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【課程名稱】《ETP員工個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃》

【課程背景】

在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，任何一家企業(yè)的生存與發(fā)展，都離不開(kāi)對(duì)人的關(guān)注，因?yàn)樵?a title='產(chǎn)品' target='_blank' href='http://www.lzsssa.com/product/' class='seolabel'>產(chǎn)品同質(zhì)化的今天唯有人是核心的競(jìng)爭(zhēng)力。一支具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)，勢(shì)如破竹，一路向前。不過(guò)隨著環(huán)境的變化，社會(huì)的變革，企業(yè)中的員工會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，造成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的降低，常見(jiàn)的問(wèn)題：

員工工作不積極，讓干啥干啥，缺乏內(nèi)動(dòng)力；

破罐子破摔，每天都是無(wú)所謂的狀態(tài)；

沒(méi)有時(shí)間的觀念，做事拖拖拉拉；

工作虎頭蛇尾，沒(méi)有計(jì)劃，惡性循環(huán)；

攀比之風(fēng)盛行，拼工資卻忽略其他；

總覺(jué)得企業(yè)對(duì)不住自己，自己是金子沒(méi)有被挖掘；

……

針對(duì)上述問(wèn)題，如何讓員工清晰地認(rèn)識(shí)、了解職場(chǎng)，職場(chǎng)角色認(rèn)知，在這個(gè)道場(chǎng)中應(yīng)該遵守哪些規(guī)則，具備哪些職場(chǎng)心態(tài)，個(gè)人職業(yè)發(fā)展是不是應(yīng)該有目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)跟組織發(fā)展的目標(biāo)之間的關(guān)鍵，在職場(chǎng)沖除了心態(tài)的管理，自我掛歷，還應(yīng)該具備哪些工作管理的核心技能？《ETP員工個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃》主要幫助員工解決這些問(wèn)題。從職業(yè)心態(tài)、自我管理到工作管理三大模塊，全面、系統(tǒng)地幫助員工構(gòu)建積極陽(yáng)光的職場(chǎng)心態(tài)，掌握職場(chǎng)素養(yǎng)和基本技能。從而達(dá)到企業(yè)績(jī)效與個(gè)人職場(chǎng)目標(biāo)的雙贏。

【課程收益】

合理認(rèn)知職場(chǎng)角色，了解職場(chǎng)規(guī)則及職業(yè)地圖；

掌握有效溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)同的方法；

提升員工的職業(yè)素養(yǎng)；

學(xué)會(huì)職場(chǎng)行為規(guī)范；

掌握時(shí)間管理的方法和工具；

掌握目標(biāo)設(shè)定，做計(jì)劃的方法；

提升職業(yè)規(guī)劃的的意識(shí)及設(shè)定方法；

【課程對(duì)象】新員工、骨干員工、急需提升職業(yè)素養(yǎng)的員工  

【授課方式】理論講解+互動(dòng)練習(xí)+視頻點(diǎn)評(píng)+行動(dòng)學(xué)習(xí)（多形式授課方法）

【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天，6小時(shí)/天（可定制）

【課程大綱】

引言：

什么是學(xué)習(xí)？為什么要學(xué)習(xí)？

案例分析：市場(chǎng)化后的小王和老趙

ETP介紹及分析

案例分析：職業(yè)發(fā)展與組織發(fā)展的關(guān)系

第一模塊：自我管理

1.討論：什么是職業(yè)？

2.討論：什么是職場(chǎng)？

3.視頻學(xué)習(xí)：我們長(zhǎng)大了

4.金牌員工與傳統(tǒng)員工的三大區(qū)別

5.角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變

討論：作為一名職場(chǎng)人，我有哪些角色？

對(duì)上的角色

平級(jí)的角色

跨部門的角色

案例分析：案例分析：新入職的Tom

案例分析：遲到的劉貝貝

案例分析：海歸來(lái)“打雜”

案例分析：被領(lǐng)導(dǎo)“剝削”的阿海

6.角色轉(zhuǎn)變帶來(lái)的五大轉(zhuǎn)變

內(nèi)容：從學(xué)習(xí)到工作

目標(biāo)：個(gè)人目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

關(guān)系：從同學(xué)到同事

上下級(jí)：從老師到老板

處事方式：從自我到團(tuán)體

7.團(tuán)隊(duì)中的八類人

信息者

落實(shí)者

發(fā)起者

批評(píng)者...

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)+解讀

城鎮(zhèn)會(huì)議：角色與工作的關(guān)系

8.做好時(shí)間管理，成為崗位主人翁

常見(jiàn)的時(shí)間誤區(qū)

互動(dòng)：自我反思，時(shí)間管理

視頻學(xué)習(xí)：時(shí)間都去哪里

時(shí)間管理的矩陣

職場(chǎng)人常見(jiàn)的四忙癥

案例分析：瘋狂的一天

時(shí)間管理的四個(gè)原則

提前規(guī)劃，明確目標(biāo)

懂得授權(quán)，發(fā)揮價(jià)值

巧用碎片，提升效能

精力管理，從我做起

練習(xí)：

有效時(shí)間管理的兩個(gè)表格

第二模塊、工作管理

1.有效溝通，團(tuán)隊(duì)協(xié)同

溝通的重要性

職場(chǎng)中常見(jiàn)的溝通誤區(qū)

溝通與人際關(guān)系

溝通視窗解讀

案例分析：你在哪里？

溝通的三個(gè)前提

研討：西游記

如何跟領(lǐng)導(dǎo)溝通

1357法則

122模型

四種常見(jiàn)匯報(bào)模型

方案匯報(bào)

方案選擇匯報(bào)

問(wèn)題匯報(bào)

項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)

2.目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行

討論：什么是目標(biāo)？

目標(biāo)與個(gè)人的關(guān)系，與組織的關(guān)系？

目標(biāo)的基本原則

SMART原則

案例：這個(gè)目標(biāo)合格嗎？

工作目標(biāo)分解

目標(biāo)分級(jí)和措施分解 

wbs工具學(xué)習(xí)

現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：分解工作

計(jì)劃的五個(gè)核心

策略

進(jìn)度

人

質(zhì)量

突發(fā)預(yù)案

一頁(yè)紙項(xiàng)目管理法

3. 塑造職業(yè)行為規(guī)范

儀容

儀表

著裝的原則

男士著裝的要求

女士著裝的要求

接待著裝的禁忌

案例分析：職業(yè)形象對(duì)職業(yè)發(fā)展的影響

肢體語(yǔ)言與接待禮儀

眼神的交流

表情的渲染

站姿的傳遞

走姿的職業(yè)

手勢(shì)的含義

坐姿的大方

示范演練：大方得體的接待，需要大量的練習(xí) 

接待禮儀在工作中的應(yīng)用

距離的奧秘

握手的藝術(shù)和禁忌

稱謂禮儀

介紹禮儀

名片禮儀

乘坐電梯禮儀

乘坐汽車禮儀

開(kāi)會(huì)禮儀

會(huì)務(wù)服務(wù)禮儀

通訊禮儀

第三模塊、職業(yè)發(fā)展

1.職業(yè)規(guī)劃的作用

2.常見(jiàn)的職業(yè)規(guī)劃的問(wèn)題

1)職場(chǎng)適應(yīng)

案例研討：業(yè)績(jī)不佳的張經(jīng)理

CD模型的四要素

能力

要求

回饋

需求

CD模型的兩種循環(huán)

組織滿意度：我能做什么？

職業(yè)滿意度：我想要做什么

2）職業(yè)發(fā)展

職業(yè)發(fā)展的兩條基本路徑：業(yè)務(wù)精英 或 管理人才

3）職場(chǎng)迷茫

職場(chǎng)中常見(jiàn)的路徑圖

3.職業(yè)發(fā)展的五維模型

職業(yè)發(fā)展是目標(biāo)

職場(chǎng)角色是定位

職場(chǎng)心態(tài)是支撐

職場(chǎng)素養(yǎng)是資本

職場(chǎng)能力是油門

4.職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)

研討：現(xiàn)有工作還是先有目標(biāo)？

什么是目標(biāo)？

目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的五個(gè)因素

互動(dòng)：一頁(yè)紙生涯發(fā)展表

5.職業(yè)角色的定位

職業(yè)定位模型：職業(yè)定位、職業(yè)優(yōu)勢(shì)與職業(yè)價(jià)值

霍蘭德的職業(yè)定位

實(shí)操演練：找到你的興趣島

霍蘭德六型解析

工具測(cè)評(píng)：霍蘭德職業(yè)測(cè)評(píng)之感興趣的活動(dòng)

6.職業(yè)心態(tài)是支撐

人生職場(chǎng)三個(gè)圈

常見(jiàn)的三種職場(chǎng)心態(tài)（現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)）

如何調(diào)整三種心態(tài)？

職場(chǎng)適應(yīng)

職場(chǎng)焦慮

職場(chǎng)失落

職場(chǎng)人應(yīng)該具備的職場(chǎng)心態(tài)：

感恩之心

老板之心

責(zé)任之心

空杯之心

7.職業(yè)素養(yǎng)是資本

討論：什么是職業(yè)素養(yǎng)

案例分析：東山再起的史玉柱

8.職業(yè)能力是油門

職業(yè)能力的三個(gè)層次：知識(shí)、技能、才干

案例研討：客戶經(jīng)理的能力

職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力模型冰山理論

案例研討：你的努力還沒(méi)有到拼才干的地步

以上內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)需求，進(jìn)行調(diào)整