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完成目標五步19法

課程背景：

為什么你的企業(yè)內(nèi)部總是有矛盾？為什么你的企業(yè)服務總是不到位？為什么你布置的工作屬下總是做不好？

當面臨這些問題時，每個領導首先想到的是執(zhí)行力！那執(zhí)行力的本質是什么？很多企業(yè)都在談執(zhí)行力問題，但執(zhí)行力問題的根本問題是什么呢？其實執(zhí)行力問題的根本就是沒有目標或者目標不清晰所致。或者有了目標，但是執(zhí)行力依然是問題。為什么呢？

這就涉及到企業(yè)關于領導及領導力的問題。領導力有個人領導力和組織領導力兩個部分，個人領導力強調(diào)個人如何優(yōu)秀？如何為組織做出結果？而組織領導力則是如何推動組織變革的問題。所以企業(yè)所有的問題不是管理，而是經(jīng)營，而經(jīng)營的核心就是完成目標。所以找準目標，或者落實目標管理，是企業(yè)生存的基本經(jīng)營思路。

如何“讓員工眾志成城，調(diào)動員工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績效”是每個管理者都在思考的問題！其核心就是組織如何將目標貫穿給每個人，對于那些個人領導力認知較高的員工，則只需要目標清晰，結果清楚就行;而對于那些個人領導力不強的人，則需要依靠組織領導力即績效管理推動那些個人領導力較弱的人發(fā)生改變，從而推動組織成長！

很多時候大家認為績效是管理，從人力資本開發(fā)開發(fā)的角度來看，這是錯誤的觀點！從組織的角度，績效本身是領導，從上而下的組織領導力就是企業(yè)經(jīng)營管理的核心。其主要管理是依靠制度和方法，首先是管理者目標管理的方法，讓個人和組織找到目標的管理的方法，從而明確個人如何成為優(yōu)秀的經(jīng)理人，組織如何培養(yǎng)優(yōu)秀的經(jīng)理人，所以圍繞管理者目標管理建設高效執(zhí)行的組織領導力就顯得至關重要！

課程目標：

第一步T：目標本身沒有高低難易之分，完全取決于你是什么樣的人。

第二步P：根本原因用痛苦法，總是從自身找根本原因才是完成目標的唯一出路。

第三步P：項目管理沒有布置“4要素”的項目，都是“殘疾項目”，都不可被執(zhí)行。

第四步P：PDCA就是緊盯目標，緊盯就是不成功便成仁！如何教練下屬？

第五步I：激勵制度員工永遠只做你檢查的激勵的和他自己需求的，而幾乎從不做你希望的！

《完成目標的五步19法》

在去完成目標的過程中，你必須按照以下五步的邏輯順序回答清楚其問題。其中任何一步的問題回答不清楚，你都將無法將目標變成結果，也將無法實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展！

課程中的一些非常有穿透力的“大道悟語”：

大道悟語1：拒絕高難度目標就是拒絕財富，拒絕成長機會！

大道悟語2：你永遠無法管理、無法改進你無法測量的目標。

大道悟語3：沒有競爭力的目標100%地完成都沒有任何意義。

大道悟語4：目標本身沒有高低、難易之分，完全取決于你是什么樣的人。

大道悟語5：不要依賴于人的自覺性推動績效的改進員工永遠只做你檢查的、激勵的和他自己需

求的，而幾乎從不做你希望的！

大道悟語6：你想不清楚、寫不清楚、說不清楚，那你就肯定做不清楚。

大道悟語7：你定義什么，測量什么，考核什么，你就將得到什么。

……

課程中的一些非有有效的管理工具：

1. 目標的量化法：直接法、間接法

2. 目標視覺化的5大功能

3. 解決根本問題的公式：W=D+M+E+C

4. 提高競爭力的公式：P=10N-A

5. 項目管理4要素

6. “1+5”業(yè)績突破法

7. 緊盯目標

8. 教練團隊的5根教鞭

9. 激勵團隊的A理論、B理論、C理論

課程時間：2天，6小時/天，共12小時

課程對象：企業(yè)各層級管理人員、中基層主管、團隊帶領者等 

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+針對性練習+實操演練+當面輔導

課程大綱

第一步T：目標

量化、視覺化、考核、KPI、競爭力、目標分類、目標分解

一、什么是目標？

1. 原則目標

2. 量化目標

3. 分解目標

二、真正的目標

1. 市場競爭三原則

2. 制定目標的3個維度

3. 三類目標：慣性目標、激勵目標、激情目標

三、目標視覺化

1. 目標視覺化的好處與原則

2. 肝開竅于目

3. 聚焦

4. 心理定勢

5. 無形激勵

四、目標的管理

1. KPI管理

2. 5大類KPI指標（財務、人才、客戶、管理、學習力）

3. 數(shù)字管理（3數(shù)字管理數(shù)字營銷管理）

五、目標有效嗎？

1. 考核目標：文件里的考核、口頭上的考核

2. 大道悟語：員工永遠只做您檢查的、激勵的和自己需求，而幾乎從不做您希望的！

六、目標分解

1. 分解的過程就是理清工作思路的過程

2. 六種分解法

3. 按時間、按渠道、按方法、按“目標×120%”分解

4. 落實目標

第二步P：目標根本問題

對根本問題的認識，阻礙我們尋找根本原因的原因，如何尋找根本原因

一、“根本原因”認識

1. 找不到根本原因

2. 判斷力和改變力是發(fā)展的成本

二、很難尋找“根本原因”的原因

1. 回避問題，不愿意接受問題

2. 大道悟語：“問題點”就是“成長點”、“問題”就是“禮物”

3. W=D+M+E分析

4. 找根本原因的兩條線：舒服線和痛苦線

三、尋找“根本原因”的方法

1. 用“理念（信念）、概念、工具”尋找問題的根本原因

2. “5whys”——“P=10N-A”——根本原因

3. 流程7問

第三步P：項目管理

沒有布置“4要素”的項目，都是“殘疾項目”，都不可被執(zhí)行

一、項目管理4要素

1. 項目流

2. “項目”被高效執(zhí)行的4要件

3. 項目執(zhí)行力的5個力源

4. 項目安排表

二、4種簡易的方法

1. 20/80法則

2. ABC法

3. 正態(tài)分布曲線法則

4. “1+5”法

第四步P：PDCA（計劃、執(zhí)行、檢查、行動）

PDCA就是緊盯目標，緊盯就是不成功便成仁！如何教練下屬？

一、緊盯目標

1. “差距”怎么辦？

2. 您緊盯目標了嗎？

3. 當目標完成有困難的時候

4. 用盡全力了嗎？

5. 策劃和借力

二、高效會議

1. 問題解決機制

2. 健全的公司會議體系

3. “老鼠”會議

4. 低效會議中有“毒”的語言

三、教練團隊

1. 價值+教鞭

2. 教練的5根“教鞭”

3. 教練四步

4. 訓練的結果檢驗

第五步I：激勵制度

員工永遠只做你檢查的激勵的和他自己需求的，而幾乎從不做你希望的！

一、管理的三種形態(tài)

1. 原始態(tài)

2. 科學管理

3. 人性管理

二、人性管理學

1. 人性管理學A理論

2. 人性管理學B理論

3. 人性管理學C理論

三、心學

1. 無形激勵

2. 管理現(xiàn)象

3. 王陽明哲學思想、六祖慧能、壇經(jīng)

4. 心靈的革命

四、每天成長一點點：佩（呸?。┏砷L試紙

1. P：問題點（problem）

2. G：成長點（growing）

3. P：項目（program）

4. E：執(zhí)行（execute）

5. I：堅持（insist）

19句最有價值的話

1. 沒有競爭力的目標，100%的完成都沒有任何意義。

2. 員工永遠只做你檢查的、激勵的和他/她自己需求的，而幾乎從不做你希望的。

3. 你永遠無法管理、無法改進你無法測量的東西。

4. 你的“判斷力”和“改變力”等于你的“發(fā)展成本”。

5. 沒有“力量”的領導者在管理團隊時無原則的“軟弱”，無異于用麻木法把自己和團“凌遲處死”。沒有“力量”的領導者是團隊的“劊子手”。

6. 沒有法制，以德治“國”，必然導致道德的淪喪。

7. 低效率的激勵機制會驅逐“良品”和“良民”。

8. 監(jiān)督成本的有效增加會帶來長遠利益的增加。

9. 絕大多數(shù)人（包括高級管理者）習慣于做自己喜歡的事和習慣的事，而不會主動地去正確的事。

10. “策劃、借力、改變”，就可以改變?nèi)松?/p>

11. 你定義什么、測量什么、考核什么，就將得到什么。

12. 不是下屬做不到，而是你沒有訓練到。

13. 不要忙于處理現(xiàn)象，而要善于建立消除這一類問題的機制。

14. 你能聽到花開的聲音嗎？

15. 幾乎在任何情況下，每個人總想以盡可能低的成本去獲得盡可能多的個人利益。

16. 要確保每個人在組織中能夠通過努力獲得盡可能多的個人利益，同時必須建立制度體系，確保每個人用公平的成本去獲得個人的利益。

17. 個人的可持續(xù)的最大利益，只能來自于為他人創(chuàng)造價值的行為中;個人的付出和個人所得之間成正比，但總存在時間的滯延。

18. 把“問題點”變成“成長點”，是你人生的轉折點。

19. CEO（領導者）是團隊發(fā)展的最大障礙！