課程背景:
TWI起源于二戰(zhàn)時(shí)期美國,是當(dāng)時(shí)美國戰(zhàn)時(shí)生產(chǎn)局推行專門訓(xùn)練“督導(dǎo)人員”的課程,戰(zhàn)后移入日本,TWI培訓(xùn)被認(rèn)真并持之以恒地實(shí)施著,促使日本生產(chǎn)力提高,成為企業(yè)不可分割的一部分,是豐田生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)。
TWI課程主要內(nèi)容包括“工作教導(dǎo)”、“工作改善”、“工作關(guān)系”、“工作安全”。
工作教導(dǎo)是一套完整、系統(tǒng)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒?dǎo)程序方法,提供現(xiàn)場督導(dǎo)人員,正確且可教導(dǎo)成果的工作教導(dǎo)方法,讓學(xué)習(xí)者能清楚的掌握操作程序,并能熟悉操作要點(diǎn),根本上消除因不了解或忘記而造成的不良,是現(xiàn)代企業(yè)的督導(dǎo)人員必備的基本技能。
車間的有序運(yùn)作是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提, 再好的目標(biāo)也離不開一線人員的執(zhí)行。號稱“兵頭將尾”的班組長是制造業(yè)最低層的直接組織者和指揮者,是企業(yè)得以永續(xù)經(jīng)營的堅(jiān)實(shí)力量! 然而,大多企業(yè)的一線管理都是從操作工人提升上來的,他們往往不清楚自己的角色,很難從以前角色(員工)的影子里沖出來;工作時(shí)一天到晚忙的腳朝天,該做的沒有做,不該做的做了不少,現(xiàn)場管理亂糟糟。他們 技術(shù)上是能手,可管人、帶人、培育人上不知如何下手,經(jīng)常是叫不到人就自己干了,不了解員工想法,上級布置的任務(wù)執(zhí)行不到位,總是起不到橋梁作用。 下屬出現(xiàn)問題要么視而不見,要么粗暴批評,不知道如何處理與員工的關(guān)系。不知道如何將打造優(yōu)秀的戰(zhàn)將,只是天天抱怨下屬做事不力; 如何正確認(rèn)知一線管理人員的角色?如何有效的開展現(xiàn)場的日常工作?如何有效的提升現(xiàn)場管理人員自身解決問題的能力,不斷促進(jìn)現(xiàn)場管理水平的提高……本課程針對一線管理人員的重要地位和工作特點(diǎn),詳細(xì)介紹了一線管理者應(yīng)具備的綜合素質(zhì),解答了管理者工作中的種種困惑,提供了具有很強(qiáng)操作性和指導(dǎo)性的工作方法。
課程收益:
1.提升一線干部工作思考的習(xí)慣培養(yǎng),促進(jìn)工作方法的改進(jìn);
2.能夠正確進(jìn)行工作教導(dǎo)、工作改善,提高品質(zhì)降低成本的現(xiàn)場管理能力,現(xiàn)場管理工作更加合理化;
3.能夠改善工作中的人際關(guān)系,有利提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力;
4.提高工作安全管理水平,促進(jìn)工作安全,大幅降低安全成本;
5.提高員工工作能力,提升一線班組長管理技能,為企業(yè)發(fā)展快速復(fù)制管理人才。
授課方式:
本課程以綜合技能為目標(biāo),藉由實(shí)例解說、仿真演練、分組討論、游戲體驗(yàn)、師生互動、心得報(bào)告、角色扮演、問題解答、現(xiàn)場指導(dǎo)、啟迪思維、寓教于樂等達(dá)到學(xué)習(xí)目的;
穿插DV視頻分享,啟發(fā)思維,讓學(xué)員茅塞頓開。
課程內(nèi)容安排:2天
第一講、TWI背景認(rèn)知
1.何為TWI
2.知名企業(yè)對TWI的評價(jià)
3.TWI產(chǎn)生的背景與發(fā)展
4.TWI的重要性、內(nèi)容
5.TWI的特點(diǎn)
第二講、微利時(shí)代一線管理干部的角色認(rèn)知與思維轉(zhuǎn)變
1.基層班組管理者的現(xiàn)狀
2.班組長的角色定位
3.班組長要掌握的知識
4.班組長的任務(wù)
5.班組長應(yīng)有的7大心態(tài)
6.什么是愛崗敬業(yè)
7.一線干部應(yīng)有的職業(yè)化素質(zhì)
第三講JI工作教導(dǎo)準(zhǔn)備方法及教導(dǎo)四階段
1.班組長之應(yīng)有職責(zé)
2.班組長必備的五項(xiàng)條件
3.工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備方法
4.何時(shí)進(jìn)行工作教導(dǎo)
5.工作教導(dǎo)四階段
第一階段:準(zhǔn)備學(xué)習(xí)
第二階段:說明作業(yè)
第三階段:員工試做
第四階段:效果評估
6.工作教導(dǎo)之主題討論與選定
7.教導(dǎo)方法之演示(互動演練)
案例練習(xí):作業(yè)布置、成果展示
第四講JM工作改善部分(基層管理者改善的技術(shù)訓(xùn)練,側(cè)重點(diǎn))
1.現(xiàn)場改善的定義
2.提升員工質(zhì)量意識的五大方法
3.質(zhì)量問題預(yù)防的六種方法
4 員工質(zhì)量管理的三不政策
5. 現(xiàn)場改善的方向:P、Q、C、D、M、S
6. 工作現(xiàn)場的管理改善
7. 現(xiàn)場管理中的七大浪費(fèi)
8. 現(xiàn)場管理中效率的改善
9. 目視化與看板管理(大量的現(xiàn)場圖片參考)
10. 設(shè)備故障改善
11. 質(zhì)量穩(wěn)定性改善
12. 現(xiàn)場成本控制改善
視頻分享:知名企業(yè)生產(chǎn)生產(chǎn)線
第五講.JR工作關(guān)系(基層管理者人際關(guān)系能力)
1. 管理者定義
2.管理者的職責(zé)
3.現(xiàn)場管理:管事和理人
4.如何和上級溝通、平級和下級有效溝通
現(xiàn)場互動:如何與員工溝通
5.現(xiàn)場管理的良好管理方式
6.管理者的成果如何通過部下來展現(xiàn)
7.現(xiàn)場管理存在問題的解決方法
8.現(xiàn)場管理中激勵(lì)部下,提升績效的方法
9.現(xiàn)場管理者的執(zhí)行力要求
10.讓員工自己成長 猴子管理法則
第六講 JS工作安全(基層班組長安全管理能力)
1. 工作安全四階段法
2. 員工做到三懂三會;
3. 三級教育缺一不可;
4. 安全行為的十大禁令;
5. 安全生產(chǎn)的四不傷害和三不違章原則;
6. 安全管理的3E原則;
7. 員工作業(yè)前中后安全管理
8. 二種技術(shù)手段確?,F(xiàn)現(xiàn)場安全;
9. 安全生產(chǎn)的四種監(jiān)督方式;
10. 安全生產(chǎn)中的三違現(xiàn)象;
11. 安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的八大方法;
12. 事故處理的四不放過原則;
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
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