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目標與績效管理

課程背景

企業(yè)進行管理的終極目的就是實現(xiàn)決策層制定的相關工作目標，因此，目標的實現(xiàn)過程就是執(zhí)行的過程，這個過程被稱之為管理，通過強有力的執(zhí)行而成功實現(xiàn)結果我們稱之為績效落地。在目標與績效的管理過程中，管理者作為承接決策層與執(zhí)行者的關鍵，往往決定著目標和績效的最終結果。目前，很多企業(yè)的管理者大多來自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務骨干，面對系統(tǒng)、科學的目標與績效管理，并不具備相關的能力，同時也沒有掌握目標與績效管理方面的工具。

《目標與績效管理》課程是專門針對企業(yè)中層后備人員而設計開發(fā)的實用性課程。本課程一方面系統(tǒng)的講解目標與績效管理的基本概念、本質，給受訓學員呈現(xiàn)完整的管理導圖，另一方面還將結合工作實踐，通過案例分析、小組討論、情景模擬的形式將目標與績效方面的知識轉換為實用技能，再通過實操演練的形式將實用技能在培訓課堂上轉換為實際應用，有效幫助企業(yè)的中層后備者提升工作績效，實現(xiàn)管理目標。

【課程收益】

掌握新時期下目標管理的特點

掌握績效管理的概念與關鍵

掌握目標分解的基本工具

掌握工作計劃制定的核心五要素

掌握過程管理的四大方法

掌握績效面談的策略與流程

【授課方式】理論講授+小組討論+案例分析+現(xiàn)場實操

【課程時長】1-2天，每天6小時

【課程大綱】

第一單元：目標與績效管理的深度認知

現(xiàn)代企業(yè)目標管理導圖

案例研討：管理者的“決”與“策”

決策者目標管理的核心任務與職責

管理者目標管理的核心任務與職責

執(zhí)行者目標管理的核心任務與職責

新時代下的目標與績效管理的本質

案例研討：組織中的五大目標

什么是績效管理？

績效管理系統(tǒng)的基本構成

績效目標達成的五個關鍵要素

第二單元：如何確定和分解目標

目標分解的兩大維度

事的分解

人的委派

管理工具：OGSMA目標分解法

O:中長期目的的描述方法

G:短期目標的描述方法

S:實施策略的描述方法

業(yè)務策略：我們怎樣贏得競爭優(yōu)勢？

管理策略：我們如何配置能力資源以推行業(yè)務策略？

案例研討：某公司的目的、目標與策略

現(xiàn)場演練：根據(jù)某項具體工作目標制定實施策略

M:測量標準的描述方法

測量標準中的兩大要素：指標+責任部門

現(xiàn)場演練：為實施策略制定測量標準

由下而上的力量

案例研討：某公司的指標與行動方案

現(xiàn)場演練：將某項具體工作目標分解至具體行動

如何進行有效的人員委派

員工長成的四個階段

管理工具：四階七段委派法

案例研討：這項搞定大客戶的工作交給誰？

第三單元：如何進行計劃制定與過程控制

小組討論：計劃VS變化

工作計劃的核心五要素

目標實現(xiàn)過程中的里程碑設計

風險管理三連問

個人計劃VS協(xié)同計劃

過程控制的六大內容

過程控制的四大方法

設定標準

樹立威望

在途輔導

強化溝通

第四單元：績效面談與改善

績效面談的作用與本質

面談前的四大準備

案例研討：老張的面談策略設計

管理工具：績效面談準備表

如何開始面談？

營造氛圍的四種方法

面談座位的安排

談什么內容？

告知結果自我評價

肯定成績給予表揚

直面問題改善不足

設定目標行為驅動

案例研討：這樣的面談成功嗎？

現(xiàn)場演練：正確的績效反饋練習

第五單元：課程回顧與總結