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英文商務(wù)寫作

課程背景

商務(wù)寫作是你在職場中取得成功的最重要技能之一。如此多的受訓(xùn)人員- 從專業(yè)作家到新員工，從非英語母語人士到經(jīng)驗豐富的高管 - 都使用商務(wù)寫作中的技術(shù)來增強(qiáng)他們溝通和提出想法的能力。本課程將教你如何將良好的商務(wù)寫作的原則應(yīng)用于你的工作，如何通過簡單的工具來顯著改善你的寫作，以及如何執(zhí)行組織，結(jié)構(gòu)和修訂，比以往任何時候都更熟練地溝通。從這堂課開始，你能夠立即將新學(xué)到的知識應(yīng)用到你的工作中，并改善你的寫作，給他人留下職業(yè)的印象。

課程時長

1-2天

目標(biāo)人群

所有在日常工作中需要提高英文商務(wù)寫作技巧的人。

課程特色

樣本分析和討論 - 培訓(xùn)師引導(dǎo)學(xué)員分析一些的不大成功的樣本和一些成功的樣本，這些樣本大多來自外資企業(yè)員工的真實郵件和報告。學(xué)員通過分析和思考這些樣本將會發(fā)現(xiàn)和掌握有效書面溝通的一些原則和關(guān)鍵因素。

案例寫作 - 學(xué)員通過案例寫作來運(yùn)用所學(xué)的的原則和技巧。培訓(xùn)中的練習(xí)和案例與學(xué)員的實際工作有很強(qiáng)的相關(guān)性。

評估 - 培訓(xùn)師也將對學(xué)員的寫作進(jìn)行點評，點評包括對語言應(yīng)用的點評和內(nèi)容以及邏輯結(jié)構(gòu)的點評。 

精華吸收 - 學(xué)員閱讀培訓(xùn)師精心挑選的優(yōu)秀書面溝通樣本，吸收其中的溝通精華和優(yōu)秀語句，并形成為自己的語言和風(fēng)格。

課程大綱

一、使你的語言更加完美

1.日常的中式英語

2.用英文的思維去思考

3.常見語法錯誤

4.現(xiàn)代英語表達(dá)

5.KISS 和連接詞

二、激勵性語言

1.主動積極的語言，強(qiáng)調(diào)“我可以做什么”

2.激勵對方采取行動工具：使用截止日期+對方的利益

3.專業(yè)的商務(wù)表達(dá)不使用問句

三、高效寫作

1.如何定義高效寫作

2.使用 PDA 進(jìn)行結(jié)構(gòu)化-Purpose，Details，Action

3.同理你的讀者

4.為你的讀者量身定做-七條定制準(zhǔn)則

5.讓郵件目的明確，條理清晰，結(jié)構(gòu)合理

四、道歉和投訴

1.如何處理粗魯?shù)娜?/p>

2.如何處理道歉類及投訴類郵件

3.不要輕易使用“對不起”

4.你只有在真的做錯的時候才需要使用Sorry

五、實戰(zhàn)演練

1.學(xué)員實際郵件/報告案例分析

2.綜合練習(xí)-【寫給總經(jīng)理的信】

3.最后的禮物-職場寫作的20個貼士

六、總結(jié)與行動計劃