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新生代員工管理藝術(shù)

課程收益：

提高管理人員對所謂的新新人類新生代人員的全面認(rèn)知；

更為客觀地評價，分析和面對新生代員工；

掌握新生代的心理與行為特征，打破以往管理經(jīng)驗(yàn)的束縛和影響，有針對性地激勵與輔導(dǎo)新生代員工；

利用非職務(wù)影響力，還有非薪酬激勵方法，有效管理員工，提高管理層的個人威信，從而提高整個團(tuán)隊(duì)的士氣狀態(tài)，改善員工績效，提升員工能力，創(chuàng)造組織價值。

課程優(yōu)勢：

1、運(yùn)用專業(yè)的促動引導(dǎo)技術(shù)，用專業(yè)流程、工具和方法，以學(xué)員的核心痛點(diǎn)為核心，不再是單純講師灌輸式的授課模式；

2、講師由傳統(tǒng)的灌輸者轉(zhuǎn)換成教練引導(dǎo)者，讓學(xué)員自主分析與解決問題，學(xué)員參與的積極性、主動性大大提高；

3、引導(dǎo)學(xué)員分析現(xiàn)狀，挖掘現(xiàn)有問題，解決過去培訓(xùn)無法結(jié)合工作現(xiàn)狀的問題，真正做到讓學(xué)員“帶著問題來，帶著方法回去”。

課程對象：企業(yè)中基管理層

課程時長：1-2天

授課方法：講述＋研討＋角色扮演+現(xiàn)場演練

課程背景：

曾經(jīng)困擾家長們的后新生代(以下并稱新生代)教育問題，如今已悄然轉(zhuǎn)移到職場，企業(yè)的管理者們驀然發(fā)現(xiàn)，過去行之有效的員工管理模式，今天放在新生代身上，似乎己不再適用。

 “新生代”是一個特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時代烙?。邯?dú)生子女、互聯(lián)網(wǎng)興起、高等教育改革、高校擴(kuò)招、時代變革、市場經(jīng)濟(jì)、東西方文化的大沖突與大融和。他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點(diǎn)，他們個性張揚(yáng)、他們敢于表達(dá)、他們充滿朝氣；但是，他們漠視責(zé)任、蔑視義務(wù)、完全的自我……等等。

本課程根據(jù)老師多年來對新生代員工的潛心研究，內(nèi)容系統(tǒng)完整、注重實(shí)際運(yùn)用，全心精心研修，與您共享新生代員工引導(dǎo)的奧秘!

課程大綱;

第一講：走近新生代員工

1、頭腦風(fēng)暴：請用5個關(guān)鍵詞闡述你所了解的新生代員工

2、新生代成長環(huán)境分析

3、管理者與新生代彼此認(rèn)知上的5大偏差

4、新生代員工思想個性特征

1）思想方面

2）個性方面

3）心智模式方面

5）你了解新生代員工的真正需求嗎?

第二講：新生代新生代員工的管理思路的轉(zhuǎn)變

1、新生代員工最不喜歡的上司類型

2、如何成為被新生代員工認(rèn)同的上司

1）新生代員工的管理誤區(qū)

2）新生代員工心目中理想上司的要素

3）塑造你對員工的影響力

3、管理者要做好六個轉(zhuǎn)變

第1個轉(zhuǎn)變：牧羊犬向領(lǐng)頭羊轉(zhuǎn)變

第2個轉(zhuǎn)變：由“發(fā)號施令者”到“咨詢教練者”轉(zhuǎn)變

第3個轉(zhuǎn)變：由監(jiān)督者到服務(wù)引導(dǎo)轉(zhuǎn)變

第4個轉(zhuǎn)變：由上級到心靈導(dǎo)師轉(zhuǎn)變

第5個轉(zhuǎn)變：由裁判到同壕戰(zhàn)友轉(zhuǎn)變

第6個轉(zhuǎn)變：由同事到家人轉(zhuǎn)變

案例分析：優(yōu)秀企業(yè)管理觀念的轉(zhuǎn)變

第三講：新生代員工的管理機(jī)制的改變

一、讓新生代從他人管理到自我管理的三種管理方法

1、PK排名系統(tǒng),針對后新生代的PK方式

A、環(huán)境機(jī)制

B、對抗機(jī)制

C、重復(fù)機(jī)制

D、敵人機(jī)制

2、新生代的職業(yè)生涯規(guī)劃

A、尋找新生代的核心價值觀

B、在核心價值觀下的職業(yè)生涯規(guī)劃

3、責(zé)任管理

新生代不是沒有責(zé)任，他們只會對清晰的指向他的責(zé)任負(fù)責(zé)，建立一對一責(zé)任

二、信息分享的三種管理方法

1、幫助下屬定義工作結(jié)果，還要告訴他們這么 做的原因。

2、采用開放式溝通和集體討論式溝通。

3、與新生代員工的溝通習(xí)慣同步。

第四講：新生代新生代員工的培養(yǎng)與輔導(dǎo)技巧

1、如何挖掘員工內(nèi)在潛力？

2、如何引導(dǎo)員工塑造自我目標(biāo)？

3、如何培養(yǎng)員工自信心？

4、如何培養(yǎng)員工責(zé)任心？

5、如何對員工進(jìn)行能力與業(yè)績改善？

6、如何對員工行為與習(xí)慣改善？

7、如何差異化培訓(xùn)輔導(dǎo)他們？

8、輔導(dǎo)工具：GROWS、D1-D4輔導(dǎo)模型工具的實(shí)操

第五講：如何激發(fā)新生代的工作熱情，有效進(jìn)行激勵？

1、新生代激勵的原理是什么

2、新生代的激勵系統(tǒng)

3、新生代激勵的四大原則

4、建立新生代激勵的體系的三個層次以及詳細(xì)解析

工具：新生代員工非薪酬激勵清單

說明：用群策群力法解決問題

第六講：用非職務(wù)影響力來進(jìn)行有效管理

1、修煉領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素

2、獲得新生代下屬擁護(hù)與支持的方法

3、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力之間的關(guān)系？

4、綜合互動：“工作”與“關(guān)系”如何平衡？

5、職務(wù)權(quán)利與非職務(wù)影響力如何交互？

6、如何提高在年輕人心目中的個人影響力，樹立個人威信？

案例分析：如何運(yùn)用非職務(wù)影響力執(zhí)行和推動年輕員工執(zhí)行新規(guī)定、新政策？

第七講：與新生代員工進(jìn)行教練式溝對話，傾聽其需求與想法，對其進(jìn)行正面積極引導(dǎo)。

1、教練式溝通之基礎(chǔ)：身份、流程和管理方式的轉(zhuǎn)變

2、教練式溝通的四大技術(shù)

3、教練在溝通中的價值和角色

4、教練式溝通之發(fā)問、回應(yīng)要點(diǎn)

5、教練式溝通的4大關(guān)鍵流程

6、管理案例：如何與小李溝通？ 

 演練：教練式溝通情景對練