第一部分 課程概述
1.1 領(lǐng)導(dǎo)概述
解決所有問題的關(guān)鍵之關(guān)鍵,還是在于領(lǐng)導(dǎo)者。
全球范圍內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的需求增長迅猛。由DDI公司(Development Dimensions International)實施的一項針對5000名人力資源領(lǐng)導(dǎo)者的最新調(diào)查顯示,高達(dá)82%的企業(yè)都難以找到合格的領(lǐng)導(dǎo)者,而兩年前的數(shù)值是74%。
有力的領(lǐng)導(dǎo)是使整個企業(yè)的不同層級都需要首創(chuàng)精神,而不僅限于最高管理層。領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是一個沒有終點的過程,也不是單個的孤立事件,必須吸納組織各級人員的參與。領(lǐng)導(dǎo)力是短缺資源,并因為這種短缺,許多企業(yè)難以適應(yīng)全球競爭加劇的時代。領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展被看作是長期投資,需要對各級經(jīng)理人作持續(xù)培訓(xùn)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)、獎勵,并提供源源不斷的發(fā)展機會。領(lǐng)導(dǎo)力需要隨時事的轉(zhuǎn)化而改變,企業(yè)必須隨時準(zhǔn)備好,重新塑造它們所發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容和重點
1.2卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五種領(lǐng)導(dǎo)行為
提高經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)當(dāng)關(guān)注行為
詹姆斯·庫澤斯 巴里·波斯納
領(lǐng)導(dǎo)力:是領(lǐng)導(dǎo)者如何激勵他人自愿地在組織中做出卓越成就的能力。領(lǐng)導(dǎo)力并不是擁有超凡能力的少數(shù)幾個領(lǐng)袖型人物的專利。而且,領(lǐng)導(dǎo)力并不完全取決于個人的人格魅力,它也是一種實踐,通過領(lǐng)導(dǎo)者的共同實踐能夠提煉出領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)模型。
領(lǐng)導(dǎo)者的最佳行為的確具有某些共性。這些行為不會因為產(chǎn)業(yè)的不同,職業(yè)的不同,社會的不同和國家的不同而變化很大。好的領(lǐng)導(dǎo)活動可以理解并且沒什么不一樣。雖然每一個領(lǐng)導(dǎo)者都是獨特的個人,但他們進(jìn)行的實踐活動卻是相同的。并且是可以通過學(xué)習(xí)而領(lǐng)會的。
通過沙盤推演和工具演練,深入研究領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)在機制。通過20年的研究卓越的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)以下五種行為:以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行、激勵人心。
---詹姆斯·庫澤斯、巴里·波斯納是國際領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域權(quán)威,是國際管理委員會 威爾伯·麥克勒獎獲得者,該獎是專門表彰在管理和領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域有杰出貢獻(xiàn)的學(xué)者而設(shè)立的,以前的獲獎?wù)哂校罕说隆さ卖斂?愛德華·戴明等
所有的領(lǐng)導(dǎo)行為都是領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間發(fā)生,因此想要組織順利前行,達(dá)到理想的彼岸,領(lǐng)導(dǎo)者必須破除團(tuán)隊協(xié)作的五項障礙:缺乏信任,懼怕沖突,欠缺投入,逃避責(zé)任和無視結(jié)果。
----帕特里克. 蘭西奧尼(Patrick Lencioni) 國際著名演說家與咨詢大師,圓桌集團(tuán)創(chuàng)始人,被《財富》雜志評為“你應(yīng)該知道的10大新銳管理大師之一”,暢銷書《克服團(tuán)隊協(xié)作的五項障礙》《優(yōu)勢》等著作的作者
1.3課程特色
沙盤推練+討論分享+講師點評講授
沙盤推40%、討論、分享和點評30%、案例分析討論和知識講授30%;
《非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)沙盤》課程摒棄傳統(tǒng)的教條灌輸,通過獨特創(chuàng)新設(shè)計的沙盤模擬,讓參與學(xué)員收獲體驗、獲得領(lǐng)悟,產(chǎn)生改變。讓學(xué)員不僅知道而且會做。全程沙盤模擬,寓教于樂:
沙盤背景:FORCE公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),作為新的CEO臨危受命,引領(lǐng)一場巨大組織變革。你將帶領(lǐng)來自各部門的管理者,包括原公司CEO,財務(wù)總監(jiān),市場總監(jiān),技術(shù)總監(jiān),銷售總監(jiān),人事總監(jiān),以及生產(chǎn)總監(jiān)共七人,臨時組建的團(tuán)隊,穿越迷霧,成功變革。
課程中會根據(jù)企業(yè)變革的不同階段設(shè)計若干棘手的關(guān)鍵事件,每個問題又面臨不同的選擇,并對你的團(tuán)隊成員造成不同影響。而且每個選擇都受到領(lǐng)導(dǎo)者資源和精力的限制。你要決定采取什么選擇,才能用最大限度地展現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)力,將團(tuán)隊擰成一股繩,從而將敬業(yè)度調(diào)整到最好狀態(tài)。
在你做這些決定的時候,需要通過討論獲得小組的共識,因此小組成員能很好交流各自以往的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗,并促進(jìn)團(tuán)隊合作。
1.4課程設(shè)置
課程對象:企事業(yè)單位中、高層管理者
課程時長:2天
適合人數(shù):40人左右
第二部分 課程收益
【課程效益】
認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊合作的重要性,使自己團(tuán)隊的行動與團(tuán)隊共同理念保持一致;
建立領(lǐng)導(dǎo)者的信譽、提升領(lǐng)導(dǎo)者的前瞻能力,以身作則,為團(tuán)隊樹立榜樣;
提升領(lǐng)導(dǎo)者帶團(tuán)隊的能力,激發(fā)共同愿景,追求卓越;
讓領(lǐng)導(dǎo)者使團(tuán)隊形成相互信任、良性沖突、兌現(xiàn)承諾、提升責(zé)任、聚焦結(jié)果的氛圍;
學(xué)習(xí)變革的周期、領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格,從而有效領(lǐng)導(dǎo)變革。
激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者突破現(xiàn)狀,提升激勵他人的能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊迎接挑戰(zhàn)。
第三部分 課程講授流程
時 間 | 內(nèi) 容 | |
第一天 | 上午 9:00-12:00 | 1、課程導(dǎo)入: 核心團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力的要素與表現(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo)力及團(tuán)隊協(xié)作五項障礙模型導(dǎo)入 領(lǐng)導(dǎo)力提升兩原則 成功團(tuán)隊兩大要素 聰明:戰(zhàn)略,營銷,財務(wù),技術(shù) 健康:更少的辦公室政治,最少的混亂 高漲的士氣、優(yōu)秀員工的低流失率 更高的效率 2、沙盤推演第一階段:隨機事件 沙盤規(guī)則和流程講解 初到團(tuán)隊 期待的講話 核心團(tuán)隊缺乏合作 施政綱領(lǐng) 競爭對手的新產(chǎn)品發(fā)布 結(jié)果點評,知識點講解 以身作則:言行一致 言:明確的自己的價值觀,找到自己的心聲 行:使行動和價值觀保持一致,為他人樹立榜樣 非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力的核心:溝通視窗 公開象限 哪些訊息屬于公開象限 公開象限的好處與壞處 討論:組織中哪些訊息應(yīng)該公開以及如何公開 隱私象限 隱私分類 DDS 不好意思說 忘了說 盲點象限 盲點的作用 如何減少盲點象限 潛能象限 潛能象限的應(yīng)用 如何突破潛能象限 |
下午 13:30-17:00 | 3、沙盤推演第二階段:意識期 研討案例: Chris的郵件 .和Adams的午餐 性格測試 建立信任 團(tuán)隊信任 結(jié)果點評,知識點講解: 充滿信任和喪失信任團(tuán)隊的行為表現(xiàn) 團(tuán)隊信任的核心:成果、能力、動機、誠信 信任的類型:不信任、不敢信任,盲目信任、明智信任 信任的建立 小組練習(xí):團(tuán)隊個人經(jīng)歷介紹 沙盤推演第三階段:開始行動 研討案例: 制定目標(biāo) 形成決議 EMMA的抱怨 員工注意力 集團(tuán)公司派來了咨詢顧問 | |
第二天 | 上午 9:00-12:00 | 盤面點評,知識點講解: 非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力之挑戰(zhàn)現(xiàn)狀 認(rèn)知團(tuán)隊沖突和團(tuán)隊沖突出現(xiàn)的原因 懼怕沖突和擁抱沖突的團(tuán)隊行為表現(xiàn) 掌控沖突的三種方法: 建立沖突模型: 沖突管理的原則和沖突類型分析 構(gòu)建沖突模型練習(xí) 挖掘沖突話題:適時批準(zhǔn) 兩種解決沖突方法: 問題解決導(dǎo)向法 立場與需求分析法 5、沙盤推演第四階段:實施期 研討案例: 收購提議 銷售培訓(xùn) Adams的辭職申請 工作進(jìn)展 Emma希望加入咨詢項目 盤面點評,知識點講解: 使眾人行之兌現(xiàn)承諾 缺乏承諾和兌現(xiàn)承諾的團(tuán)隊表現(xiàn) 缺乏承諾和兌現(xiàn)承諾的團(tuán)隊表現(xiàn) 兌現(xiàn)承諾的做法: 團(tuán)隊首要目標(biāo)及分解 逐級逐層次溝通,認(rèn)同澄清 約定的議事規(guī)則 溝通三要素:事實,觀點、評判標(biāo)準(zhǔn) 溝通技巧之三種墊子技巧 溝通引導(dǎo)之三大技巧 溝通迎合之三大技巧 |
下午 13:30-17:00 | 6、沙盤推演第五階段:融合期 研討案例: 銷售團(tuán)隊人手不足 北方工廠 董事長的召見 新的市場方案 關(guān)閉工廠 盤面點評,知識點講解: 責(zé)任的定義:外包思想與結(jié)果思想 逃避責(zé)任與承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊行為表現(xiàn) 責(zé)任歸屬的做法: 責(zé)任一對一練習(xí): 鬧事追兇案例研討 責(zé)任一對一合同法 閃電會議法: 常規(guī)會議前,每個人用30秒說出本周工作三大要事 形成會議議程 對標(biāo)與承諾 執(zhí)行力提升之任務(wù)布置五遍法 互動:如何給員工下達(dá)任務(wù)目標(biāo) 第一遍:任務(wù)的執(zhí)行目標(biāo)和完成標(biāo)準(zhǔn) 第二遍:員工復(fù)述任務(wù),避免接受偏差 第三遍:任務(wù)的目的,讓執(zhí)行者理解任務(wù)的真正核心 第四遍:授權(quán)的邊界,讓管理者和執(zhí)行者各自遵守權(quán)限邊界 第五遍:創(chuàng)新思路 練習(xí):給員工布置任務(wù) 員工如何接受任務(wù) 7、沙盤推演第六階段:平和期 研討案例: 新產(chǎn)品發(fā)布 告訴Emma的離開 核心價值觀 業(yè)績攀升 組織機構(gòu)調(diào)整 沙盤點評,知識點講解: 非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力之激勵人心 內(nèi)外獎懲: 獎勵的核心:外與獎勵與內(nèi)與獎勵的平衡 懲罰的核心:外與懲罰與內(nèi)與懲罰的平衡 團(tuán)隊獎懲基礎(chǔ)-公平 亞當(dāng)斯公平理論模型 構(gòu)建團(tuán)隊公平的基本原則 營造團(tuán)隊公平的方式 大總結(jié) 課程知識點總結(jié) 分享學(xué)習(xí)體會與收獲,制定自身行動方案 優(yōu)勝團(tuán)隊頒獎 |
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊建設(shè)品牌。
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