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今天企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)具有嚴(yán)峻性，產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、服務(wù)有更了更高的要求，21世紀(jì)的今天，無論是企業(yè)客戶還是個(gè)人對(duì)企業(yè)的要求已經(jīng)是零缺陷，零麻煩，零容忍的地步，在這樣的在大環(huán)境下則要求企業(yè)更具有生命力，更具有競(jìng)爭(zhēng)力，否則只有被淘汰的事實(shí)，唯有提高產(chǎn)品品質(zhì)，行業(yè)口牌，不斷提高企業(yè)的軟實(shí)力，才可能在今天同臺(tái)跨國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的年代贏在最后的一線生機(jī)————責(zé)任是推動(dòng)企業(yè)的命脈，執(zhí)行是推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，兩者是企業(yè)的生命力！

偉大的公司是把戰(zhàn)略執(zhí)行到位的結(jié)果績(jī)效管理，執(zhí)行力就是企業(yè)的效率管理，沒有執(zhí)行力就沒有成果，沒有執(zhí)行力就沒有結(jié)果，沒有執(zhí)行力就是浪費(fèi)企業(yè)資源生命力！提高執(zhí)行力是企業(yè)重要戰(zhàn)略執(zhí)行！

課程特色

打造執(zhí)行結(jié)果型團(tuán)隊(duì)，以結(jié)果說話，以價(jià)值交換，以市場(chǎng)導(dǎo)向，以服務(wù)為中心，以產(chǎn)品為核心要素的執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)！打造”4R結(jié)果管理”、五指行動(dòng)

管理法、3S體系！

體驗(yàn)式教學(xué)模式 、啟迪互動(dòng)思考力 、案例深化落實(shí)、 打破常規(guī)思維框

心智啟迪+案例解析+情景演練 +覺醒感悟

（演講+訓(xùn)練65%+體驗(yàn)15%+10%案例討論+10深化）

案例生動(dòng)實(shí)效、舉一反三論證

學(xué)習(xí)深化轉(zhuǎn)變、轉(zhuǎn)換課程要點(diǎn)

復(fù)盤總結(jié)要點(diǎn)、操練知行合一

課程收獲

1、喚醒員工責(zé)任心，做事盡職，盡責(zé)，盡力，盡心！

2、反省我是一切問題的根源，責(zé)任勝于能力，責(zé)任就是一切！

3、打造4R結(jié)果管理體系，3S執(zhí)行體系，五指行動(dòng)管理。

4、提高管理者執(zhí)行戰(zhàn)略思維高度，執(zhí)行層面的結(jié)果思維。

5、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，執(zhí)行思維，執(zhí)行意識(shí)，執(zhí)行態(tài)度。

6、掌握內(nèi)部和外部客戶的溝通方式，對(duì)上對(duì)下平行如何高效溝通。

7、執(zhí)行落實(shí)工作中的職責(zé)與權(quán)限，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮高效執(zhí)行作風(fēng)。

8、打造塑造自動(dòng)自發(fā)的工作意愿，打造軟實(shí)力的高效執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)！

課程時(shí)間

2天（12小時(shí)）

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)管理者、中基層或者骨干人才

課程大綱

第一講：責(zé)任勝于能力 

啟示解析：為什么人下班了，看見燈沒有關(guān)掉，而當(dāng)在沒有看見？

管理應(yīng)用：深層次責(zé)任意識(shí)是關(guān)系到企業(yè)共同的命運(yùn)體！

一、責(zé)任就是生命 責(zé)任就是一切

1、責(zé)任來自于100%痛心覺醒

2、責(zé)任為什么缺失了三大原因

3、責(zé)任背后人性行為深層動(dòng)機(jī)

二、責(zé)任重于泰山 喚醒責(zé)任意識(shí)

1、對(duì)待責(zé)任的機(jī)會(huì)與危機(jī)

2、不負(fù)責(zé)任五種心態(tài)害死人

拿多少錢干多少事  

我是打工的又不老板  

做一天和尚撞一天鐘

這個(gè)事跟我沒關(guān)系  

差不多就行了  

3、責(zé)任就是100%的認(rèn)真對(duì)待

三、責(zé)任銘記在心 干好工作三“心”

案例：《海爾責(zé)任意識(shí)》《萬科責(zé)任意識(shí)》《海底撈責(zé)任意識(shí)》

感悟深化：責(zé)任不是知道，而是知行合一的踐行，不能有絲毫的懈怠和放任！

第二講：責(zé)任成就事業(yè)

啟示解析：為什么要企業(yè)法人承擔(dān)一切的事故責(zé)任？

管理應(yīng)用：沒有承擔(dān)就沒有承任，責(zé)、權(quán)、利是道的本性！

一 、責(zé)任就是天機(jī) 明白天機(jī)者成

1、成就來自于敢于負(fù)責(zé)任

2、承擔(dān)者具備領(lǐng)袖的特質(zhì)

3、做一個(gè)100%負(fù)責(zé)任的人

負(fù)責(zé)任的三個(gè)意識(shí)

負(fù)責(zé)任的三個(gè)凡事

負(fù)責(zé)任的三個(gè)覺醒

二、責(zé)任越大成就越大

1、責(zé)任力決定品質(zhì)

2、責(zé)任感決定品格

3、責(zé)任心決定品性

三、責(zé)任從“心”開始   

案例：《法人》   體驗(yàn)《領(lǐng)袖風(fēng)采》 

感悟深化：責(zé)任越大成就越大，責(zé)任是成就事業(yè)的根基，根源、根本，責(zé)任就是天機(jī)！

案例工具：FB五體行動(dòng)成功萃煉深化工具

第三講：企業(yè)軟實(shí)力  強(qiáng)在執(zhí)行力

啟示解析：工作完成了，可結(jié)果不好，有執(zhí)行力嗎？

管理應(yīng)用：沒有結(jié)果的執(zhí)行是消耗的誘因！

啟示：為什么客戶不會(huì)因?yàn)槲覀兣Χ袆?dòng)了？

解析：執(zhí)行結(jié)果管理

一、為什么執(zhí)行了沒有結(jié)果

二、什么是結(jié)果管理

三、結(jié)果管理的九個(gè)段位

四、結(jié)果管理五個(gè)執(zhí)行步聚

五、結(jié)果管理三個(gè)要素落實(shí)到人

六、結(jié)果管理應(yīng)用措施工具

4R結(jié)果執(zhí)行工具

∴R1（Result）：結(jié)果定義∴R2（Responsibility）：一對(duì)一責(zé)任

∴R3（Review）：跟蹤檢查∴R4（Reward）：即時(shí)激勵(lì)

結(jié)果3S系統(tǒng)執(zhí)行工具 

∴S1事前  --計(jì)劃與責(zé)任∴S2事中  ---檢查監(jiān)督∴S3事后   ---獎(jiǎng)罰機(jī)制

內(nèi)部客戶結(jié)果管理改善工具

七、結(jié)果管理六個(gè)凡事做到

凡事做到,事前準(zhǔn)備，事中細(xì)心，事后檢查三遍 

凡事做到,出現(xiàn)問題，找方法，不找借口 

問題解決/課程成果

1、打造以結(jié)果為導(dǎo)向思維！2、做好結(jié)果管理應(yīng)用工具！3、把結(jié)果落實(shí)到位！4、結(jié)果管理有考核標(biāo)準(zhǔn)！

案例：《一個(gè)釘子一個(gè)國(guó)家》、《聽不進(jìn)意見的后果》、《華為結(jié)果意識(shí)》

第四講：高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

啟示：最有執(zhí)行力的組織是？

解析：強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

一、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力三大歸因

二、高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力三大基因

三、高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力三大特質(zhì)

四、高效執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)五大軍規(guī)

五、高效執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)24字真言

六、高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)狼性思維意識(shí)

七、高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行管理三條紅線

問題解決/課程成果

打造一支擁有執(zhí)行型人才構(gòu)建的高效管理團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)狼性思維意識(shí)，形成企業(yè)執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)！

案例：《軍人以服從為天職》、《騰訊全員狀態(tài)》、《海底撈全員服務(wù)執(zhí)行力》、

第五講：目標(biāo)執(zhí)行與責(zé)任管理

啟示：為什么有人看見公司“燈”沒有關(guān)，卻沒有人去主動(dòng)關(guān)掉？

解析：責(zé)任管理與個(gè)人責(zé)任意識(shí)

一、執(zhí)行管理三大意識(shí)

二、執(zhí)行責(zé)任管理與授權(quán)

1.建立一對(duì)一責(zé)任制

2.權(quán)力不能大于2，不能小于1

3.授權(quán)管理三把尺子

三、執(zhí)行責(zé)任管理五大要點(diǎn)

講過了就“跟”--結(jié)果是出跟來的

我不會(huì)就“練”--能力是練出來的

不可能就“逼”--潛力是逼出來的

沒辦法就“想”--辦法是想出來的

不相信就“做”--成績(jī)是做出來的

四、目標(biāo)管理與執(zhí)行溝通

目標(biāo)流程管理溝通  目標(biāo)執(zhí)行溝通模式 對(duì)內(nèi)、對(duì)外、平行客戶如何溝通

五、PDCA目標(biāo)質(zhì)量環(huán)工具

六、達(dá)成目標(biāo)YCYA管理工具

Y：事前——接到指令，確認(rèn)并承諾     C：事中——第三方的強(qiáng)監(jiān)督檢查

Y：事后——使命必達(dá)，主動(dòng)匯報(bào)結(jié)果   A：事終——黑白分明，兌現(xiàn)承諾

問題解決/課程成果

喚醒100%責(zé)任力，落實(shí)責(zé)任力與人性的超越，把工作責(zé)任落實(shí)到位！

案例《教練式演練》、《萬達(dá)執(zhí)行力》

三大企業(yè)改善建議：發(fā)工資日改成 :感恩日  批評(píng)改成:  給一個(gè)鉆石  …

實(shí)施落地工具有:《PDCA質(zhì)量環(huán)》 《結(jié)果管理3S體系》 《五指行動(dòng)成功管理法》《結(jié)果4R管理法》 《SWOT分析法》《5W2H》

1、課程總結(jié)，回顧課程的收獲與成長(zhǎng)！

2、領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)！

3、合影結(jié)束！