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十二級臺階——教練式領(lǐng)導(dǎo)力劇本殺課程

獨(dú)家版權(quán)（黑作登字-2025-A-00001067號）

【課程背景】

當(dāng)今社會已步入到移動互聯(lián)時代，快速變化的商業(yè)環(huán)境使得企業(yè)競爭越來越激烈，而管理者也需要不斷提升其管理技能來提高員工的工作效率。企業(yè)的管理能力并不體現(xiàn)在策略上，而體現(xiàn)在人的行為上。員工的能力就像水下的冰山，關(guān)鍵在于管理者能不能通過一些方式和手段將水下冰山托出水面。所以，解決問題的關(guān)鍵不僅在員工能力和意愿的高低，還在于管理者對部屬進(jìn)行培養(yǎng)和輔導(dǎo)水平，也就是教練水平的高低。

以往，解決上述問題都是通過集中的授課培訓(xùn)來解決，從大量的培訓(xùn)評估結(jié)果上看，受訓(xùn)學(xué)員的滿意度并不高。究其原因，是管理者更希望從工作實際、從工作應(yīng)用的角度出發(fā)來學(xué)習(xí)和應(yīng)用教練領(lǐng)導(dǎo)力。因此，以貼近實戰(zhàn)、全景實操、寓技于戲、以體驗式學(xué)習(xí)為主特點(diǎn)的劇本殺課程越來越愛到企業(yè)及學(xué)員的青睞。 

劇本殺課程是源于沙盤推演而應(yīng)用于企業(yè)管理的最新體驗式培訓(xùn)課程，在劇本殺的體驗過程中，學(xué)員將在模擬的管理情景中深入啟發(fā)學(xué)習(xí)，完全不同于傳統(tǒng)培訓(xùn)項目。除了需要課堂小隊協(xié)作競爭外，還要學(xué)員全身心的投入和參與，更需要有專業(yè)的資深講師，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入更深層次的體驗和討論之中，從而挖掘問題，并試圖找出相應(yīng)的解決方法，是一種高度深入體驗的高端培訓(xùn)課程。

【劇本介紹】

某綜合性公司的幾位管理者需要對他們的下屬進(jìn)行有效的工作委派，從而達(dá)成相關(guān)績效目標(biāo)，而他們的下屬從身份上說，有的是新生代畢業(yè)生，有的是經(jīng)驗豐富的老員工，有的是骨干技術(shù)人員。從特征上說，有個性張揚(yáng)的“刺頭”，有家境好的“小白兔”，有不善交流的理工男……

本劇本將模擬管理者如何用一年的時間，通過一系列方法將他們培養(yǎng)成優(yōu)秀人才的過程，檢驗并提升管理者教練式領(lǐng)導(dǎo)的能力。

各管理者首先要從下屬員工們的《個人簡歷》、《績效評估報告》、《關(guān)鍵事件記錄表》、朋友圈截圖、微信溝通記錄截圖、其他人員反饋等資料中分析員工特質(zhì)，為接下來的工作委派與日常領(lǐng)導(dǎo)做好充足準(zhǔn)備。

在充分了解員工各方面信息的基礎(chǔ)上，管理者要通過布置各種工作任務(wù)，并在完成工作任務(wù)的同時幫助員工成長。

十余種工作與溝通情景再現(xiàn)，讓管理者深刻體驗領(lǐng)導(dǎo)下屬過程的理想與現(xiàn)實。在為期一年的模擬工作中，各團(tuán)隊將會遇到如下情形：

1、管理者與下屬在工作上想法有差異怎么辦？

2、目標(biāo)下達(dá)了，員工卻遲遲沒行動要怎么做？

3、管理者日常已經(jīng)很忙了，沒有更多的時間帶人時怎么辦？

4、面對“老油條”的員工時，要采取什么樣的培養(yǎng)方法？

5、如何在日常工作中幫助員工學(xué)習(xí)和成長？

6、如何制定有針對性的、易操作的培養(yǎng)計劃？

7、借人成事與借事修人在工作中要如何落實？

8、……

【課程特點(diǎn)】

在快樂、體驗、競爭、錯誤和改進(jìn)中學(xué)習(xí)。

【課程收益】

了解教練式領(lǐng)導(dǎo)的重要性

掌握識別下屬行為特征的方法

掌握培養(yǎng)與輔導(dǎo)員工的方式和內(nèi)容

掌握基于不同階段員工以及不同工作任務(wù)的輔導(dǎo)方法

掌握輔導(dǎo)與培養(yǎng)過程中進(jìn)行激勵與溝通的策略與技巧

【課程對象】各級管理人員

【課程時長】2天，6小時/天

【課程要求】

分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；

每個小組至少準(zhǔn)備4張白板紙，三色白板筆各一支，A4紙8-10張。

準(zhǔn)備1.2米寬白板一個，1.2米長課桌一個，擺放劇本殺教具。

【講師點(diǎn)評與分享綱要】

第一單元：了解你的下屬

小組討論：培養(yǎng)人才是誰的第一要務(wù)？

了解下屬的四大維度

管理工具：PDP行為特征

發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)勢與劣勢

培養(yǎng)下屬什么？

案例分析：基于勝任力的培養(yǎng)內(nèi)容

案例分析：基于晉升的培養(yǎng)內(nèi)容

案例分析：基于績效的培養(yǎng)內(nèi)容

第二單元：日常工作中的培養(yǎng)與輔導(dǎo)

工作委派時要考慮的兩大因素

人——員工的工作準(zhǔn)備度：意愿+能力

事——交付的工作復(fù)雜度：頻率+風(fēng)險

基于工作委派情景的“四類十法”培養(yǎng)法

獨(dú)斷類委派

觀摩法的適用范圍

觀摩法的操作要領(lǐng)

案例研討：大開眼界的新員工

分享法的適用范圍

分享法的操作要領(lǐng)

案例研討：本車間的傳家寶

指導(dǎo)類委派

指令法的適用范圍

指令法的操作要領(lǐng)

管理工具：化目標(biāo)為行為的OGSMA目標(biāo)管理工具

案例研討：某公司是如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體行動的

現(xiàn)場演練：運(yùn)用管理工具分解工作目標(biāo)至具體行動

說服法的適用范圍

案例研討：明確目的比明確目標(biāo)更有意義

征詢法的適用范圍

管理工具：有效征詢的五句式

案例研討：被搞砸的項目會

輔導(dǎo)類委派

合議法的適用范圍

案例研討：讓員工的腦子動起來

讓下屬發(fā)揮能動性的兩個小策略

咨詢法的適用范圍

咨詢法應(yīng)用的四句話工具

案例研討：你辦事我放心

分權(quán)法的適用范圍

分權(quán)法的關(guān)鍵：工作再細(xì)分，分段授權(quán)限

案例研討：從龍舟到皮劃艇

授權(quán)類委派

過問法的適用范圍

管理工具：風(fēng)險三連問

案例研討：萬無一失的C計劃

交出法的適用范圍

交出后的追蹤內(nèi)容與方式

案例研討：做個資源分配的授權(quán)者

第三單元：如何做好輔導(dǎo)后的反饋

管理者對員工的三種反應(yīng)

案例研討：最怕的就是沒反應(yīng)

管理者反饋與輔導(dǎo)的四大流程

告知結(jié)果  自我評價

案例研討：究竟什么者是真正的傾聽？

肯定成績  給予常識

直面問題  指出不足

管理工具：ORID行為反饋法

現(xiàn)場演練：對他人行為進(jìn)行有效反饋

訂立計劃  行為驅(qū)動

管理工具：驅(qū)動員工行動的四個引擎