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【課程名稱】《年度工作總結(jié)及述職報(bào)告》

【課程背景】

又是一年歲末時(shí)，職場(chǎng)人如何做好年度總結(jié)即是對(duì)自己過(guò)往一年工作全方位的回顧與分析，又是自我成長(zhǎng)衡量的一個(gè)隱性的標(biāo)準(zhǔn)，還是自我價(jià)值在職場(chǎng)中獲得認(rèn)同和認(rèn)可的一種實(shí)際體現(xiàn)。然而，很多人卻是干得好，說(shuō)不好、干得好，說(shuō)不到位，或者是干得多，說(shuō)的羅里吧嗦、沒有重點(diǎn)…..；作為職場(chǎng)人如何把握關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，通過(guò)自我工作總結(jié)與匯報(bào)的能力，提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，和自我核心價(jià)值呢？《年度工作總結(jié)及述職報(bào)告》課程就是為了解決這些問(wèn)題而設(shè)計(jì)的。通過(guò)三個(gè)步驟，在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)一基二萃三呈現(xiàn)系統(tǒng)了解和演練年終總結(jié)的關(guān)鍵思路和有效提煉路徑，做到內(nèi)容詳實(shí)，形式多樣，文字描述清晰等目標(biāo)。最終提升優(yōu)秀乃至卓越的年度總結(jié)能力。

【課程收益】

了解年度總結(jié)的角色定位

明確年度總結(jié)的一個(gè)核心思想

學(xué)會(huì)收集全年工作的重點(diǎn)內(nèi)容

掌握提煉內(nèi)容，萃取關(guān)鍵詞的技術(shù)

了解年度總結(jié)的呈現(xiàn)形式

掌握PPT或圖表應(yīng)用的技巧

學(xué)會(huì)做好述職報(bào)告的內(nèi)容設(shè)計(jì)

掌握述職報(bào)告的呈現(xiàn)技巧

【課程對(duì)象】全員

【授課方式】理論講解+演練實(shí)操+案例分析+行動(dòng)學(xué)習(xí)+小組研討

【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)\天

【課程大綱】

一、年度工作總結(jié)述職報(bào)告的難點(diǎn)

小組討論：你是怎么寫年終總結(jié)的？

年度總結(jié)常遇到的尷尬處境

內(nèi)容太多，不知如何優(yōu)化

干了太多的工作，怎樣寫才能獲得認(rèn)可

年度總結(jié)就是word搬家怎么辦

總結(jié)看上去千篇一律，如何才能脫穎而出

……

年度總結(jié)三步曲

二、第一步收集素材

案例分析：費(fèi)盡心力的報(bào)告為何領(lǐng)導(dǎo)不以為然？

讓你的年度總結(jié)具有靈魂

明確總結(jié)目標(biāo)

清晰自我定位

如何收集全年工作成果

什么是可交付成果

年終盤點(diǎn)可交付成果量

從時(shí)間軸盤點(diǎn)

從關(guān)鍵事件盤點(diǎn)

從有效結(jié)果盤點(diǎn)

三、第二步素材提煉與萃取

案例分析：電梯間的對(duì)話

分類的原則

MECE原則

工具解析+演練：五步框架萃取法

排序邏輯

歸納推理

演繹推理

工具：WWH

工具：時(shí)間結(jié)構(gòu)重要性

現(xiàn)場(chǎng)演練：結(jié)合工具，解決工作的實(shí)際問(wèn)題

述職報(bào)告的關(guān)鍵內(nèi)容搭建

如何提煉工作亮點(diǎn)

具體執(zhí)行情況

問(wèn)題及不足如何呈現(xiàn)

回顧經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

明確改進(jìn)措施

未來(lái)工作展望

現(xiàn)場(chǎng)演練，講師點(diǎn)評(píng)

四、第三步精彩的呈現(xiàn)

常見的工作總結(jié)的形式

PPT

WORD

PPT的呈現(xiàn)原則

字圖結(jié)合

一頁(yè)一內(nèi)容

用數(shù)據(jù)、表格說(shuō)話

針對(duì)內(nèi)容調(diào)整PPT

針對(duì)對(duì)象調(diào)整PPT

如何在word文件中加入圖表

五類常用的圖表介紹

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)所學(xué)工具，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演練

三、公眾表達(dá)的四項(xiàng)基本功，十二項(xiàng)修煉

一）基本功：表

1.外在儀容儀表

儀容儀表

著裝要求

禮儀要求

標(biāo)準(zhǔn)站姿

女士站姿

男士站姿

2.開場(chǎng)白的目的和要解決的問(wèn)題

3.六種巧妙的開場(chǎng)

4.六種扣人心弦的結(jié)尾

5.如何克服緊張

為什么會(huì)緊張

六步登臺(tái)法

克服忘詞、身體僵化、表情混亂的方法

二）基本功：型

1.標(biāo)準(zhǔn)站姿，匯報(bào)者的風(fēng)范

2.豐富手勢(shì)，增加視覺效果的呈現(xiàn)

靈活運(yùn)用5套手勢(shì)

3.精準(zhǔn)表情，引人入深，心隨你動(dòng)

喜怒哀樂(lè)表情訓(xùn)練

4.良好眼神，傳遞知識(shí)，吸引聽眾

眼神互動(dòng)的五個(gè)方位

如何通過(guò)眼神與學(xué)員互動(dòng)

5.飽滿的情緒，正能量的傳遞

豐富手勢(shì)

精準(zhǔn)表情

良好眼神

飽滿情緒

6.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：綜合演練及塑型

三）基本功：聲

1.把握語(yǔ)速音量語(yǔ)調(diào)

訓(xùn)練：重音、輕音

2.注重發(fā)聲節(jié)奏的靈活運(yùn)用

訓(xùn)練：朗誦

3.好聲音訓(xùn)練五步法

訓(xùn)練：口部操數(shù)棗子呼吸法狗喘氣

口部操幫助運(yùn)動(dòng)口腔，防止饒舌，提升表達(dá)的清晰度

雷鳴發(fā)音五步法

練習(xí)口齒

練習(xí)氣息

練習(xí)語(yǔ)言的抑揚(yáng)頓挫

練習(xí)繞口令

4.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：聲美

四）基本功：言

1.如何演繹精彩的案例和故事？

添油加醋法

情景演練法

角色上身法

鸚鵡學(xué)舌法

2.成文練習(xí)

即興續(xù)寫

說(shuō)X不說(shuō)X

★互動(dòng)練習(xí)：大量的練習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)演示，夯實(shí)基本功；3分鐘自命題呈現(xiàn)，錄像回顧，精準(zhǔn)定位個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)；

五）現(xiàn)場(chǎng)脫稿演練

寫一份工作匯報(bào)

現(xiàn)場(chǎng)脫稿演練（人人參與）

復(fù)盤&答疑

可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行課程定制。