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【課程背景】：

你作為一個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人，你是否是這樣？

胸?zé)o大志：無(wú)目標(biāo)，無(wú)計(jì)劃

心態(tài)消極：經(jīng)常散布消極言論

言而無(wú)信：說(shuō)話不算數(shù)，不誠(chéng)實(shí) 

獎(jiǎng)罰不明：老好人，不明確表態(tài)

舍不得授權(quán)：什么事都自己做

亂授權(quán)：胡亂分配工作

不學(xué)習(xí)、不改變：缺乏進(jìn)取心 

不善于溝通：不會(huì)說(shuō)話或是辯論家

不自律：管不住自己，永遠(yuǎn)像小孩子

不果斷：做事拖泥帶水 

疾賢妒能：壓制人才

不愿承擔(dān)責(zé)任：躲避、推卸 

組織的發(fā)展越來(lái)越快，職位的壓力不斷加大，許多的領(lǐng)導(dǎo)者依靠本能在管理團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)新興人類(lèi)，難免會(huì)遇到意想不到的問(wèn)題和困難，但是領(lǐng)導(dǎo)人如果不能放慢腳步思考和學(xué)習(xí)，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，只會(huì)讓上面的問(wèn)題愈演愈烈，導(dǎo)致組織崩潰、企業(yè)面臨困境。

教教練型領(lǐng)導(dǎo)力不會(huì)給員工直接提供解決問(wèn)題的辦法和現(xiàn)成答案，而是運(yùn)用教練技術(shù)，先了解員工的現(xiàn)狀、目標(biāo)、背景，再通過(guò)專(zhuān)業(yè)的教練能力以及其他專(zhuān)業(yè)教練的方法、策略、工具啟發(fā)員工，最后通過(guò)改善行為策略，支持員工找到屬于自己的答案。管理者應(yīng)給予員工大力支持，鼓勵(lì)并提供信息和機(jī)會(huì)的過(guò)程，使員工能夠更有效地發(fā)揮自己的能力；教練型領(lǐng)導(dǎo)力將在員工身上發(fā)現(xiàn)他的潛能，然后引爆潛能，讓員工在績(jī)效表現(xiàn)上大放光芒，幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

【課程收益】：

1、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力的知識(shí)，了解自己該承擔(dān)的責(zé)任；

2、明確并理解教練型領(lǐng)導(dǎo)力模式，掌握基本的教練技術(shù)；

3、練習(xí)如何當(dāng)好員工教練，培養(yǎng)優(yōu)秀下屬，形成教練文化；

4、促成從關(guān)注事到關(guān)注人、用問(wèn)題解決問(wèn)題、從關(guān)注員工過(guò)去到關(guān)注員工未來(lái)的改變；

5、讓管理者重新歸位、在企業(yè)里推廣教練技術(shù)，最大化的發(fā)揮出領(lǐng)導(dǎo)的作用。

【課程特點(diǎn)】：激情，有趣，注重互動(dòng)；實(shí)戰(zhàn)，有效，學(xué)之能用；實(shí)用，投入，案例精彩

【課程對(duì)象】：副總經(jīng)理、總裁助理、各職能部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理/科長(zhǎng)、即將晉升的各職能部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理/科長(zhǎng)

【課程時(shí)間】：1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】：

第一章：什么是領(lǐng)導(dǎo)力

 一、什么是領(lǐng)導(dǎo)人

1、什么是領(lǐng)導(dǎo)人

2、英雄和領(lǐng)導(dǎo)人有什么不同？

3、權(quán)力、組織、目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系

4、權(quán)利形成的五個(gè)階段

（案例：當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)后的老張和老李不同表現(xiàn)）

二、領(lǐng)導(dǎo)人的三大特征

1、指引

2、激勵(lì)

3、信任

三、領(lǐng)導(dǎo)人的七種力量

1、思考的力量 

2、心態(tài)的力量

3、信念的力量

4、愛(ài)的力量

5、行動(dòng)的力量

6、語(yǔ)言的力量

7、知識(shí)的力量

四、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五個(gè)習(xí)慣行為

1、以身作則 

2、共啟愿景 

3、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

4、使眾人行

5、激勵(lì)人心

五、領(lǐng)導(dǎo)人常犯的十二個(gè)錯(cuò)誤 

1、胸?zé)o大志：無(wú)目標(biāo)，無(wú)計(jì)劃

2、心態(tài)消極：經(jīng)常散布消極言論

3、言而無(wú)信：說(shuō)話不算數(shù)，不誠(chéng)實(shí) 

4、獎(jiǎng)罰不明：老好人，不明確表態(tài)

5、舍不得授權(quán)：什么事都自己做

6、亂授權(quán)：胡亂分配工作

7、不學(xué)習(xí)、不改變：缺乏進(jìn)取心 

8、不善于溝通：不會(huì)說(shuō)話或是辯論家

9、不自律：管不住自己，永遠(yuǎn)像小孩子

10、不果斷：做事拖泥帶水 

11、疾賢妒能：壓制人才

12、不愿承擔(dān)責(zé)任：躲避、推卸 

六、成為教練型領(lǐng)導(dǎo)

1、新興人類(lèi)的需求變化

2、管理模式的改變

3、教練模式引入管理中

4、成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者

（你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)人？）

第二章：教練型領(lǐng)導(dǎo)力的角色修煉

一、風(fēng)格：四類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、權(quán)威型

2、師徒型

3、教練型

4、授權(quán)型

（測(cè)評(píng)：你是哪種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)？）

二、鏡子：反映員工的心態(tài)和行為

1、教練要做會(huì)說(shuō)話的鏡子

2、教練技術(shù)的基本原理—鏡子原理

3、如何運(yùn)用好鏡子原理

（案例分析：這些員工在想什么？）

三、助推器：加速員工的成長(zhǎng)

1、教練是助推器

2、助推器的作用

3、如何掌握助推器技能

四、鑰匙：打開(kāi)員工內(nèi)心的改變之門(mén)

1、鑰匙對(duì)教練的重要性

2、鑰匙的特點(diǎn)

3、鑰匙的使用方法

 （研討：你將如何打開(kāi)老許郁悶的心？）

第三章：教練型領(lǐng)導(dǎo)力的技能修煉

一、立體式聆聽(tīng)：讓員工真實(shí)表達(dá)自己的意愿

1、聆聽(tīng)是一把神奇的鑰匙

2、如何有效地聆聽(tīng)

3、沖破聆聽(tīng)的阻力

 （訓(xùn)練：你獲得了什么信息？）

二、啟發(fā)性發(fā)問(wèn)：發(fā)掘員工的真實(shí)心態(tài)

 1、發(fā)問(wèn)對(duì)教練和員工的幫助

 2、發(fā)問(wèn)之前要弄清楚的問(wèn)題

 3、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)問(wèn)技巧

 （訓(xùn)練：使用開(kāi)發(fā)式和封閉式問(wèn)題提問(wèn)）

三、全方位區(qū)分：協(xié)助員工更加理智地看清處境

1、區(qū)分的范疇

2、具體的區(qū)分方法

3、區(qū)分問(wèn)題示范

四、建設(shè)性回應(yīng)：反饋管理者的想法給員工

1、回應(yīng)能力的重要性

2、回應(yīng)的形式

3、如何做出有效的回應(yīng)

（做一次完整的溝通與反饋）

第四章：教練型領(lǐng)導(dǎo)力的調(diào)適修煉

一、支配型：脾氣大的有魄力

 1、支配型的主要特征、優(yōu)勢(shì)及硬傷

2、支配型調(diào)適修煉行為要點(diǎn)

二、影響型：愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑的有魅力

1、影響型的主要特征、優(yōu)勢(shì)及硬傷

2、影響型調(diào)適修煉行為要點(diǎn)

三、服從型：沒(méi)脾氣的有親和力

1、服從型的主要特征、優(yōu)勢(shì)及硬傷

2、服從型調(diào)適修煉行為要點(diǎn)

四、謹(jǐn)慎型：不說(shuō)不笑的有執(zhí)行力

1、謹(jǐn)慎型的主要特征、優(yōu)勢(shì)及硬傷

2、謹(jǐn)慎型調(diào)適修煉行為要點(diǎn)

（分享與點(diǎn)評(píng)：我在管理中存在什么樣的問(wèn)題？將如何去改善？）

第五章：教練型領(lǐng)導(dǎo)力的場(chǎng)景修煉

 一、明確目標(biāo)：選擇比努力更重要

1、幫助員工看清自己的內(nèi)心

2、厘清員工的當(dāng)前現(xiàn)狀

3、協(xié)助員工分析自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

4、讓員工自己去確定目標(biāo)

（案例：面對(duì)這樣的組織，你會(huì)怎么做？）

二、調(diào)整心態(tài)：甩掉干擾行動(dòng)的包袱

1、從迷茫轉(zhuǎn)換為清醒

2、從不知道怎么做到有目的有計(jì)劃地去做

3、從過(guò)去的停止轉(zhuǎn)換為新的行動(dòng)

4、用開(kāi)心、主動(dòng)、高效、負(fù)責(zé)任的心態(tài)投入工作

三、糾正錯(cuò)誤：找到員工的改良空間

1、觀察、分析和判斷員工

2、糾正員工“我認(rèn)為的”固有思維誤區(qū)

3、讓員工除去主觀的演繹與猜測(cè)

4、一起找到改良的方法

四、回顧工作：百尺竿頭更進(jìn)一步

1、看清哪些地方出問(wèn)題

2、看到這次工作與當(dāng)初計(jì)劃有哪些不同

3、回顧失敗在什么地方，成功在什么地方

4、在回顧中發(fā)現(xiàn)規(guī)律

（作業(yè)：實(shí)施每晚6問(wèn)的好習(xí)慣）