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團建活動專家

關(guān)鍵大客戶銷售:讓20%的優(yōu)質(zhì)客戶創(chuàng)造80%的業(yè)績貢獻

課程對象:銷售企業(yè)組織的總經(jīng)理、營銷副總、銷售團隊管理者、大客戶經(jīng)理(高潛)等


崗位收益:

1. 掌握顧問式銷售和價值銷售模式,提升銷售效率和成交率

2. 將直覺經(jīng)驗上升為可復(fù)制的科學(xué)銷售方法體系,提高銷售預(yù)測的準確性

3. 學(xué)習(xí)如何從單打獨斗向協(xié)同式作戰(zhàn)轉(zhuǎn)型,提升團隊合作效率

4. 學(xué)會如何聚焦戰(zhàn)略型大客戶,深化客戶關(guān)系,提升客戶忠誠度


企業(yè)收益:

1. 業(yè)績增長:學(xué)習(xí)如何讓20%的優(yōu)質(zhì)客戶創(chuàng)造80%的業(yè)績貢獻

2. 資源優(yōu)化:掌握如何高效投入營銷資源,實現(xiàn)最大的投資回報

3. 團隊能力提升:建立統(tǒng)一的銷售語言與行為標準,提升整個銷售團隊的能力


課程背景

在當今商業(yè)環(huán)境的快速演變中,大客戶銷售已成為企業(yè)戰(zhàn)略中的關(guān)鍵一環(huán)。作為企業(yè)增長的引擎,大客戶管理的好壞直接影響到公司的收入和市場份額。然而,許多企業(yè)在這一領(lǐng)域面臨著一系列挑戰(zhàn)——

如何從傳統(tǒng)的產(chǎn)品推銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)轭檰柺戒N售,從價格競爭轉(zhuǎn)向價值競爭?? 如何將銷售精英的直覺經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為團隊可復(fù)制的科學(xué)銷售方法?

如何在團隊中建立統(tǒng)一的銷售語言和行為標準,培養(yǎng)更多的銷售冠軍?

如何從依賴個別銷售明星的單打獨斗,轉(zhuǎn)向團隊協(xié)同作戰(zhàn),實現(xiàn)銷售組織的整體成長?

如何聚焦戰(zhàn)略型大客戶,實現(xiàn)營銷資源的高效投入,以確保 20%的優(yōu)質(zhì)客戶能夠產(chǎn)出 80%的業(yè)績貢獻?

本課程將學(xué)習(xí)如何對目標客戶分類定級及需求挖掘分析,以此構(gòu)建差異化的能力競爭優(yōu)勢,通過區(qū)域客戶的覆蓋和高質(zhì)量的協(xié)同銷售作戰(zhàn)流程體系建設(shè)來實現(xiàn)對優(yōu)質(zhì)客戶的管理。


課程特色

2 天的課程中,結(jié)合大客戶銷售方法論的重要知識點講授,通過實戰(zhàn)模擬練習(xí)和訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合任務(wù)輔導(dǎo),讓學(xué)員即學(xué)即用,理論聯(lián)系實際,學(xué)習(xí)成果當場轉(zhuǎn)化。

涵蓋了關(guān)鍵大客戶銷售場景中近 20 個執(zhí)行流程、銷售輔助工具、方法技能、銷售教練心法。不僅學(xué)遍天下最頂級銷售“武功”,還能成為最具專業(yè)水準的企業(yè)內(nèi)部銷售教練。

課程大綱

開篇:大客戶營銷面臨的挑戰(zhàn)與機遇

1、大客戶銷售與交易型銷售的區(qū)別

2、從普通銷售向銷售天才的晉級路徑

3、銷售冠軍教練的“雙力模型”

第一章:目標客戶研究與需求分析

1、你是客戶心目中的 Mr. A 嗎?

2、客戶購買流程與決策行為分析

3、定位客戶的“改變動機”

4、業(yè)務(wù)痛點速查表的應(yīng)用

5、客戶癢點分析與應(yīng)對策略

6、采購決策鏈:權(quán)力結(jié)構(gòu)與覆蓋程度檢視

第二章:確立差異化能力競爭優(yōu)勢

1、基于銷售模式的“藍海競爭”策略

2、如何跳出客戶預(yù)設(shè)好的“同質(zhì)化陷阱”

3、差異化競爭思維:“說正確”與“正確說”

4、差異化能力清單:“產(chǎn)品-服務(wù)-品牌優(yōu)勢”

5、競爭優(yōu)勢矩陣:定位解決方案中的“高光點”

6、FABE 法:從產(chǎn)品賣點到客戶利益的鏈接

7、框設(shè)法:處理“劣勢區(qū)”客戶異議的策略

課程大綱

第三章:目標客戶畫像與客戶分類定級

1、客戶覆蓋計劃的層次與制定流程

2、客戶覆蓋模式升級:見機行事&見客行事

3、如何定義目標客戶畫像

4、客戶合作潛力的評估與定量描述

5、客戶分級模型與執(zhí)行標準

6、客戶分類定級表的設(shè)計與應(yīng)用

第四章:區(qū)域客戶覆蓋計劃與需求創(chuàng)建

1、聚焦優(yōu)勢領(lǐng)域進行新客戶開發(fā)

2、目標客戶開發(fā)與經(jīng)營路徑

3、客戶覆蓋策略與資源投入比重

4、獵人策略:對關(guān)鍵客戶的深耕細作

5、一客一策:重點客戶季度覆蓋計劃表

6、日久生情:客戶池資源月度覆蓋檢視表

7、銷售人員的私域客戶池管理與經(jīng)營

第五章:高質(zhì)量的協(xié)同銷售作戰(zhàn)流程

1、華為 LTC 銷售流程模型解析

2、銷售流程的價值:復(fù)制成功與統(tǒng)一語言

3、大客戶銷售流程的解析與應(yīng)用

4、鐵三角在銷售流程中的協(xié)同機制

5、銷售漏斗產(chǎn)出預(yù)測與目標管理

結(jié)語: 全新的開始

1、全新的銷售角色:商業(yè)價值的傳遞者

2、制定你的行動改善計劃


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