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【課程版權(quán)登記編號】

粵作登字-2017-A-00003616

【課程背景】

BD集團下屬的BD互聯(lián)網(wǎng)科技公司最近新入職一名運營總監(jiān)高守譚。來到新環(huán)境，面對要求苛刻且喜歡“挑毛病”的上司，高手譚該如何相處？外部商業(yè)環(huán)境瞬息萬變，高守譚能否抓住機會助力公司業(yè)務(wù)發(fā)展？能力越大，責(zé)任越大，當(dāng)需要帶領(lǐng)更大的團隊勇往直前，高手譚能夠順利做到？……現(xiàn)實工作中，管理者不僅要認(rèn)識自己，還要處理與上司、下屬、同事、客戶之間的各種人際關(guān)系，以及由此產(chǎn)生的管理問題?！毒哦谓?jīng)理人TM》360°剖析經(jīng)理人工作中接觸的五大角色，用課堂情境還原管理現(xiàn)場，用圍棋的哲學(xué)演繹管理精髓。課程將圍棋的“十大要訣”、“弈“的哲學(xué)、方圓、黑白、圍棋別稱等與課程深度整合，讓學(xué)員在19組工作場景的研討中享受”沖段“的樂趣。沖突味十足的故事情節(jié)，火藥味濃烈的升段競賽進程，打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，讓學(xué)員能輕松地將學(xué)習(xí)內(nèi)容與實際工作無縫對接。

【課程收益】   

《九段經(jīng)理人TM》采用全情景沙盤教學(xué)，19個典型工作場景還原管理者在工作現(xiàn)場遇到的挑戰(zhàn)和問題。課程基于建構(gòu)主義的教學(xué)設(shè)計，關(guān)注學(xué)員實踐升華和思想碰撞，另一方面，“道術(shù)法器“相結(jié)合，50多個管理知識點和20多個實用管理工具布局在教學(xué)活動全程。跌宕起伏的課程劇情發(fā)展，生動活潑的角色人物形象，火花四濺的管理思想碰撞，潤物無聲的教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化。學(xué)完課程后，學(xué)員可以帶走一份真正屬于自己的管理行為指南。

【教學(xué)形式】

情景案例復(fù)盤68%+知識點講解13%+教學(xué)案例4%+管理視頻解析13%+定制教學(xué)游戲2%+翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)

【課程時長】 2天

【課程大綱】

導(dǎo)論

1、歐文堡訓(xùn)練基地：為什么需要情景教學(xué)

2、課程劇情背景介紹

3、課程人物角色關(guān)系及特點介紹

4、課程模塊介紹

5、圍棋與管理的關(guān)系：圍棋中的管理哲學(xué)

6、課程競賽（沖段）規(guī)則介紹

模塊一、管理者角色篇

1、組織智慧和組織健康

2、管理者的核心角色成份：團長、政委、特種兵

3、不同層級管理者的角色成份

4、商界馭心案例

5、管理者決策五個層級

工具：管理者五大決策行為特征表、管理者行為類型報告

模塊二、管理上級篇

情景1：”內(nèi)行“與”外行“的沖突

——理解上級：位置決定視野

——視頻：下級的困惑

情景2：”挑毛病“的總監(jiān)

——管理上級：上司的分類及其管理策略

情景3：和領(lǐng)導(dǎo)的一次閑聊

——預(yù)期管理：準(zhǔn)確識別上級意圖

情景4：“遙遠”的匯報

——落實任務(wù)：向上匯報的藝術(shù)

情景5：難以開口的建議

——向上級提建議的“成與敗”

工具：管理者關(guān)鍵能力進階表、向上管理策略、意圖識別器、向上匯報法、有效提建議方法

模塊三、管理協(xié)同篇

案例：西南航空協(xié)同前后數(shù)據(jù)對比

情景6：繁忙的市場中心

——內(nèi)部協(xié)同：從范蠡販馬案例學(xué)協(xié)同哲學(xué)

情景7：同事間“踢皮球”

——打破部門墻，提升團隊協(xié)作效能

情景8：難請的大V

——外部協(xié)同：尋找共贏，達成合作 

——視頻：為民謀利的談判

情景9：客戶信息泄露事件

——應(yīng)對外部投訴和危機管理

工具：共贏思維法、團隊協(xié)作效能提升表、應(yīng)對外部投訴法、應(yīng)對危機管理法

模塊四、管理團隊篇

視頻：管理腳本的重要性

情景10：候選人問題

——人崗匹配

情景11：有難度的年度目標(biāo)

——從目標(biāo)開始，讓目標(biāo)能夠可落地可達成

—— 活動：沙漠求生

情景12：“教會徒弟餓死師傅”

——工作開展，授權(quán)有道、輔導(dǎo)有方

情景13： 采購風(fēng)波

——逃脫平庸者怪圈，讓執(zhí)行力不掉鏈

——視頻：集結(jié)號

情景14：泄氣的行政主管

——面對“三燃”性員工，指導(dǎo)有法

情景15：工作群大吵

——正視內(nèi)部矛盾，妥善處理矛盾沖突

情景16：兩難的選擇

——應(yīng)對團隊“龍鳥人”，讓績效考評服眾

—— 視頻：績效面談中的好與壞

情景17：挺身而出的方圓

——正負向結(jié)合，激勵人心有策略

情景18：新職位新挑戰(zhàn)

——管理者的威信來源

情景19：喬遷之喜

—— 營造積極向上的團隊氛圍

—— 視頻：理解新生代，共創(chuàng)未來

工具：選人維度表、目標(biāo)設(shè)定表、授權(quán)步驟表、輔導(dǎo)提問表、團隊輔導(dǎo)法、高效執(zhí)行力表、員工激勵方法表、矛盾沖突思路框架、團隊氛圍共創(chuàng)畫布、復(fù)盤總結(jié)展示