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使命必達：OKR敏捷式目標七步法?--Workshop

課程背景：

為什么管理有方向、沒力量，下屬有力量、沒方向”？如何通過“制度執(zhí)行力”解決這對基本矛盾？

為什么看起來是必勝無疑的決定，卻因為執(zhí)行不力而付之東流？如何貫徹“認真第一，聰明第二”理念？

為什么你的下屬總是缺乏責任心和執(zhí)行力？如何開發(fā)“結(jié)果第一，理由第二”的執(zhí)行型人才？

為什么你的團隊不缺能人但缺乏活力？如何鍛造一支能攻城拔寨而又不依賴于任何明星員工的正規(guī)軍？如何有效幫您增強團隊責任意識，加強團隊協(xié)作能力，降低內(nèi)耗、增強執(zhí)行力！

《敏捷的目標設(shè)計與團隊協(xié)作》是以行動學(xué)習(xí)工作坊的形式，讓每一位學(xué)員一起找到自己在工作場景中溝通與協(xié)作效率上的瓶頸，一起來群策群力，拿出適合于自己崗位，當前工作的解決問題的方法

課程特點：

這個課程針對員工的特點，加深管理者對員工的理解和尊重，提升知人善任與激勵人心的領(lǐng)導(dǎo)能力，以便管理更靈活更有效。

1. 有流程：每個模塊都有標準的操作流程

2. 有案例：每個模塊都有對應(yīng)的案例剖析

3. 有工具：每個模塊都有對應(yīng)的工具表格

4. 有效果：通過提問模式不斷地呈現(xiàn)結(jié)果

課程收益：

指導(dǎo)團隊通過實戰(zhàn)模擬處理一系列工作，幫助團隊成員打破協(xié)作中的5個障礙：建立信任/掌控沖突/兌現(xiàn)承諾/承擔責任/關(guān)注結(jié)果。這是一個實踐過程，這個過程提供給團隊成員信息和策略，成員們可以立即應(yīng)用，也可以在今后的工作中持續(xù)改進。它可以達成4個收效：

幫助團隊成員深刻理解團隊協(xié)作的五種障礙，認識到產(chǎn)生部門協(xié)作障礙的原因；

幫助團隊成員在信任/沖突/承諾/責任/結(jié)果五個方面獲得改善，初步建立團隊協(xié)作意識；

讓團隊成員學(xué)習(xí)如何在工作中克服每項障礙；

提升團隊成員的敬業(yè)度，在對待工作任務(wù)時更有目標感，更有承擔力。

課程對象：核心管理層、團體的所有成員

課程時間：2天，12H

課程人數(shù)：小組互動的方式

課程方式：理論學(xué)習(xí)(40%)+實戰(zhàn)演練(25%)+互動研討(15%)+實用專題(10%)+精彩分享(10%)

課程大綱

前言：為什么目標管理需要行動力？

第一講：如何把目標行動力轉(zhuǎn)換成為績效

一、什么是POA行動力？

破解：執(zhí)行力的三板斧

1. 用目標凝聚伙伴，解決“不想做”

2. 用伙伴共創(chuàng)方法，解決“不會做”

3. 用方法服務(wù)目標，解決“不去做”

二、用敏捷應(yīng)對VUCA時代的挑戰(zhàn) 

案例分析與討論

1. OKR敏捷績效管理模型

2. CEO們對OKR如何落地的建議

第一輪討論：如何正確啟動團隊的目標

第二講：如何建立目標與計劃執(zhí)行

一、我們一起做什么？

1. 應(yīng)用SMART原則制定共贏目標

2. 明白自己的責任與權(quán)限

3. 明白任務(wù)下達者的期許

4. 任務(wù)的接收與確認

5. 任務(wù)診斷與分析

二、誰來做與怎么做？

1. 如何把4R執(zhí)行體系涵蓋到任務(wù)的流程？

2. 執(zhí)行力協(xié)作原則——掌握4R執(zhí)行管理模式

1）R1：結(jié)果（Ready）：執(zhí)行的驅(qū)動系統(tǒng)

2）R2：責任（Reserable）：執(zhí)行人的職責系統(tǒng)

3）R3：質(zhì)詢（Review）：執(zhí)行效果的檢查

4）R4：賞罰（Result）：執(zhí)行結(jié)果的考核

第二輪討論：如何讓團隊圍繞著目標執(zhí)行

第三講：打破團隊協(xié)作的五個障礙

協(xié)作障礙一、缺乏信任

1．缺乏信任的團隊中的成員的表現(xiàn)

2．充滿信任的團隊中的成員的表現(xiàn)

3．克服“缺乏信任”的障礙的建議

協(xié)作障礙二、害怕沖突

1．害怕沖突的團隊的特點

2．擁抱沖突的團隊的特點

3．克服“害怕沖突”的障礙的建議

協(xié)作障礙三、缺少承諾

1．缺少承諾的團隊的表現(xiàn)

2．全力承諾的團隊的表現(xiàn)

3．克服“缺少承諾”的障礙的建議

協(xié)作障礙四、逃避責任

1．逃避責任的團隊的表現(xiàn)

2．負責任的團隊的表現(xiàn)

3.克服“逃避責任“的障礙的建議

協(xié)作障礙五、忽視結(jié)果

1．忽視結(jié)果的團隊的表現(xiàn)

2．重視結(jié)果的團隊的表現(xiàn)

第四講：如何跟進執(zhí)行效果與賦能

一、任務(wù)執(zhí)行中的沖突與協(xié)調(diào)

1. 意愿類問題與處理

2. 利益沖突類問題與處理

3. 能力與意識類問題與處理

4. 跨部門沖突與協(xié)調(diào)

二、處理問題的類別、方式、次序

1. 為什么別人不采納你的建議？

2. 為什么口頭答應(yīng)可卻沒有實際行動？

3. 團隊溝通的四大原則

1）立場  2）信任  3）利益  4）情感

三、溝通與反饋

1. 執(zhí)行前溝通——任務(wù)委派

1）任務(wù)描述

2）共同制定進度

3）明確彼此的期許

4）獲取行動承諾

2. 執(zhí)行中溝通——跟催與反饋

1）跟催的工具與時機：網(wǎng)絡(luò)跟催、書面跟催、面對面跟催

2）反饋的時機與技巧

演練：積極性正反饋

演練：總結(jié)性負反饋

3. 執(zhí)行后溝通——及時復(fù)盤

1）一對一復(fù)盤

2）團隊復(fù)盤

第四輪討論：如何激活團隊的協(xié)作關(guān)系

第五講：如何推動課后的效果落實計劃

小組預(yù)設(shè)課程目標：

1．如何解決服務(wù)中的某一個具體問題？

2．如何解決協(xié)作中的某一個具體問題？

3．如何解決技術(shù)中的某一個具體問題？ 

4．如何解決管理中的某一個具體問題？