1、實戰(zhàn)性--實戰(zhàn)的課程內(nèi)容,以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo),便于在實際工作中應(yīng)用。
2、參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式,提高學(xué)員的參與能力,保證授課效果。
【課程內(nèi)容】
第一部分 高效團隊凝聚力的塑造
一、認知團隊
1、團隊的含義
2、好團隊的七個特征
3、團隊的起源
4、團隊角色和組織角色的差異
案例分析:華為團隊文化的解析
二、團隊凝聚力構(gòu)建的基礎(chǔ)-----團隊精神的構(gòu)建
1、如何理解團隊精神
2、團隊精神包含內(nèi)容
3、高凝聚力團隊精神的表現(xiàn)
4、如何建立高凝聚力的團隊精神
視頻:電視劇《亮劍》獨立團“亮劍”精神分析
三、團隊凝聚力構(gòu)建的方法----團隊的有效激勵
1、團隊激勵和績效的關(guān)系
2、激勵的模式
3、需要層次理論在團隊工作中的應(yīng)用
1)對需要層次理論的解釋
2)需要層次理論對團隊管理工作的啟示
4、在團隊管理中的具體激勵措施
分組討論:團隊工作中使用的其他激勵措施。
第二部分 高效團隊執(zhí)行力的塑造
一、理解執(zhí)行力
1、什么是執(zhí)行力
2、如何提升團隊執(zhí)行力
二、通過讓團隊員工知道做什么提升執(zhí)行力---明晰崗位職責(zé)
1、理解崗位分析
2、以流程的方法進行崗位分析,理順并界定崗位職責(zé)
3、讓崗位職責(zé)清晰----編制《崗位說明書》
案例分析:某公司出納崗位的職責(zé)分析
三、通過讓團隊員工知道怎樣做提升執(zhí)行力-----明確工作制度與流程
1、按照每個崗位依據(jù)職責(zé)梳理,確定該崗位應(yīng)制定的制度、流程清單
2、明確制定制度、流程的樣式
3、明確制定制度、流程的工作方法
4、組織崗位人員進行制度、流程的編寫
5、對編寫的制度、流程進行討論并修改
6、流程、制度的發(fā)布、執(zhí)行及培訓(xùn)
7、制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督、檢查及再完善
案例分析:某制度及流程的制定
四、通過讓員工怎樣做好提升執(zhí)行力------目標(biāo)管理(讓團隊員工有努力的方向)
(一)理解目標(biāo)管理
1、什么是目標(biāo)
2、什么是目標(biāo)管理
3、目標(biāo)管理的工作方法
(二)目標(biāo)的制定
1、根據(jù)平衡計分卡(BSC)和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)來設(shè)計績效目標(biāo)
1)如何設(shè)計財務(wù)維度目標(biāo)
2)如何設(shè)計客戶維度目標(biāo)(外部客戶、工作客戶、員工客戶)
3)如何設(shè)計過程運營維度目標(biāo)
4)如何設(shè)計學(xué)習(xí)成長維度目標(biāo)
2、根據(jù)部門及崗位核心價值來設(shè)計關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)
咨詢案例:某崗位績效目標(biāo)的設(shè)計(BSC及KPI思路)
3、確定目標(biāo)指標(biāo)的計算方法
4、如何設(shè)定目標(biāo)指標(biāo)值
5、制定年度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)并分解到月度
6、根據(jù)月度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)制定工作行動計劃
7、部門間工作配合指標(biāo)的設(shè)計辦法
分組討論:每組討論制定一個崗位的績效指標(biāo)
案例分析:高翔6月份的月度工作目標(biāo)
(三)目標(biāo)的監(jiān)督執(zhí)行
1、員工工作信息的收集
2、目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
3、采取有效的工作跟蹤方式
4、目標(biāo)監(jiān)督執(zhí)行過程中的誤區(qū)
案例分析:高翔6月份階段性工作匯報
(四)目標(biāo)執(zhí)行情況的評價
1、考評的方法
2、考評失真現(xiàn)象分析及解決方法
(五)目標(biāo)的反饋與改進
1、分析目標(biāo)與實際績效差距
2、確定改進的內(nèi)容及改進措施
案例分析:高翔6月份工作完成情況的績效評價
課程總結(jié)
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓(xùn)式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓(xùn)不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設(shè)品牌。
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