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《管理在“心”：心理學在領導藝術中的運用》

引言

21世紀是以“人”為本的世紀，是注重人性化領導與管理的時代，無論是現(xiàn)代心理學、還是后現(xiàn)代心理學，都在領導藝術與企業(yè)管理中得到了廣泛應用。

作為一個追求效能的企業(yè)領導者與管理者，非常有必要了解人的心理活動規(guī)律，了解人的心理結構中情感、人格、人際關系、社會組織等因素在領導過程中的影響方式。領導藝術的核心就是“識人”、“影響人”！

這是一個亟需要心理學的時代！這是一個亟需要將心理學實戰(zhàn)運用到領導藝術中的時代！這是一個亟需要企業(yè)領導者學習心理學的時代！

一、培訓目的

1、幫助學員掌握了解管理與心理學差異與結合處

2、幫助學員掌握的人內(nèi)在心理發(fā)生機制

3、幫助學員掌握識人的三種基本工具

4、幫助學員掌握以MBTI提升領導力的途徑

5、幫助學員掌握心理學激勵理論在領導藝術中的運用

6、幫助學員掌握以NLP（神經(jīng)語言程式學）為基礎的領導教練技巧

二、培訓時長

兩天(每天6.5小時)

三、培訓方式

小班制，講授、案例、練習、體驗相結合

課程大綱

第一天

一、管理學與心理學研究的差異以及結合點

1、管理學研究的是企業(yè)組織現(xiàn)象，其焦點是結果與行為的關系

2、心理學研究的是人的心理現(xiàn)象，其焦點是行為與動機的關系

3、管理學的目的是提高組織績效，為組織使命與目標服務

4、心理學的目的是提高人的幸福感，為人服務

5、管理學的人性假設是：人是經(jīng)濟人、兩面人，“胡蘿卜+大棒”

6、心理學的人性假設是：“人之初，性本善”，每個人都有使自己成功快樂的內(nèi)在資源

7、管理學的重點是處理意識層面，心理學的重點是處理潛意識層面

8、管理學與心理學的結合點是“結果-行為-動機”的整合，即冰山模型的上下整合

二、人的內(nèi)在基礎：“模式”

1、心靈地圖與實際疆域的差異

2、NLP（神經(jīng)語言程式學）中關于人性的基本假設與信念

3、自動反應模式：人格是什么？與日常稱呼“性格”有何異同？

4、形容詞描述的“性格”為何不能等同于“人格”

5、人的模式是什么？（行為-互動模式-情緒-信念與觀念-期待-渴望）

7、DISC性格法測評以及在溝通、識人、用人中的應用

8、卡特爾的16PF人格維度及在領導藝術中的應用

9、MBTI人格簡易測評與領導力發(fā)展的基石

第二天

三、心理學激勵理論在領導藝術中的運用

1、馬斯洛的需要層次理論及其運用

1）如何挖掘需要，如何滿足需要，如何影響需要，如何激發(fā)需要

2）事業(yè)驅(qū)力測評

3）領導力中的厘清技巧：想要什么？給你帶來什么？

4）在招聘與激勵中的應用

2、其他激勵理論：期望理論、成就動機理論、雙因素理論、公平理論、強化理論、工作豐富化模型

3、彼得原理、皮格馬利翁效應、霍桑效應

4、影響力的“熱鍵”：互惠原理、社會認同、認知對比、承諾與一致

5、激勵理論在以人為本的企業(yè)文化與團隊文化建設中的運用

四、以人為本的領導力教練技巧

1、什么是“信念”、“價值”、“規(guī)條”，以及與“情緒”的關系

2、身份、角色、自我價值

3、建立親和力的NLP技巧

4、厘清目標技巧

5、區(qū)分“感官、認知、情緒、動機（意圖）”

6、核對傾聽

7、回應技巧

8、NLP中的六層結構模型

9、如何探究人的信念與處理局限性信念技巧

10、感知位置技巧

11、身體智慧與能量：SCORE舞蹈

12、如何教練人進行“卓越模仿”