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第一天

下午

D：設(shè)定市場發(fā)展目標(biāo)

目標(biāo)設(shè)定三要素

SMART原則

銷售目標(biāo)測算方法

A：市場評估的目標(biāo)、范圍、方法和結(jié)果

評估目標(biāo)

評估范圍：

對內(nèi)評估

銷售和市場策略

市場執(zhí)行

配銷系統(tǒng)效率

組織和薪酬結(jié)構(gòu)

倉儲(chǔ)

對外評估

以消費(fèi)者和客戶為中心

渠道運(yùn)作特點(diǎn)

零售點(diǎn)和零售點(diǎn)執(zhí)行情況調(diào)查

EDS/EWS

客戶滿意度（價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素) 調(diào)查

對內(nèi)運(yùn)作分析

Timestudy

SWOT分析

速勝

第二天

上午

D：設(shè)計(jì)創(chuàng)造優(yōu)化的服務(wù)結(jié)構(gòu)推動(dòng)利潤的增長

設(shè)計(jì)需要考慮的因素

不同銷售模式對比：車銷、預(yù)售、自動(dòng)販賣機(jī)

第三方是消費(fèi)者和客戶服務(wù)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)的運(yùn)作配銷的重要組成部分

直營（DSD）與直接服務(wù)（DSS）

批發(fā)商與可控第三方服務(wù)

第三方服務(wù)補(bǔ)償設(shè)計(jì)

市場服務(wù)模型

市場與價(jià)格結(jié)構(gòu)

客戶服務(wù)政策

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、規(guī)則、時(shí)間、頻率

第二天

下午

P：計(jì)劃使服務(wù)政策轉(zhuǎn)化成行動(dòng)計(jì)劃及過程

分銷基礎(chǔ)架構(gòu)計(jì)劃 

戰(zhàn)略路線規(guī)劃

路線規(guī)劃的目標(biāo)、范圍和方法

運(yùn)作衡量標(biāo)準(zhǔn)(KPI’s)

建立人力資源計(jì)劃

E：日常執(zhí)行通過市場服務(wù)產(chǎn)生價(jià)值

促銷/價(jià)格/包裝等執(zhí)行 

資產(chǎn)投放與控制 

零售執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 

空間及庫存管理 

客戶關(guān)系管理 

開發(fā)新客戶