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做富有激情的領(lǐng)導(dǎo)者

課程目標(biāo)：

理解管理者與團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他成員的根本區(qū)別，自覺執(zhí)行管理者的關(guān)鍵任務(wù)

打破固有思維模式，提高自身修煉，創(chuàng)造積極的工作環(huán)境，讓團(tuán)隊(duì)富有生命力

學(xué)會(huì)應(yīng)用愿景來(lái)管理團(tuán)隊(duì)，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去保證組織的執(zhí)行力

全面了解激勵(lì)的內(nèi)涵，認(rèn)清員工真正的“受力點(diǎn)”， 調(diào)整情緒，增加成就感，點(diǎn)燃員工的熱情

掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)T工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和輔導(dǎo)

思考不同的相處方法，讓不同的員工真心追隨，達(dá)成組織績(jī)效

了解反省自己管理工作的方法，走高效管理之路

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)     2天（14小時(shí)）

適用范圍：

企業(yè)中、基層管理者

課程大綱

一、認(rèn)知管理者的角色

1.我們的團(tuán)隊(duì)管理面臨哪些挑戰(zhàn)

小組討論：我們面臨的團(tuán)隊(duì)管理挑戰(zhàn)有哪些？

面對(duì)挑戰(zhàn)，改變觀念，突破固有思維模式

2.管理干部在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么？

是什么原因造成了這種現(xiàn)狀

先天Vs.后天

3.領(lǐng)導(dǎo)力與管理力的關(guān)系

管理是什么？

管理干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置

看清組織中三種角色關(guān)系中，抓住重點(diǎn)提升自我

思考：中國(guó)象棋中的管理哲學(xué)

二、管理者的關(guān)鍵任務(wù)

1.什么是團(tuán)隊(duì)

T代表——Together

E代表——Everybody

A代表——Achieves

M代表——More

團(tuán)隊(duì)五個(gè)基本特征的涵義

2.對(duì)高效團(tuán)隊(duì)特征的思考

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的“生命體征”

跨越團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的關(guān)鍵任務(wù)比較

管理團(tuán)隊(duì)涉及的行為領(lǐng)域

3.管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵任務(wù)

管理團(tuán)隊(duì)的根本任務(wù)

分組活動(dòng)：筑塔——管理者的關(guān)鍵任務(wù)

4.做一個(gè)勇?lián)?zé)任、讓人信任的團(tuán)隊(duì)管理者

主動(dòng)積極，承擔(dān)責(zé)任

關(guān)切范圍與影響范圍

案例分析：停止抱怨，承擔(dān)責(zé)任

Responsibility = Response + Ability

成長(zhǎng)的三個(gè)層次

內(nèi)修素質(zhì)：成為一個(gè)勇?lián)?zé)任、值得信任的管理者

外修技能：建設(shè)一個(gè)運(yùn)作高效、業(yè)績(jī)突出的好團(tuán)隊(duì)

三、讓員工的感覺“好”起來(lái)

分組研討：“好”的感覺

MPRS模型

員工績(jī)效的乘數(shù)

管理者的魅力五角星

值得信賴意味著什么？

測(cè)試：你的可信度是多少？

在團(tuán)隊(duì)中建立信任的方法——利人利己的思考習(xí)慣

四、從M到P：建立清晰的績(jī)效期望：

1、目標(biāo)管理的起源與其對(duì)于企業(yè)的意義

2、企業(yè)基本管理、效率管理與價(jià)值管理的核心任務(wù)

3、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個(gè)層次

愿景目標(biāo)：為團(tuán)隊(duì)增加動(dòng)力

表現(xiàn)目標(biāo)：SMART原則

行動(dòng)目標(biāo)：行動(dòng)萬(wàn)能表

3、從愿景目標(biāo)到表現(xiàn)目標(biāo)過程中常出現(xiàn)的問題及解決方法

案例討論：L公司的問題

4、用參與式的目標(biāo)管理創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的“生命體征”

5、管理者在向下壓力傳遞過程中可以使用的目標(biāo)分解工具

工具表：基于流程與崗位的員工KPIs梳理

工具表：部門員工績(jī)效計(jì)劃的分配

雙人對(duì)練：目標(biāo)的精準(zhǔn)能動(dòng)練習(xí)

五、從P到R：消除績(jī)效的障礙

1.強(qiáng)化理論的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

2.管理者的指導(dǎo)障礙及解除

管理者的授權(quán)危機(jī)來(lái)源

授權(quán)的基本方法

3.如何安排工作與指導(dǎo)工作

三人角色練習(xí)：工作安排步驟

團(tuán)隊(duì)成員什么時(shí)候需要指導(dǎo)幫助

如何讓成員接受你的指導(dǎo)

指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員完成工作的步驟

控制的六個(gè)程度

個(gè)人練習(xí)：工作再設(shè)計(jì)——AMPES練習(xí)

4.員工出錯(cuò)了如何指導(dǎo)

犯錯(cuò)時(shí)輔導(dǎo)的8個(gè)步驟

視頻：如何輔導(dǎo)出錯(cuò)的員工

六、從R到S——你了解你的員工嗎？

1.相關(guān)激勵(lì)理論的思考及實(shí)戰(zhàn)修訂

案例分析：只有你能欣賞我

案例分析：從登山看團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)

2.贊賞的力量

閱讀：上帝的懲罰

真誠(chéng)贊賞七步法

視頻：贊譽(yù)的作用

3.符合人生發(fā)展的內(nèi)在激勵(lì)

人生的三種壓力與幸福感

員工在職業(yè)的不同階段面對(duì)的問題和特定的任務(wù)

分組練習(xí)：最可以激勵(lì)你的成員的因素

職業(yè)錨測(cè)試：是什么吸引與留住你的成員

4.贊賞的時(shí)機(jī)

5.評(píng)估激勵(lì)效果——辛伯提期望效應(yīng)理論的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

案例分析：新出臺(tái)的旅游獎(jiǎng)勵(lì)政策

三人角色練習(xí)：七步完成真誠(chéng)贊賞

6.從事倍功半到事半功倍——支持性的溝通方法

從功能性溝通走向激勵(lì)性溝通

重新理解溝通的起點(diǎn)——傾聽

用教練提問技術(shù)有效提升自我覺察

七、綜合案例分析：危機(jī)時(shí)刻

八、結(jié)語(yǔ)：創(chuàng)造高效團(tuán)隊(duì)管理之路

1.團(tuán)隊(duì)測(cè)試：不斷反省自己的管理之路

2.每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開始

3.行動(dòng)計(jì)劃：回去以后怎么做？