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《激勵(lì)菜譜》

課程說(shuō)明

提起激勵(lì)員工，管理者們想到的往往是使用金錢，認(rèn)為只要多給員工一些錢，就能夠讓員工不遺余力地工作。事實(shí)果真如此嗎？答案是否定的。金錢并不能起到持久的激勵(lì)作用。

權(quán)威調(diào)查顯示，在問(wèn)到員工在工作中最看重什么，是什么激勵(lì)著他們努力工作、令他們對(duì)工作感到滿意時(shí)，在所有的答案中，金錢并不是排在首位的因素。難道這些接受調(diào)查的員工在撒謊？如果金錢的激勵(lì)作用沒(méi)那么重要，為什么管理者們還如此看重？它到底在我們的工作中扮演著什么角色？

早在30年前，赫茨伯格就對(duì)金錢和激勵(lì)之間的關(guān)系提出了質(zhì)疑。他指出，與工作滿意相對(duì)的不是不滿意，而是缺少滿意感。金錢激勵(lì)并不能持久地激勵(lì)員工。經(jīng)過(guò)研究，赫茨伯格發(fā)現(xiàn)，真正能夠激勵(lì)員工的因素有很多，即使金錢算作是一項(xiàng)激勵(lì)因素，也只是位于很多激勵(lì)因素之后，在所有因素中僅列第六而已。他指出，提供額外獎(jiǎng)金或者其他獎(jiǎng)勵(lì)，只能在短期內(nèi)激發(fā)起員工的斗志，但是無(wú)法實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的激勵(lì)。

管理顧問(wèn)科恩也強(qiáng)烈地反對(duì)利用金錢激勵(lì)員工。他指出，用金錢誘使員工提高業(yè)績(jī)，純屬浪費(fèi)且不利于提高生產(chǎn)效率。

管理大師德魯克則反對(duì)過(guò)分依賴金錢因素激勵(lì)員工。他說(shuō)：“如果物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)只在大幅度提高的情況下才產(chǎn)生激勵(lì)的效果，那么采用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)就會(huì)適得其反。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的大幅度增加雖然可以獲得所期待的激勵(lì)效果，但付出的代價(jià)實(shí)在太大，以至于超過(guò)激勵(lì)所帶來(lái)的回報(bào)?！焙?jiǎn)單地說(shuō)，一旦你可以通過(guò)給予更高薪水來(lái)提高員工績(jī)效，那么，即使推動(dòng)員工增長(zhǎng)一丁點(diǎn)兒績(jī)效，你也要付出大量薪水的代價(jià)。

那么，不用錢激勵(lì)員工，該用什么呢？

科恩給出的答案是，挖掘員工的內(nèi)在動(dòng)力，即每個(gè)員工內(nèi)心都有一種把工作做好的欲望?？贫髡f(shuō)，能夠激起員工內(nèi)在動(dòng)力的因素有很多，比如尊重員工、贊賞員工、讓員工在自己的工作中有發(fā)言權(quán)等，最重要的是，還要有一份讓員工感興趣的好工作?？贫饕煤掌澅さ脑捳f(shuō)：“你要人們努力工作，就得給他們一個(gè)好工作做?！?/p>

激勵(lì)專家認(rèn)為，人的需求是多層次的，物質(zhì)需求只是最低層次的需求，因而使用金錢并不能從根本上激發(fā)員工的工作熱情——即使對(duì)有些員工適用，但所起的作用也是短期的、有限的。真正有效的激勵(lì)手段，往往是不用花什么錢就能夠做到的，關(guān)鍵是要抓住員工的心，從滿足員工的心靈需要出發(fā)，才能讓員工自動(dòng)自發(fā)充滿熱情地工作。

本課程揭示了公司員工行動(dòng)背后真正的動(dòng)力源泉，通過(guò)25個(gè)章節(jié)歸納了尊重、贊美、榮譽(yù)、情感、溝通、參與、興趣、危機(jī)、競(jìng)爭(zhēng)、愿景等能帶給員工強(qiáng)大行動(dòng)力的非經(jīng)濟(jì)手段。使用這些激勵(lì)手段，管理者既可以節(jié)約激勵(lì)成本，又能使激勵(lì)效果大大提高。

在具體操作中，由于每位員工的工作動(dòng)力不盡相同，所以管理者在實(shí)施這些激勵(lì)手段時(shí)應(yīng)因人而異?？傊?，管理者只要能夠知道員工的需求，找出員工最關(guān)心的事情，并以相應(yīng)的方式激勵(lì)他們，就能夠達(dá)到最佳的激勵(lì)效果。

本課程適合企業(yè)各層次管理者使用。

課程章節(jié)

第一章尊重激勵(lì)法——發(fā)自內(nèi)心地尊重員工

激勵(lì)核心：尊重是一種最人性化，最有效的激勵(lì)方法，管理者如果能夠發(fā)自內(nèi)心的尊重每一位員工，那么員工對(duì)企業(yè)的回報(bào)將是驚人的。

第二章 贊美激勵(lì)法——一句話足以感化心靈

激勵(lì)核心：每個(gè)人都渴望被人贊美，無(wú)論他口頭上承認(rèn)與否，好員工不是管出來(lái)的，而是夸出來(lái)的。

第三章 榮譽(yù)激勵(lì)法——給員工一個(gè)響亮的頭銜

激勵(lì)核心：榮譽(yù)是激情的催化劑。如果說(shuō)自我實(shí)現(xiàn)是人類最高層次的需求，那么榮譽(yù)就是一種終極的激勵(lì)手段。

第四章 情感激勵(lì)法——激發(fā)員工，從經(jīng)營(yíng)員工的心靈開始

激勵(lì)核心：因?yàn)槿耸歉星閯?dòng)物，人的積極行為是靠情感支配的，所以要調(diào)動(dòng)員工的積極性，情感投入尤為重要。

第五章 溝通激勵(lì)法——沒(méi)有溝通，就沒(méi)有成功

激勵(lì)核心：直接的、友好的、朋友式的溝通是現(xiàn)代企業(yè)管理者促使員工參與、激發(fā)員工工作熱情的最有效的工作方法。

第六章 參與激勵(lì)法——提高員工的主人翁意識(shí)

激勵(lì)核心：現(xiàn)代心理學(xué)研究表明，員工參與企業(yè)的程度越深，其積極性就會(huì)越高。積極鼓勵(lì)員工參與管理，可以有效提高員工的主人翁意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。

第七章 興趣激勵(lì)法——恰當(dāng)?shù)亩ㄎ皇腔盍Φ脑慈?/p>

激勵(lì)核心：寶貝放錯(cuò)了地方，就變成了廢物；而如果寶貝放對(duì)了地方，沒(méi)有好好利用，同樣也會(huì)成為廢物。

第八章 危機(jī)激勵(lì)法——灌輸危機(jī)觀念，激發(fā)工作熱情

激勵(lì)核心：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要不斷地向員工灌輸危機(jī)觀念，讓他們明白企業(yè)生存環(huán)境的艱難，以及由此可能對(duì)他們的工作、生活帶來(lái)的不利影響，這樣，就能激勵(lì)他們自動(dòng)自發(fā)賣力工作。

第九章 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)法——營(yíng)造你追我趕的的工作氛圍

激勵(lì)核心：告訴員工，如果他們不努力工作或工作業(yè)績(jī)不佳的話，就有可能被公司淘汰出局。在生存競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的當(dāng)今社會(huì)，可能失去飯碗的壓力將會(huì)極大地激發(fā)員工的工作熱情。

第十章 末位淘汰法——勇于向能力低者下者亮紅牌

激勵(lì)核心：優(yōu)勝劣汰，適者生存，這是大自然的法則。企業(yè)不是慈善機(jī)構(gòu)，如果員工的能力不行，那么就應(yīng)該果斷地讓他離開。

第十一章 環(huán)境激勵(lì)法——營(yíng)造良好的工作環(huán)境

激勵(lì)核心：作為企業(yè)管理者，應(yīng)適當(dāng)?shù)仃P(guān)注下屬的工作環(huán)境，因?yàn)橹挥袨樗麄兲峁┮粋€(gè)既有挑戰(zhàn)而又富有吸引力的空間，才能讓下屬心情舒暢，從而干勁倍增。

第十二章 晉升激勵(lì)法——讓升遷渠道早通無(wú)阻

激勵(lì)核心：渴望晉升，就是渴望最大限度地釋放自己的生存價(jià)值，就是希望自己能夠?qū)崿F(xiàn)夢(mèng)想、創(chuàng)造輝煌。只要晉升得當(dāng)，就能夠激勵(lì)全體員工的士氣。

第十三章 榜樣激勵(lì)法——榜樣的力量是無(wú)窮的

激勵(lì)核心：在任何組織和企業(yè)中，模范員工都代表這一種強(qiáng)大的力量，他們是十分寶貴的企業(yè)財(cái)富。

第十四章 目標(biāo)激勵(lì)法——有目標(biāo)才會(huì)有激情

激勵(lì)核心：目標(biāo)是最好、最大的激勵(lì)，給員工一個(gè)值得為之努力的宏偉目標(biāo)，往往比物質(zhì)激勵(lì)更為有效。

第十五章 后院激勵(lì)法——給家屬一份感動(dòng)，員工就會(huì)為你拼命

激勵(lì)核心：激勵(lì)員工，從關(guān)愛員工的家屬開始。只要運(yùn)用好這種迂回之道，員工就會(huì)為企業(yè)為自己拼命工作。

第十六章 娛樂(lè)激勵(lì)法——在歡笑聲中提前完成任務(wù)

激勵(lì)核心：幽默不但可以減輕疲勞，還能振奮精神，特別是對(duì)那些從事重復(fù)性勞動(dòng)的人群最有效果----他們?nèi)绻軌蛟谳p松愉快的氛圍中工作，往往能夠超額完成任務(wù)。

第十七章 地位激勵(lì)法——告訴員工他對(duì)公司很重要

激勵(lì)核心：把你的員工當(dāng)做大人物來(lái)看，比直接給他們?nèi)魏挝镔|(zhì)方面的激勵(lì)更能激發(fā)士氣。因?yàn)槿魏稳嗽诘玫絼e人的認(rèn)可和重視時(shí)，心理上都會(huì)得到一種莫大的安慰，這是金錢激勵(lì)所不可比擬的。

第十八章 授權(quán)激勵(lì)法——把別人能干的事交給別人去干

激勵(lì)核心：管理的職責(zé)是引領(lǐng)而非直接操作，大膽地把屬下能夠干好的事情交給他們?nèi)ジ砂?。這不僅僅能夠減輕你的負(fù)擔(dān)，還能夠激發(fā)員工的工作熱情。

第十九章 清除激勵(lì)法——果斷清除團(tuán)隊(duì)中的“爛桃子”

激勵(lì)核心：“爛桃子”的可怕之處在于它驚人的破壞力----一個(gè)正直能干的人進(jìn)入一個(gè)混亂的部門可能會(huì)被堙沒(méi)、同化，變得一無(wú)是處；而一個(gè)“爛桃子”式的人物能很快講一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)變成一盤散沙。

第二十章 示范激勵(lì)法——與其吼破嗓子，不如做出樣子

激勵(lì)核心：如果你想擁有什么標(biāo)準(zhǔn)的員工，那你首先得以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己。正人先正己，做事先做人，領(lǐng)導(dǎo)者要想管好下屬就必須以身作則，率先垂范。

第二十一章 寬容激勵(lì)法——嚴(yán)于律己，寬以待人

激勵(lì)核心：如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)老是挑下屬的毛病，就會(huì)極大地削弱他們的工作熱情，招致他們的反感，從而影響他們的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是非常不利的。

第二十二章 愿景激勵(lì)法——為員工編織一個(gè)美麗的夢(mèng)

激勵(lì)核心：企業(yè)愿景是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的核心要素，是企業(yè)激勵(lì)員工的最有效手段之一。一個(gè)企業(yè)只有擁有真正的企業(yè)愿景，才能激發(fā)出員工無(wú)窮無(wú)盡的力量，才能創(chuàng)造出巨大的效率和效益，才能擁有源源不斷的內(nèi)在動(dòng)力。

第二十三章 培訓(xùn)激勵(lì)法——為你的員工打造金飯碗

激勵(lì)核心：人力資源專家認(rèn)為，員工是企業(yè)發(fā)展的第一資源，如果能用合適的方法加以培訓(xùn)或引導(dǎo)，其價(jià)值將越來(lái)越大。

第二十四章 責(zé)任激勵(lì)法——讓員工自己對(duì)自己負(fù)責(zé)

激勵(lì)核心：企業(yè)管理者應(yīng)該明白，沒(méi)有責(zé)任感的員工不是好員工。工作就意味著責(zé)任，責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)的更加卓越。

第二十五章 激將激勵(lì)法——遣將不如激將

激勵(lì)核心：逆反心理人人都有，你越不讓他干什么，他就越干什么，尤其是在氣氛激勵(lì)的情況下，對(duì)于那些爭(zhēng)強(qiáng)好勝并且脾氣暴躁的員工，用激將法來(lái)激發(fā)他的潛力是非常不錯(cuò)的辦法。