【課程背景】
客戶(hù)公司目前在市場(chǎng)上正處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,需要通過(guò)一系列的、系統(tǒng)化的培訓(xùn)對(duì)一線銷(xiāo)售管理團(tuán)隊(duì)各級(jí)人員區(qū)域生意規(guī)劃、渠道管理、客戶(hù)管理、零售店管理等各個(gè)方面的思維、方法、技巧進(jìn)行提高,從而最終贏取更多的市場(chǎng)份額及業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)!
目前我們的前線業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)面對(duì)的主要挑戰(zhàn)有:三大轉(zhuǎn)變
從“純技術(shù)人員”到“綜合的銷(xiāo)售服務(wù)人員”的轉(zhuǎn)變——需要更懂銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)心理學(xué)
從“獨(dú)立作戰(zhàn)的業(yè)務(wù)人員”到“業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者”——需要更懂人力資源、群體心理
從“業(yè)務(wù)執(zhí)行者”到“生意管理者”——需要更有策略思維、更全面的生意管理技能
【課程收益】
針對(duì)挑戰(zhàn)、有的放矢——針對(duì)上述三大挑戰(zhàn),為客戶(hù)公司提供對(duì)癥下藥的培訓(xùn)解決方案
注重客戶(hù)化——100%內(nèi)容做到客戶(hù)化定制式的開(kāi)發(fā)(行業(yè)、企業(yè))
注重實(shí)戰(zhàn)——不少于60%的內(nèi)容時(shí)間為實(shí)踐研討、練習(xí)、及各地“優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享”
【課程對(duì)象】
一線業(yè)務(wù)人員:指負(fù)責(zé)二級(jí)渠道為主區(qū)域的業(yè)務(wù)員和代表,助理代表等;
區(qū)域業(yè)務(wù)管理者:主要指城市經(jīng)理、省經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等。
【課程時(shí)間】1天
【課程大綱】
課程題目 | 時(shí)間 | 講解內(nèi)容大綱 |
課程概述 | 0.5H
講解 | 課程介紹 課程目的目標(biāo) |
贊賞在團(tuán)隊(duì)中的作用 | 1.5H 講解 研討 練習(xí) | 練習(xí)-問(wèn)題 觀看錄像 “吝嗇鬼”-長(zhǎng)期不給賞識(shí)的弊端 鼓勵(lì)人們常常重復(fù)那些做得好的行為 建立對(duì)方的信心和尊嚴(yán) 讓大家更有歸屬感 讓個(gè)人和團(tuán)隊(duì)為所獲得的成就自豪 建立愉快的工作環(huán)境 |
給予贊賞的障礙
| 1.0H 講解 研討 練習(xí) | 識(shí)別給予贊賞的機(jī)會(huì) 贊賞什么,就會(huì)流行什么 從目標(biāo)出發(fā)“溯源” 關(guān)鍵時(shí)刻:項(xiàng)目里程牌 關(guān)注個(gè)人的同時(shí),關(guān)注團(tuán)隊(duì) 關(guān)注人的激勵(lì)點(diǎn) 如何接受贊賞 |
關(guān)鍵步驟 | 0.5H 講解 | 識(shí)別給予贊賞的機(jī)會(huì); 立即盡量具體地描述此行為; 說(shuō)明這種行為如何使你及組織有所不同 |
技巧練習(xí)
| 1.0H 研討 練習(xí) | 練習(xí):計(jì)劃一個(gè)贊賞 |
培訓(xùn)總結(jié)
| 0.5H | 回顧主要概念、知識(shí)結(jié)構(gòu) 本次培訓(xùn)中“優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享”的總結(jié)與答疑 |
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶(hù)外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國(guó)最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
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