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【課程背景】

1.高績(jī)效管理者是如何思考與行動(dòng)的？

2.高績(jī)效管理者面對(duì)挫折，如何自我賦能？

3.高績(jī)效管理者是如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣從低估到高峰？

4.高績(jī)效管理者如何打造一支戰(zhàn)斗力爆棚的鐵軍？

當(dāng)下企業(yè)外部環(huán)境極度變化，不可預(yù)測(cè)的各種灰天鵝事件持續(xù)上演，WUCA時(shí)代將變成長(zhǎng)期外部特征，企業(yè)面臨的困難，壓力和挑戰(zhàn)前所未有。這種情況下，就要求管理者既要自我賦能迎接挑戰(zhàn)，又要能為員工賦能，讓員工戰(zhàn)斗力持續(xù)提升，實(shí)現(xiàn)一流的公司業(yè)績(jī)。

課程設(shè)計(jì)以三大心理學(xué)最新理論為支撐：認(rèn)知心理學(xué)、動(dòng)機(jī)心理學(xué)和積極心里學(xué)，從認(rèn)知、情感和行為的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)高效績(jī)的賦能管理者。

【目標(biāo)學(xué)員】：中高層管理者

【課時(shí)】：2天

【課程目標(biāo)】：學(xué)習(xí)本本課程后，學(xué)員能夠

1.從心理學(xué)看個(gè)人賦能

2.掌握自我賦能理方法，先讓自己燃起來(lái)

3.開(kāi)放思維，改變認(rèn)知，一切都有可能

4.使命驅(qū)動(dòng)，價(jià)值創(chuàng)造激發(fā)員工動(dòng)力

5.情緒翻轉(zhuǎn)，讓消極情緒變成主動(dòng)積極

6.鼓舞人心，讓團(tuán)隊(duì)正能量自然流動(dòng)起來(lái)

7.專(zhuān)業(yè)致勝，從小白到專(zhuān)家的成長(zhǎng)之路

8.正向教練，正面引導(dǎo)，激發(fā)員工潛能

9.持續(xù)成長(zhǎng)，自我賦能，不斷提升領(lǐng)導(dǎo)力

【設(shè)計(jì)思路】：管理場(chǎng)景痛點(diǎn)-對(duì)治管理方法-行動(dòng)轉(zhuǎn)化工具

【課程主要內(nèi)容】：

模塊1：賦能領(lǐng)導(dǎo)力是什么？

（本單元學(xué)習(xí)從員工能量障礙，理解賦能管理定義，價(jià)值和原則）

1.員工動(dòng)能不足的六種障礙

有困惑：不清楚自己的職業(yè)方向，看不到自己的價(jià)值感

做不好：專(zhuān)業(yè)技能弱，缺乏訓(xùn)練和指導(dǎo)

消極態(tài)：抵觸、對(duì)抗、負(fù)面情緒大

不理解：不清楚個(gè)人目標(biāo)，缺乏有效實(shí)施方法

支持少：沒(méi)有足夠資源，遇到難題，得不到支持與協(xié)作

氛圍差：團(tuán)隊(duì)士氣低落，缺乏吸引力，員工之間摩擦不斷

2.賦能領(lǐng)導(dǎo)力：在管理者的引導(dǎo)和激發(fā)下，團(tuán)隊(duì)充滿持久的工作能量，以專(zhuān)業(yè)、高效的創(chuàng)造出最佳績(jī)效。

3.賦能管理價(jià)值：讓團(tuán)隊(duì)更出色，讓業(yè)績(jī)更驕人

4.認(rèn)知心理學(xué)：賦能三角形CEB

1)認(rèn)知C要打開(kāi)，變化一大步

2)情感E要積極，元?dú)獬溆繗飧?/p>

3)行為B要專(zhuān)業(yè)，刻意訓(xùn)練，成為行家

5.賦能管理原則

1)積極思維

2)尊重信任

3)目標(biāo)導(dǎo)向

4)對(duì)話引導(dǎo)

模塊2：打開(kāi)思維，改變認(rèn)知邁出一大步

（影響個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵心里因素是認(rèn)知的局限性，面對(duì)任務(wù)和挑戰(zhàn)，以往經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生偏見(jiàn)（認(rèn)知）告訴你，這是不可能的，導(dǎo)致執(zhí)行力受挫）

1.認(rèn)知是什么？

2.認(rèn)知心理學(xué)對(duì)人類(lèi)的影響

3.認(rèn)知對(duì)績(jī)效影響

4.洞察能量卡點(diǎn)：發(fā)現(xiàn)自我認(rèn)知障礙清單

5.改變認(rèn)知是個(gè)人或團(tuán)隊(duì)能量迅速激增

6.提升認(rèn)知原則：開(kāi)放式思維、積極思維、還有第三條路

7.打開(kāi)腦與心的四個(gè)階段

1)我中我：我的觀點(diǎn)

2)他中我：客觀陳述，彼此重復(fù)表達(dá)，了解事實(shí)

3)你中我：敞開(kāi)心靈，全方位理解和傾聽(tīng)對(duì)方需求

4)當(dāng)下我：敞開(kāi)意志，從初心去群策群力探索最佳的可能性

8.提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的方法

1)轉(zhuǎn)念法：覺(jué)察-改寫(xiě)-行動(dòng)，用高能量詞匯激發(fā)

2)列出頂峰故事，提煉成功信念

3)培養(yǎng)創(chuàng)新思維

4)提問(wèn)和傾聽(tīng)

模塊3：使命驅(qū)動(dòng)，做一個(gè)理想豐滿的“指揮官”

（管理者首先要清楚自己和部門(mén)愿景、使命、工作價(jià)值觀，并在此基礎(chǔ)上理清部門(mén)目標(biāo)和關(guān)鍵策略，用理想燃起自己的熱量）

1.現(xiàn)實(shí)很骨感，更要理想豐滿

2.案例，成事的關(guān)鍵是什么

3.內(nèi)驅(qū)力三要素

1)使命：創(chuàng)造什么價(jià)值？

2)愿景：成功的樣子？

3)價(jià)值觀：最重要信念是什么？

4.重點(diǎn)目標(biāo)：抓住重點(diǎn)才能做出亮點(diǎn)

1)重點(diǎn)工作：你今年必須干好的三件事，為什么？

2)你用什么方式可以更好的實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)

模塊4：情緒翻轉(zhuǎn)，由負(fù)轉(zhuǎn)正，能量升級(jí)

（情緒就是能量，如何讓賦能能量變成積極能量是管理在輔導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)他人的關(guān)鍵任務(wù)）

1.情緒就是能量，就是戰(zhàn)斗力

2.情緒兩極：正面和負(fù)面

1)負(fù)能量情緒：氣憤、失落、消極抵觸、痛苦等

2)高能量情緒：積極參與、興奮、快樂(lè)、幸福等

3.情緒運(yùn)行原理：ABC理論，引起你情緒的不是事件本身，是你對(duì)事件的解讀

4.管理者情緒失控：憤怒、焦躁、抑郁、恐懼、內(nèi)疚、憂傷等

5.積極心理學(xué)幸福五要素：積極情緒、有意義、沉浸式投入、有成就和有知己

6.情緒賦能方法

1)情緒翻轉(zhuǎn)：覺(jué)察、暫停、接納、翻轉(zhuǎn)（暴脾氣、生氣）

2)健康習(xí)慣：運(yùn)動(dòng)是產(chǎn)生多巴胺的最簡(jiǎn)單方式

3)做個(gè)庖?。簩?zhuān)注讓你產(chǎn)生幸福的心流（什么事情讓你專(zhuān)注）

7.克服賦能過(guò)程的三種雜音

1)評(píng)判之聲

2)嘲諷之聲

3)恐懼之聲

模塊5：鼓舞人心，成為一個(gè)讓團(tuán)隊(duì)嗨起來(lái)的“擂鼓手”

（作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的是建立團(tuán)隊(duì)高能場(chǎng)域，讓團(tuán)隊(duì)士氣和戰(zhàn)斗力持正向，充滿能量是關(guān)鍵）

1.團(tuán)隊(duì)士氣與個(gè)人動(dòng)能的關(guān)系

2.動(dòng)力從哪里來(lái)

1)馬斯洛需求模型過(guò)時(shí)了嗎

2)新一代員工需要什么

3)自我決定論模型

3.一對(duì)一激勵(lì)賦能

1)皮格馬利翁效應(yīng)：贊賞是最容易產(chǎn)生正能量的

2)建設(shè)性反饋：面對(duì)問(wèn)題和差距給出具體指導(dǎo)

3)授權(quán)，對(duì)高潛力人才最佳賦能

4)感恩追隨者，水能載舟亦能覆舟

4.四種團(tuán)隊(duì)情緒狀態(tài)診斷模型，你的團(tuán)隊(duì)屬于那種狀態(tài)

1)低迷型團(tuán)隊(duì)

2)沖突型團(tuán)隊(duì)

3)和睦型團(tuán)隊(duì)

4)高效型團(tuán)隊(duì)

5.激勵(lì)四感原則：成就感、價(jià)值感、參與感、愉悅感

6.有效激勵(lì)方式、案例

7.BS小組研討：整合性團(tuán)隊(duì)（部門(mén)）激勵(lì)方案設(shè)計(jì)

模塊6：專(zhuān)業(yè)致勝，學(xué)習(xí)力是競(jìng)爭(zhēng)力之源

（員工是否會(huì)干，高效專(zhuān)業(yè)的完整工作任務(wù)，是技能因素，作為管理者需要建立部門(mén)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，讓小白在最短的時(shí)間勝任本崗位，讓普通員工成為行家里手）

1.場(chǎng)景痛點(diǎn)：表現(xiàn)不專(zhuān)業(yè)，出錯(cuò)返工，效率低下

2.訓(xùn)練好處：讓員工能力快速提升，減少小白失誤的損失

3.管理者首先是個(gè)好師傅

4.訓(xùn)練四步驟：準(zhǔn)備、呈現(xiàn)、試做、追蹤

5.為部門(mén)建立有效訓(xùn)練系統(tǒng)五要素：師傅、規(guī)范SOP、計(jì)劃、督導(dǎo)、鑒定）

6.有效學(xué)習(xí)方式

1)從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)—復(fù)盤(pán)

2)從案例中學(xué)習(xí)—分享

3)從研討中學(xué)習(xí)—對(duì)話

4)從問(wèn)題中學(xué)習(xí)—激發(fā)

模塊7：正向教練，欣賞式探尋，激發(fā)員工潛能

（轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方式，以正向激勵(lì)和引導(dǎo)進(jìn)行激發(fā)員工潛能）

1.教練式領(lǐng)導(dǎo)是最佳賦能方式

2.欣賞式教練

1)從成功業(yè)績(jī)中萃取成功基因，讓成功激發(fā)更成功

2)分享成功本身就是雙向賦能的過(guò)程

3.欣賞式教練原則：正向核心、尊重、想象力

4.欣賞式教練4D模型：發(fā)現(xiàn)-夢(mèng)想-設(shè)計(jì)-命運(yùn)

1)發(fā)現(xiàn)：分享成功故事，萃取關(guān)鍵成功因素

2)夢(mèng)想：你最關(guān)注任務(wù)或問(wèn)題，期望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么？

3)設(shè)計(jì)：你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)策略和方法有哪些？ 成功經(jīng)驗(yàn)有何影響？

4)命運(yùn)：你要采取的行動(dòng)是什么？里程碑事件是什么？

5)團(tuán)體演練：小組

模塊8：持續(xù)修煉

1.行動(dòng)清單：賦能領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢(shì)和成長(zhǎng)點(diǎn)

2.團(tuán)隊(duì)或部門(mén)目前主要挑戰(zhàn)及賦能策略

3.持續(xù)自我賦能：學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)化、復(fù)盤(pán)、在學(xué)習(xí)