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新員工管理?

課程綱要

【課程名稱】人新員工管理

【課程背景】

企業(yè)在招聘到新員工后，經(jīng)常出現(xiàn)以下現(xiàn)象：

1、僅有個別新員工很快產(chǎn)生價(jià)值，絕大多數(shù)新員工碌碌無為；

2、老員工不教新員工如何開展工作，怕他們搶了自己的飯碗；

3、老員工總把自己要做的工作推給新員工，并稱之為：培養(yǎng)新人；

4、新員工業(yè)務(wù)知識學(xué)的不怎么樣，倒學(xué)會了一些老員工的壞習(xí)慣、壞作風(fēng)；

5、不能明確新員工需要學(xué)什么、學(xué)到什么程度、怎么學(xué)、由誰帶，隨意性大；

6、新員工缺乏明確的轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)，部門經(jīng)理說行就行，不行就不行；

7、被看好的新員工表現(xiàn)不佳，走的時(shí)候?qū)δ阏f：感謝公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)，我能力有限，無法勝任；

8、新員工入職半年內(nèi)，超過半數(shù)的新員工被辭退或主動辭職；

9、在新員工離職的同時(shí)，老員工也陸續(xù)跳槽；

10、有人指責(zé)人力資源部招聘不利，有人指責(zé)用人部門經(jīng)理工作不利。

這些現(xiàn)象歸根結(jié)底是如何產(chǎn)生的呢？本課程旨在通過案例分析與討論，結(jié)合實(shí)操，使HR及各級管理人員掌握新員工管理的思路、方法以及相關(guān)管理工具。

【課程目標(biāo)】

1.了解管理新員工的重要性

2.掌握新員工留不住的原因

3.了解新員工的感受和期望

4.掌握新員工管理體系的核心

5.掌握新員工入職導(dǎo)引要做的基本工作

【課程時(shí)長】1-2天，6小時(shí)/天

【課程大綱】

第一單元：新員工管理概述

新員工管理的作用

融入團(tuán)隊(duì)的需要

適應(yīng)工作的保障

管理水平的體現(xiàn)

產(chǎn)生業(yè)績的前提

新員工需要什么？

得到認(rèn)同和關(guān)注

工作的價(jià)值和回報(bào)

能力提升和個人成長

工作環(huán)境的適應(yīng)，組織的寬容和理解

企業(yè)的文化和價(jià)值觀值得為之奮斗

新員工管理的主體與職責(zé)分工

案例分析：誰對小張的業(yè)績負(fù)責(zé)？

人力資源部的職責(zé)

直線管理者的職責(zé)

工作指導(dǎo)人的職責(zé)

間接上級的職責(zé)

新員工管理的原則

第二單元：新員工的工作目標(biāo)設(shè)定

五個方面的清晰目標(biāo)

目標(biāo)設(shè)定從SMART到SAIL

短期工作目標(biāo)設(shè)定

中期工作目標(biāo)設(shè)定

長期工作目標(biāo)設(shè)定

現(xiàn)場演練：某崗位新員工工作目標(biāo)設(shè)計(jì)

講師點(diǎn)評與分析

第三單元：新員工培養(yǎng)與輔導(dǎo)

小組討論：培養(yǎng)新員工什么？

新員工學(xué)習(xí)地圖與學(xué)習(xí)護(hù)照設(shè)計(jì)

現(xiàn)場演練：某崗位新員工的學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)

現(xiàn)場演練：某崗位新員工的學(xué)習(xí)護(hù)照設(shè)計(jì)

講師點(diǎn)評與分析

新員工成長階段與輔導(dǎo)方式

入職期特點(diǎn)與輔導(dǎo)方式

動蕩期特點(diǎn)與輔導(dǎo)方式

穩(wěn)定期特點(diǎn)與輔導(dǎo)方式

第四單元：新員工的溝通

新員工溝通的成功要素

行為驅(qū)動的四個引擎

立場是行為驅(qū)動的前提

利益是行為驅(qū)動的核心

認(rèn)同是行為驅(qū)動的保障

情感是行為驅(qū)動的關(guān)鍵

新員工的溝通頻率與溝通內(nèi)容

現(xiàn)場演練：某崗位新員工的溝通頻率與溝通內(nèi)容設(shè)計(jì)

講師點(diǎn)評與分析

第五單元：課程回顧與答疑