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課程收益 

理解什么是教練，以及教練的價(jià)值，激發(fā)管理者做教練的興趣與意愿 ；

了解教練背后的科學(xué)原理，個(gè)人以及組織價(jià)值觀的發(fā)展層次；

提升管理者的教練能力和掌握典型的教練輔導(dǎo)技能；

課程特色

快速見(jiàn)效: 所教授技巧及練習(xí)，經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證均能實(shí)時(shí)帶來(lái)改變

互動(dòng)體驗(yàn): 通過(guò)互動(dòng)式學(xué)習(xí)，引發(fā)學(xué)員深刻感悟，倍增學(xué)習(xí)成效

實(shí)戰(zhàn)演練: 通過(guò)演示和輔導(dǎo)，讓學(xué)員即學(xué)即用，實(shí)戰(zhàn)演練成習(xí)慣

課后運(yùn)用: 易于復(fù)制，學(xué)后即用，立竿見(jiàn)影

課程形式

小組研討+互動(dòng)體驗(yàn)+案例分析+工具演練+精彩講授

課程時(shí)間 

2天（6小時(shí)/天）

課程對(duì)象

中高層管理人員

課程內(nèi)容 

單元一：認(rèn)識(shí)教練及教練領(lǐng)導(dǎo)力

1. 教練式領(lǐng)導(dǎo)力的新內(nèi)涵~發(fā)展員工能力

研討：管理者為什么還要做教練？

2.管理教練的作用

發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)

目標(biāo)引導(dǎo)

激發(fā)潛能

提升績(jī)效

3.教練式管理者的自我定位

教練

輔導(dǎo)員

績(jī)效伙伴

信息傳遞者

4.教練的價(jià)值及使命

提升下屬能力，挖掘員工潛能

專業(yè)與經(jīng)驗(yàn)的傳承

挖掘意愿與責(zé)任感

提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

5.教練的職責(zé)

傳導(dǎo)執(zhí)行

診斷改善

錨定培育

引導(dǎo)激勵(lì)

研討：什么是優(yōu)秀的教練？

單元二：優(yōu)秀的教練必備的素質(zhì)能力

1.新生代下屬的管理特色

研討：對(duì)管理者的有哪些挑戰(zhàn)

2.教練應(yīng)具備的素質(zhì)

品質(zhì)/知識(shí)/能力

3.教練應(yīng)有的五大品德

對(duì)人寬容

換位思考

學(xué)會(huì)關(guān)心

為人親和

誠(chéng)信正直

4.教練必備的職業(yè)道德

忠誠(chéng)敬業(yè)

積極主動(dòng)

認(rèn)真負(fù)責(zé)

善于合作

服從執(zhí)行

5.教練的八大陽(yáng)光心態(tài)

積極進(jìn)取樂(lè)觀向上

堅(jiān)定自信勇于成功

樹(shù)立歸屬全力以赴

豁達(dá)大度歸因于內(nèi)

解壓解脫光明思維

永不自滿持續(xù)學(xué)習(xí)

愛(ài)與奉獻(xiàn)無(wú)有恨意

珍惜當(dāng)下知足感恩

單元三：教練輔導(dǎo)目標(biāo)的制定與計(jì)劃執(zhí)行

1.員工達(dá)不到工作目標(biāo)的原因

模型：教練“登山”全景圖

2.輔導(dǎo)目標(biāo)制定的程序

SMART法則

分解與量化指標(biāo)

3.輔導(dǎo)計(jì)劃溝通的藝術(shù)

導(dǎo)師需說(shuō)明的內(nèi)容

被輔導(dǎo)者需表達(dá)的內(nèi)容

4.輔導(dǎo)計(jì)劃的檢查與修正

“PDCA”工作循環(huán)

5.有效的復(fù)盤反饋及面談（開(kāi)始階段、核心階段、結(jié)束階段）

工具：格里?波特四分法

單元四：以績(jī)效為導(dǎo)向的教練輔導(dǎo)

1.績(jī)效為導(dǎo)向的教練原則

2.掌握關(guān)鍵可控因素

3.焦高價(jià)值活動(dòng)和行為

4.以績(jī)效為導(dǎo)向的教練模式步驟

情境演練：差異化的輔導(dǎo)技巧（新人/老員工/儲(chǔ)備）

5.教練如何引導(dǎo)其突破客觀障礙？

情境演練：面對(duì)客觀存在的障礙，教練如何有效引導(dǎo)其突破?

研討：如何掌握關(guān)鍵指標(biāo)，完成績(jī)效任務(wù)？

單元五：教練的核心溝通技巧

1.教練溝通核心能力~深度傾聽(tīng)

影響傾聽(tīng)的主觀障礙

傾聽(tīng)的五個(gè)層次分析

當(dāng)事人思考的層面

聆聽(tīng)技巧

2.教練溝通核心能力~有力提問(wèn)

幾種發(fā)問(wèn)的類型與常見(jiàn)錯(cuò)誤

開(kāi)放/封閉式問(wèn)題

有效發(fā)問(wèn)的四大方向：發(fā)現(xiàn)，換框、擴(kuò)展，動(dòng)力

引發(fā)當(dāng)事人深入思考有效教練問(wèn)題

3.教練溝通核心能力~辨別反饋

需要辨別的事實(shí)/真相/演繹

教練“回應(yīng)”的方式

建設(shè)性回應(yīng)的核心要點(diǎn)

4.教練溝通核心能力~個(gè)性表達(dá)

有理/有情/有據(jù)/有節(jié)

5.教練溝通核心能力~肢體語(yǔ)言

55/38/7原則

非語(yǔ)言溝通習(xí)慣

案例：如何化解情緒的障礙？如何化解理解的障礙？

單元六：教練的激勵(lì)技巧

1.激勵(lì)的重要性

研討：常見(jiàn)激勵(lì)的困惑與解決之道

2.激勵(lì)的三要點(diǎn)

3.抓住激勵(lì)的驅(qū)動(dòng)點(diǎn)

好的激勵(lì)機(jī)制模型

敬業(yè)度

工作滿意度

4.激勵(lì)的關(guān)鍵時(shí)刻

案例：激勵(lì)從小處著手

5.探尋激勵(lì)的創(chuàng)新點(diǎn)

研討：探詢激勵(lì)的創(chuàng)新方法庫(kù)

課程結(jié)尾：我的下一步……

現(xiàn)場(chǎng)答疑：對(duì)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)回顧總結(jié)，對(duì)學(xué)員的疑問(wèn)解答

學(xué)員分享：學(xué)員分享收獲點(diǎn)，總結(jié)對(duì)自己的啟發(fā)

行動(dòng)計(jì)劃：學(xué)員下一步行動(dòng)計(jì)劃，承諾實(shí)踐并如何執(zhí)行