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課程收益

給予管理人員管理賦能，了解從業(yè)務(wù)到管理的角色變化

了解角色轉(zhuǎn)變后，自己應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變來適應(yīng)工作，承擔(dān)管理職責(zé)

建立對(duì)管理的整體和系統(tǒng)思維，理解從問題，思路，系統(tǒng)，方法到動(dòng)作的管理線索，提升組織績(jī)效 

課程特色

快速見效: 所教授技巧及練習(xí)，經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證均能實(shí)時(shí)帶來改變

互動(dòng)體驗(yàn): 通過互動(dòng)式學(xué)習(xí)，引發(fā)學(xué)員深刻感悟，倍增學(xué)習(xí)成效

實(shí)戰(zhàn)演練: 通過演示和輔導(dǎo)，讓學(xué)員即學(xué)即用，實(shí)戰(zhàn)演練成習(xí)慣

課后運(yùn)用: 易于復(fù)制，學(xué)后即用，立竿見影

課程形式

小組研討+互動(dòng)體驗(yàn)+案例分析+工具演練+精彩講授

課程時(shí)間 

2天（6小時(shí)/天）

課程對(duì)象 

后備干部、新晉主管、基層主管、中高層管理人員（在崗位時(shí)間：0~3年）等

課程內(nèi)容 

模塊一：角色定位

單元一：思維轉(zhuǎn)換

1.新時(shí)期管理者之困

研討：管理者在新時(shí)期工作中的常遇到的誤區(qū)

2.難以跨越的鴻溝：從“知”到“達(dá)”

案例：管理者成長(zhǎng)加速器~認(rèn)知自我與群體現(xiàn)狀

3.管理思維轉(zhuǎn)換

從關(guān)注“事”到關(guān)注“人”的轉(zhuǎn)換

從“短期”到“長(zhǎng)期”投入轉(zhuǎn)變

提防從“優(yōu)勢(shì)”變“陷阱”

4.管理者的角色與功能

5.管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

工具：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試表

單元二：自我管理

1.管理的本質(zhì)

研討：管理者與非管理者的區(qū)別

2. 管理者的核心要?jiǎng)?wù)

案例：忙碌一天的陳經(jīng)理！

3.理清管理側(cè)重

方向、重點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、流程、全責(zé)、資源

4.高效自我管理四步曲

5.基于時(shí)間規(guī)劃的高效工作法

練習(xí)：運(yùn)用GTD的方法，規(guī)劃一天的工作任務(wù)

模塊二：推動(dòng)執(zhí)行

單元三：目標(biāo)管理

1.目標(biāo)管理的精要

案例：目標(biāo)規(guī)劃是動(dòng)力源泉

2.目標(biāo)管理的八要素

案例：目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)的原因分析

3.建立一個(gè)目標(biāo)控制系統(tǒng)

工具&實(shí)操：“PDCA”管理循環(huán)、SMART原則

4.讓團(tuán)隊(duì)習(xí)慣高要求，挑戰(zhàn)新指標(biāo)

研討：如何開會(huì)，咬住關(guān)鍵目標(biāo)

5.目標(biāo)管理關(guān)鍵控制點(diǎn)

業(yè)務(wù)檢查/業(yè)務(wù)推動(dòng)/業(yè)務(wù)督導(dǎo)/業(yè)務(wù)補(bǔ)救

單元四：工作分配

1.工作分配的前提~聚焦關(guān)鍵指標(biāo)

20 /80法則

工具：5W2H表格

2.任務(wù)分配的輕重緩急

要事第一原則

3.科學(xué)合理的工作分配~人事匹配

讓對(duì)的人，做對(duì)的事情

工具：意愿能力四象限分配工作

4.積極應(yīng)對(duì)變化

研討：如何確保工作如期進(jìn)行

5.有效檢查反饋

檢查的五定原則

單元五：溝通協(xié)同

1.上對(duì)下的溝通~教導(dǎo)與激勵(lì)（對(duì)下屬）

案例分析：如何“處理部屬的過失行為”？

2.下對(duì)上的溝通~報(bào)告與建議的技巧

陳述意見、抱怨與批評(píng)

除非上司想聽，否則不要說

勿原封不動(dòng)呈送主管

將資訊消化整理，重點(diǎn)摘要

分析問題,思考解決之道

提出具體建議，非問如何處理

工具：匯報(bào)的SRC模型

3.向上溝通與技巧~對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見的應(yīng)對(duì)技巧

知己知彼，與上司保持一致 

與上司協(xié)調(diào)關(guān)系，應(yīng)對(duì)進(jìn)退的方法

重視情商 

研討：如何與上司建立良好的工作關(guān)系？

4.平行的溝通~會(huì)議與協(xié)調(diào)

5.沖突應(yīng)對(duì)與處理原則

練習(xí)：處理沖突的行為風(fēng)格

模塊三：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

單元六：績(jī)效輔導(dǎo)

1.面對(duì)部屬績(jī)效

研討：?jiǎn)T工績(jī)效低下原因剖析

2.員工成熟度與管理干預(yù)度

工具：?jiǎn)T工能愿矩陣

3.掌握面談時(shí)機(jī)

案例：如何進(jìn)行績(jī)效面談？

工具：?jiǎn)T工談心與輔導(dǎo)技巧

4.提升員工能力的四個(gè)步驟

5.不同員工的輔導(dǎo)方法

練習(xí)：不同員工的輔導(dǎo)場(chǎng)景實(shí)操演練

單元七：潛能開發(fā)

1.營(yíng)造成長(zhǎng)的環(huán)境

案例：?jiǎn)T工成長(zhǎng)的五個(gè)層次

2.激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

影響學(xué)習(xí)效果的四個(gè)因素

3.通過教練改變行為

4.任用好部屬的藝術(shù)與訣竅

身教重于言教、找對(duì)人，放對(duì)位置，做對(duì)事

5.快速形成一套自己獨(dú)有的人才培養(yǎng)機(jī)制

單元八：激勵(lì)人心

1.創(chuàng)造具有激勵(lì)性的工作環(huán)境

案例：激勵(lì)從小處著手

2.激勵(lì)的三要點(diǎn)

3.抓住激勵(lì)的驅(qū)動(dòng)點(diǎn)

4.激勵(lì)的關(guān)鍵時(shí)刻

5.探詢激勵(lì)的創(chuàng)新點(diǎn)

研討：適合的激勵(lì)創(chuàng)新方法庫

課程結(jié)尾：我的下一步……

現(xiàn)場(chǎng)答疑：對(duì)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)回顧總結(jié)，對(duì)學(xué)員的疑問解答

學(xué)員分享：學(xué)員分享收獲點(diǎn)，總結(jié)對(duì)自己的啟發(fā)

行動(dòng)計(jì)劃：學(xué)員下一步行動(dòng)計(jì)劃，承諾實(shí)踐并如何執(zhí)行