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管理者績(jī)效面談和績(jī)效改進(jìn)

課程簡(jiǎn)介

提升管理者關(guān)于績(jī)效管理和績(jī)效面談的理念和意識(shí)，培養(yǎng)有效的團(tuán)隊(duì)管理和提升個(gè)體績(jī)效的必要知識(shí)和實(shí)踐技能，通過(guò)教練式的績(jī)效面談，真正激發(fā)員工的活力，設(shè)定清晰的目標(biāo)與計(jì)劃，采取實(shí)際行動(dòng)，提升員工個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效，進(jìn)一步為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障，使企業(yè)得到可持續(xù)的健康發(fā)展。

課程收益

績(jī)效管理的核心工具應(yīng)用

績(jī)效面談的場(chǎng)景

績(jī)效面談話術(shù)

績(jī)效面談后績(jī)效改進(jìn)的應(yīng)用

課程大綱

一、績(jī)效經(jīng)理人

1、績(jī)效管理的核心

1.1績(jī)效管理的含義

1.2績(jī)效管理的四個(gè)領(lǐng)域

2、績(jī)效計(jì)劃制定的重視

1.1績(jī)效計(jì)劃提供了組織和員工績(jī)效考核的依據(jù)

1.2科學(xué)合理的績(jī)效計(jì)劃保證組織、部門(mén)目標(biāo)貫徹

1.3績(jī)效計(jì)劃讓員工清晰方向

3、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)

3.1績(jī)效的“雙溝通”

3.2績(jī)效輔導(dǎo)是過(guò)程管理

4、績(jī)效評(píng)估是目標(biāo)達(dá)成的檢查

4.1績(jī)效評(píng)估與企業(yè)目標(biāo)達(dá)成的關(guān)系

4.2績(jī)效評(píng)估不是終點(diǎn)

二、績(jī)效對(duì)員工個(gè)人的價(jià)值

1、績(jī)效提供了努力的方向和目標(biāo)

1.1績(jī)效計(jì)劃是組織目標(biāo)的分解

1.2績(jī)效計(jì)劃是明確個(gè)人的工作重點(diǎn)

2、績(jī)效是個(gè)人綜合能力提升的指南針

2.1清晰的工作任務(wù)要靠實(shí)干實(shí)現(xiàn)

2.2績(jī)效改進(jìn)與成長(zhǎng)的路徑

3、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用的意義

3.1績(jī)效與能力九宮格的價(jià)值

3.2績(jī)效結(jié)果是對(duì)工作業(yè)績(jī)的承諾

三正確認(rèn)識(shí)績(jī)效面談

1.績(jī)效考核的目的與本質(zhì)

2.績(jī)效面談的作用

3.績(jī)效面談的基本流程

四、績(jī)效面談準(zhǔn)備工作

1、時(shí)間準(zhǔn)備

1.1什么時(shí)間談？

1.2要談多久？

2、地點(diǎn)準(zhǔn)備

2.1正式面談的地點(diǎn)選擇

2.2非正式面談的地點(diǎn)選擇

3、資料準(zhǔn)備

3.1案例分析：績(jī)效得分是如何產(chǎn)生的？

3.2績(jī)效面談的資料清單

4、狀態(tài)準(zhǔn)備

4.1自我情緒狀態(tài)

4.2氛圍營(yíng)造狀態(tài)的4種方法

4.3面談座位的安排

五、績(jī)效面談的內(nèi)容與原則

1、告知成績(jī)自我評(píng)價(jià)

1.1如何告知成績(jī)

1.2員工自我評(píng)價(jià)時(shí)管理者的注意事項(xiàng)

2、給予賞識(shí)肯定激勵(lì)

3、直面問(wèn)題改善不足

3.1建設(shè)性的溝通與直面問(wèn)題

3.2如何與不同階段的員工進(jìn)行面談

3.3如何與不同性格的員工進(jìn)行面談

六、績(jī)效改善計(jì)劃的制定方法

4、績(jī)效面談之后的跟進(jìn)

4.1  面談之后的自我反思

4.2  績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制定

4.3  工具表：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表