)成的OKR管理法則》

5.《有解——業(yè)績(jī)突破中的問(wèn)題分析與解決實(shí)戰(zhàn)課》

6.《結(jié)構(gòu)性決策思維——理性思維與整合決策管理技術(shù)實(shí)戰(zhàn)》

II.業(yè)績(jī)突破之營(yíng)銷方法實(shí)踐論

1.《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)——營(yíng)銷業(yè)績(jī)突破7步走》

III.業(yè)績(jī)突破之團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

1.《領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)修煉——數(shù)字化時(shí)代的管理認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)化》

2.《經(jīng)營(yíng)人心——基于大數(shù)據(jù)研究的員工激勵(lì)理論與實(shí)踐》

本課程《目標(biāo)與關(guān)鍵成果——目標(biāo)達(dá)成的OKR管理法則》從企業(yè)管理的實(shí)際出發(fā)，系統(tǒng)介紹了一套嚴(yán)謹(jǐn)且完整的目標(biāo)達(dá)成的過(guò)程管理工具方法，有效地幫助企業(yè)管理人才全面提升目標(biāo)管理水平，從而實(shí)現(xiàn)組織突破。

課程特點(diǎn)：

理論聯(lián)系實(shí)踐：再好的理論，不能實(shí)際應(yīng)用，對(duì)企業(yè)沒(méi)有任何作用。本次培訓(xùn)是在訓(xùn)專家實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上，再次上升到理論指導(dǎo)的高度上；

操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的；

生動(dòng)活潑：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。

課程收獲：

1.認(rèn)識(shí)：個(gè)人與組織突破管理的必要性；

2.學(xué)會(huì)：有效地落實(shí)個(gè)人與組織突破的工具；

3.掌握：目標(biāo)設(shè)定與規(guī)劃的方法；

4.提高：個(gè)人與組織突破的實(shí)操水平；

5.改善：個(gè)人在組織突破中的錯(cuò)誤思想與行為。

課程時(shí)間：本課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)課時(shí)2天（6小時(shí)/天），至少需要兩天才能將系統(tǒng)學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定與規(guī)劃管理的理論及實(shí)踐。

授課對(duì)象：企業(yè)組織中的中高層領(lǐng)導(dǎo)者、管理者。

授課方式：

1.講課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說(shuō)明，30%學(xué)員互動(dòng)研討、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練)，從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí)，加深印象。

2.理論講授 + 案例剖析 + 小組互動(dòng)研討 + 情境模擬，案例貼切于實(shí)際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由工作時(shí)身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。

3.透過(guò)案例剖析與操作工具講解，讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行檢查與啟發(fā)，讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

課程大綱：

第一章 OKR究竟是什么？

一.什么是OKR？

1.OKR的概念

2.OKR的優(yōu)勢(shì)

二.OKR目標(biāo)達(dá)成法

1.OKR優(yōu)勢(shì)

2.KPI和OKR比較

三.OKR與績(jī)效考核

1.兩者在理念上的沖突

2.兩者在實(shí)踐中的沖突

問(wèn)題討論：為什么要用OKR？

第二章 OKR概念及方法論

一.OKR與目標(biāo)管理

二.O、KR定義及格式

三.OKR四大核心價(jià)值

四.OKR構(gòu)建基石

第三章 創(chuàng)建有效的OKR

一.如何設(shè)置有效目標(biāo)？

1.設(shè)置OKR的基本原則

2.創(chuàng)建強(qiáng)大的目標(biāo)

3.創(chuàng)建目標(biāo)的技巧

二.如何設(shè)置關(guān)鍵結(jié)果？

1.有效關(guān)鍵結(jié)果的特征

2.創(chuàng)建關(guān)鍵結(jié)果的技巧

三.設(shè)置不同職能部門(mén)的OKR

工具：OKR設(shè)置案例

第四章 如何實(shí)施OKR？

一.OKR實(shí)施流程和完整周期

1.一年完整周期

2.確定OKR

3.公示OKR

4.執(zhí)行OKR

5.溝通與反饋

二.OKR實(shí)施的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

1.必須有時(shí)間限定

2.評(píng)價(jià)在70%之間

3.不與績(jī)效掛鉤

4.全程透明

5.月度評(píng)估跟進(jìn)，季度評(píng)估調(diào)整

三.OKR共創(chuàng)

1.兩種方式共創(chuàng)O

2.七步共創(chuàng)KR

3.OKR三大管理思維

討論：誰(shuí)適合作為OKR項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

第五章 如何用OKR激勵(lì)個(gè)體？

一.如何讓OKR有挑戰(zhàn)性？

1.目標(biāo)設(shè)置5原則

2.平庸與卓越

3.通過(guò)OKR設(shè)置激勵(lì)人

二.如何激勵(lì)個(gè)體？

1.打破中層和基層“等、靠、要”思想

2.做自己想要做的事

3.突破自我限制

三.如何設(shè)計(jì)激勵(lì)措施？

1.選全場(chǎng)MVP（MostValuablePlayer）

2.樹(shù)立標(biāo)桿

3.給予特別獎(jiǎng)勵(lì)

討論：您喜歡的激勵(lì)方式有哪些？

第六章 OKR關(guān)鍵在執(zhí)行

一.做一個(gè)OKR行動(dòng)派

二.OKR跟蹤與輔導(dǎo)

1.OKR跟蹤

2.OKR輔導(dǎo)

三.OKR評(píng)價(jià)與復(fù)盤(pán)

1.OKR評(píng)價(jià)

2.OKR復(fù)盤(pán)

3.召開(kāi)有價(jià)值的會(huì)議

四.OKR實(shí)施常見(jiàn)問(wèn)題與對(duì)策

五.OKR實(shí)施工具

第七章 OKR管理與評(píng)估

一.OKR管理三原則

1.結(jié)果導(dǎo)向

2.聚焦關(guān)鍵

3.反饋閉環(huán)

二.OKR管理三階段

1.定目標(biāo)

2.抓過(guò)程

3.復(fù)結(jié)果

三.OKR績(jī)效評(píng)估

1.績(jī)效評(píng)估三個(gè)維度

2.愿景、需求、成長(zhǎng)相結(jié)合

3.績(jī)效評(píng)估三個(gè)階段

課程總結(jié)

1.重點(diǎn)知識(shí)回顧

2.互動(dòng)：?jiǎn)柵c答

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

3.課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案：

531培訓(xùn)轉(zhuǎn)化改進(jìn)工具

說(shuō)明：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。