【課程背景】
基層管理者所沿用的傳統(tǒng)目標管理和執(zhí)行方法一直存在著重大缺陷,這就直接導致其所帶領的團隊績效無法取得重大突破。
傳統(tǒng)的目標管理著重于通過目標的空間分解(由整體到各級別、各區(qū)域、各部門的逐級分解)和時間分解(由年到季、月、周、日的細化分解)使目標從公司的大目標轉化為員工的小目標,并通過SMART等原則使目標足夠清晰;同時,傳統(tǒng)的執(zhí)行著重于激發(fā)員工的熱情、調(diào)動員工的愿力。
當然,目標和動力都是非常重要的,但是知道目的地,也想去目的地,不等于就達到了目的地。有目標不等于有績效、有意愿不等于有績效,所有的績效都是通過行動實現(xiàn)的?!靶袆印边@一核心要素的缺失,是造成基層管理者績效無法突破的主要障礙。
企業(yè)績效達成的完整公式是:績效目標×績效動機×績效行動=績效結果n
即清晰的目標、積極的動力,配合上正確的行動,才能真正達到績效突破的目的。
綜上所述,績效行動力才是基層管理者績效突破的關鍵!基層管理者在解決“做什么”、“為什么做”這兩個問題的基礎上,還要有具體行動的方法、技巧、工具,以及不斷提升以上這些內(nèi)容的能力,以此形成了績效管理閉環(huán)。本課程詳解績效行動力提升的五大步驟,結合18個場景案例,4個系列表單,現(xiàn)場實操演練,即學即會即用,切實提升基層管理者的績效達成能力,助力企業(yè)不斷發(fā)展。本課程為獨家版權課程,目前已被眾多企業(yè)采購,深受企業(yè)與學員好評。
【課程收益】
明確績效突破的瓶頸與表現(xiàn)
提升管理者的績效結果意識
掌握提升績效行動力的方法、工具和技巧
掌握行動計劃制定的具體方法
明確行動控制的關鍵節(jié)點
掌握行動反饋的具體技巧
運用復盤工具實現(xiàn)績效行動力持續(xù)改進
提升帶領基層團隊完成工作績效的能力
本課程涉及5次研討、12個案例、包含6大技巧、12個工具、5個表單……
【課程對象】 基層管理者
【授課方式】 理論講解+案例分析+小組討論+工具演練
【課程時長】 1天,6小時/天
【課程大綱】
引題:為什么績效難突破?
工作場景重現(xiàn):目標已經(jīng)分解的很細了,還能做什么?
工作場景重現(xiàn):執(zhí)行力都說煩了,為什么還是不夠?
基層績效突破的瓶頸與表現(xiàn)
傳統(tǒng)目標與執(zhí)行管理的兩大誤區(qū)
基層績效的三個核心問題:做什么、為什么以及怎么做
績效達成的公式
績效目標×績效動機×績效行動=績效結果n
工作場景重現(xiàn):沒有行動等于零
第一部分:如何讓行動策略更有效?
工作場景重現(xiàn):李主任為什么總是干不對?
小組研討:為什么總是想不到好的行動方案?
先有方向后行動
工作案例解析:領導為什么喜歡啰嗦的小趙?
目標是行動的唯一目的么?
基層管理者的六字真言
把“新想法”放在心上
把“還有嗎”掛在嘴邊
搞定策略并不難
管理工具:策略選擇窗
如何制定直接類行動與支撐類行動?
標準類行動與創(chuàng)新類行動的具體表現(xiàn)
工作場景重現(xiàn):某基層團隊的是如何選擇策略的
掌握三個關鍵讓策略與目標更匹配
工具解析+演練:十分鐘學會《行動策略分析表》
第二部分:如何讓行動地圖更清晰?
工作場景重現(xiàn):“再也不摸石頭過河了!”
小組研討:為什么行動起來總是碰到很多問題?
基層管理者的行動“三問”
如何把策略變成具體的行動計劃?
關鍵行動路徑中最重要的是什么?
影響行動效果的主要障礙有哪些?
基層管理者的行動“五思”
有哪些利益干系人?
手頭資源有哪些?
時間夠不夠?
怎么就算完成了?
風險都有預案么?
工作場景重現(xiàn):某支行開門紅的“三問”和“五思”
四步搞定行動計劃
列出具體的行動步驟
列出每個行動步驟的具體指標
明確每個行動步驟的路徑關系
規(guī)劃每個行動的進度安排
工作案例解析:辦公室里的策劃大師
工具解析+演練:運用《行動計劃協(xié)同表》現(xiàn)場制定行動地圖
第三部分:如何調(diào)動全員行動力?
怎么讓下屬動起來?
工作案例解析:一呼百應的李班長
“親力親為”到底對不對?
工作場景重現(xiàn):為什么大家喜歡“一問三不知”的徐主任?
讓下屬自己有想法的三句口訣
補人之短vs用人所長
三個被經(jīng)常認為是正確的用人誤區(qū)
基層管理高手用人的兩大原則
深度認識工作教導
基層管理者工作教導的五個層次
工作場景重現(xiàn):馬主任在第幾個層次?
工作案例解析:“靠譜”的團隊是怎么煉成的?
第四部分:如何讓行動不跑偏?
工作場景重現(xiàn):“閉眼開飛機”的孫班長
小組研討:什么保證了我們在行動中不跑偏?
基層管理層執(zhí)行控制的“三必須”
沒監(jiān)控≈沒安排
反饋是個關鍵機會
下屬做對了是應該的么?
下屬做錯了只能批評么?
你為什么總在“救火”?
工作案例解析:喋喋不休的大野耐一
你把問題挖了幾層?
怎么做好“防火”的工作
工作案例解析:陳班長的小手電
工具解析:如何用《行動控制表單》進行關鍵節(jié)點的控制
第五部分:如何持續(xù)提升績效行動力?
工作場景重現(xiàn):老王輸給了小王
小組研討:為什么工作年限不等于工作能力?
吃一塹沒長智的原因解析
基層管理者要小心的三個障礙
深度解析問題背后的三層次原因
學會對失敗進行分類
復盤不是簡單的開個總結會
為什么總把復盤開成總結會?
成功復盤的四大方法出
工作場景重現(xiàn):馬主任終于把復盤會開成功了
做好行動復盤的五步流程:回顧、分析、探索、提煉、分享
工作案例解析:二車間的萬能寶典
工具解析+演練:現(xiàn)場十分鐘運用《行動復盤表》進行行動復盤
公司核心業(yè)務包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設品牌。
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