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新員工職業(yè)化訓練

【課程背景】

新員工入職首要任務是快速完成三件事：身份角色轉換、思維模式轉換、企業(yè)文化融入，而這些靠新員工自己很難完成。因此《新員工職業(yè)化訓練》課程重點就是幫助新員工完成職業(yè)化改造，從職業(yè)心態(tài)、職業(yè)形象、職業(yè)溝通等方面使新員工達到文化認同、提升情商、快速找到自我定位的目的。

【課程特色】

本課程改變傳統(tǒng)的教學模式，從心理學、管理學出發(fā)，結合體驗式教學、催化技術、情景教學，使學用轉化率達到90%以上，使受訓學員學后就會，馬上能用。

【課程收益】

2快：新員工快速融入企業(yè)團隊

新員工自我價值快速顯現(xiàn)

3換：新員工角色轉換

新員工心態(tài)轉換

新員工形象轉換

【授課對象】

企業(yè)新員工

【課程大綱】

第一部分：新員工角色認知

1、對外“分寸感”

2、對內(nèi)“克制力”

3、定位自己----做付出者還是獲取者

4、成就他人----打造雙贏職場關系

5、目標導向，結果思維

6、成長型思維與防御型思維的特點

（1）認知我們心理中的“負面偏差”

（2）解讀你的思維模式

（3）如何建立成長型思維

第二部分：新員工職場禮儀

1、為什么學“禮”

2、新員工的形象禮儀

（1）儀容：工作場景適合的裝扮

（2）儀表：工作場景著裝的注意事項

（3）儀態(tài)：工作場景的形體及動作的注意事項

3、餐桌禮儀

（1）餐桌座次

（2）多桌擺位

4、見面禮儀

（1）介紹與被介紹人的先后順序

（2）握手時的注意事項

（3）引領時的姿態(tài)、位置及先后順序

5、會議禮儀

（1）會議前的準備

（2）會議中的傾聽與發(fā)言禮儀

（3）會議后的跟進禮儀

6、公共場合禮儀

（1）手機禮儀

（2）開關門禮儀

（3）起身禮儀

（4）環(huán)境禮儀

7、電梯禮儀

（1）進出電梯禮儀

（2）電梯內(nèi)身體的無聲語言

（3）電梯內(nèi)交流禮儀

8、乘車禮儀

（1）上下車的順序

（2）乘坐位置的注意事項

第三部分：新員工職業(yè)心態(tài)

1、工作中要準備的六個心態(tài)

2、常見的負面情緒及心態(tài)調(diào)節(jié)

（1）憤怒

（2）抑郁

（3）糾結

（4）無助

（5）得意忘形

3、情緒背后的秘密

4、做不卑不亢的職場人

第四部分：新員工職場溝通

1、工作場景中常用詞句及語氣

2、電話溝通時的注意事項

3、郵件溝通時的注意事項

4、溝通模型的使用

5、表達三要素

6、非語言溝通訓練

（1）語音語調(diào)

（2）肢體語言

（3）面部表情

7、向上溝通

（1）準備什么

（2）匯報、反饋的方法

8、與客戶溝通

（1）建立服務心態(tài)

（2）準備全面的預案

（3）儲備溝通資源

9、與同級溝通

（1）創(chuàng)造良好的氛圍

（2）打開合作之門

第五部分：新員工目標管理及職業(yè)規(guī)劃

1、洛克定律

2、目標管理的七個人物法

3、目標分類及SMART原則

（1）具體的

（2）可衡量的

（3）可達成的

（4）相關的

（5）時限的

4、時間管理的工具與方法

（1）番茄工作法

（2）游戲工作法

5、做好職業(yè)規(guī)劃要做哪些儲備

（1）工作的意義

（2）你在為誰工作----用企業(yè)家心態(tài)經(jīng)營自己的一生

（3）你+一項正面能力

（4）主動“營銷”自已

6、職業(yè)生涯三種燃料

（1）可遷移的技能

（2）有意義的經(jīng)驗

（3）持久的關系

案例分析：Andy的職業(yè)生涯啟示