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【課程名稱】《新員工職業(yè)導師能力提升訓練》

【課程背景】

職業(yè)導師是新員工職業(yè)生涯起點的領(lǐng)路人，幫助新員工完成從學生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變；是新員工的“娘家人”，幫助新員工熟悉企業(yè)，融入集體；是聯(lián)系新員工與企業(yè)的紐帶，關(guān)心關(guān)愛伴隨成長。成長顧問重點關(guān)注新員工的思想動態(tài)，關(guān)心新員工的工作表現(xiàn)，關(guān)懷新員工的生活現(xiàn)狀，幫助新員工融入公司大家庭。

《新員工職業(yè)導師他提升訓練》將從成長顧問的角色入手，分別以成長顧問的角色定位、崗位職責，能力模型等，結(jié)合實際工作情況，以輔導任務為牽引，引導學員逐步從菜鳥級成長顧問蛻變成置業(yè)顧問。從而實現(xiàn)個人成長與組織績效的雙贏。

【課程收益】

了解成長顧問的三大角色

掌握職業(yè)輔導員的策略和方法

掌握職業(yè)咨詢師的套路和技巧

掌握有效賦能的具體方法

本課程涉及二次研討、十個案例、六大技巧，十大工具，五套表單

【課程對象】職業(yè)導師、業(yè)務骨干

【授課方式】理論講解+演練實操+視頻學習（多形式教學）

【課程時長】1天，6小時\天（線上線下同步）

【課程大綱】

一、職業(yè)導師的三大角色

1. 幫扶的前提是了解，了解新員工

95、00后新員工的四大行為特點和工作價值觀分析

討論：新員工入職后面臨的挑戰(zhàn)有哪些？

新員工初入職場面臨的五大挑戰(zhàn)

新員工的變化對成長顧問三大挑戰(zhàn)

2. 職業(yè)導師的角色定位

心力教練

生涯咨詢師

親密朋友

3. 成長顧問三大技能修煉的原則

從工作能力到心力能力

從工作現(xiàn)狀到工作發(fā)展

從獨立自主到團隊關(guān)愛

二、從工作能力到心力能力心力教練

案例分析：黃小小的“遭遇”

1. 心力能力決定職場狀態(tài)

心力能力構(gòu)成的四個方面

面對挑戰(zhàn)，抗壓力

面對人際，聯(lián)合力

面對情緒，控制力

面對逆境，復原力

2. 心力教練如何幫助他人提升心力，從容而堅定

第一步：傾聽的3F原則

第二步：建立信任并共情

第三步：及時補給養(yǎng)分

第四步：解決具體問題

如何讓對方看到自己認知的短板

如何幫助對方處理好人際關(guān)系

如何調(diào)整、控制情緒

如何修復受傷的內(nèi)在

工具箱：有效提問的36句式

3. 團隊輔導工作坊，賦能新員工

團隊工作坊的形式及人數(shù)

團輔的形式及實施方法

三、從工作現(xiàn)狀到工作發(fā)展職業(yè)生涯咨詢師

案例分析：“堅定信念，扎根一線”的張大鵬

1. 幫助新員工樹立職業(yè)規(guī)劃的意識

討論：先有工作還是先有目標

職業(yè)規(guī)劃的三個關(guān)鍵要素

職業(yè)規(guī)劃的本質(zhì)：職業(yè)發(fā)展

2. 成長顧問如何應對新員工預期管理問題

2020年95后新員工調(diào)查問卷

快速成功、快速獲得權(quán)力、快速獲得財務是95后新員工的明顯需求

成長顧問四步應對新員工預期管理問題

明確成功的標準

確定成功的目標

檢視成功的要素

達成成功的路徑

案例分析：某海歸博士的咨詢分析

3. 職業(yè)規(guī)劃的前提：對自我清晰的認知

高光時刻：曾經(jīng)的我

工具：STAR模型，幫助新員工樹立自信心

現(xiàn)場演練：講師指導

4. 職業(yè)生涯工具

確定職業(yè)目標

明確職業(yè)策略

建立職業(yè)方法

執(zhí)行規(guī)劃過程

現(xiàn)場演練：與新員工一起建立職業(yè)生涯的目標

5. “我來提問，你來答”沙龍

沙龍的主要參與方邀請

沙龍的主持

沙龍互動的主要形式

四、從獨立自主到團隊關(guān)愛親密朋友

案例分析：某規(guī)劃院新員工入職服務

1. 團隊關(guān)愛的主要方式

生活關(guān)心

職場一點通

2. 關(guān)愛的前提：嚴格與關(guān)愛的邊界

3. 工作首日管理：三個建立

4. 日常溝通的兩個措施：飯對子與咖啡時間

復盤&提問

（或可根據(jù)企業(yè)需求進行內(nèi)容的設計）