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【課程名稱】基于心理資本的管理能力提升

【課程背景】

隨著中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、雙循環(huán)新發(fā)展格局的建立，以及互聯(lián)網(wǎng)、高科技帶來的無邊界日益化、管理對象發(fā)生本質(zhì)改變等原因，帶來了組織管理的邊界越來越模糊，改革、創(chuàng)新成為核心關(guān)鍵詞，而組織內(nèi)沒有了明顯的驅(qū)動杠桿，組織壓力大帶來的管理難度等各種問題日益凸顯。

如何了解員工的心理動機(jī)？

如何激發(fā)員工的自主意識？

如何激活下屬的工作熱情？

如何幫扶員工、關(guān)愛員工，讓其直面挑戰(zhàn)，提升抗壓力？

如何提升管理思維，把員工當(dāng)人看而不是工具？

如何幫助管理者找到抓手，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)？….

《基于心理資本的管理能力提升》將幫助大家解決這個問題。本課程一方面結(jié)合個體心理資本、內(nèi)在動機(jī)，系統(tǒng)、生動的講解個體內(nèi)在動機(jī)、個人心理資本的作用和意義，基本要義；另一方面結(jié)合有效的組織干預(yù)的系統(tǒng)策略，從支配和感染兩個維度，以核心的教練式工具、教練的技術(shù)，以視覺呈現(xiàn)、案例分析、小組討論、行動學(xué)習(xí)等形式幫助管理者掌握在“百年未有之大變局”的時代下，管理、激活、引領(lǐng)員工的成長、績效的提升，有效幫助管理者在員工抗壓力、情緒釋放、心理動機(jī)驅(qū)動、高情商等方面實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)管理者向教練式管理者進(jìn)行轉(zhuǎn)變和提升。

【課程收益】

掌握員工心理模式及特點(diǎn)

掌握員工管理的內(nèi)在驅(qū)動因子

掌握教練技術(shù)管理的基本原理和思路

掌握教練技術(shù)的核心方法

掌握提升個人抗壓力和團(tuán)隊(duì)抗壓力的技巧及方法

掌握個人情緒及團(tuán)隊(duì)員工情緒的管理方法

掌握團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的方法和技巧

提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)水平，提高管理的效率和效益

本課程涉及六次研討、十五個案例、十大技巧，十二大工具，五套表單

【課程對象】中基層管理人員

【授課方式】課程講授+視覺呈現(xiàn)+案例討論+自我測評+行動學(xué)習(xí)+小組討論

【課程時長】4-6天，6小時/天（線上線下同步，可定制）

【課程要求】

分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；

準(zhǔn)備白板紙，每個小組至少需要2張，A4紙若干張；

準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達(dá)到每組使用三種顏色。

【課程大綱】

第一單元：心理資本對不確定時代的積極作用和影響

“百年未有之大變局”帶來的影響

組織面對來自烏卡時代的核心挑戰(zhàn)

組織不再是一個封閉的系統(tǒng)

經(jīng)營的環(huán)境變了

組織內(nèi)沒有明顯的驅(qū)動杠桿 

面對組織挑戰(zhàn)，核心的解決思路

全員混沌的思維方式

構(gòu)建自我彈性

打造柔性組織

案例分析：什么都想要，卻不知道具體想要什么的員工

透過現(xiàn)象看本質(zhì)：心理資本管理

心理資本與行為的關(guān)系

經(jīng)典冰山理論與員工行為的詮釋

案例分析：推才動，不推不動的老員工

小組討論：日常工作中，員工的哪些行為讓你印象深刻？

心理資本助力管理本質(zhì)的回歸

管理推動助力管理升級

領(lǐng)導(dǎo)拉動助力管理升級

心理資本的主要內(nèi)容

情商力塑造

幸福力塑造

創(chuàng)造力塑造

第二單元：情商力塑造

一、情商管理對管理者的重要意義

1.小組討論：我是誰？角色定位

2.什么是情商？

情商的兩個維度，五個方面

認(rèn)知、管理自己情緒

認(rèn)知、激發(fā)他人情緒

3.小組討論：情商在工作中的體現(xiàn)

4.現(xiàn)場測試：你的情商幾何？

5.情商在工作中的體現(xiàn)：

控制不住脾氣怎么辦?

管理簡單粗暴怎么辦？

不會激發(fā)員工熱情怎么辦？

不會換位思考，關(guān)注員工？

員工情緒波動怎么辦？

如何調(diào)動員工的動力，自動自發(fā)的工作？

二、情商管理自我情緒管理

1.認(rèn)知情緒

(1)工作中，常見的情緒有哪些？這些情緒和我的關(guān)系

(2)情緒的狀態(tài)：心境激情應(yīng)激

(3)情緒的定義及主要的四種情緒

(4)四種不同的情緒在工作中的辨識與調(diào)節(jié)

2.管理你的情緒（情商測試）

(1)情緒管理的三階段

自我覺察

合理表達(dá)

有效調(diào)節(jié)

(2)情緒管理要5會

(3)情緒ABC: 破窗與換窗

案例討論：公司要加班

3.學(xué)會主動釋放壓力壓力管理的天龍八步

識別壓力信號

調(diào)整內(nèi)在認(rèn)知

選擇適合策略

學(xué)會放松心情

合理釋放壓力

舍得學(xué)會拒絕

培養(yǎng)積極心態(tài)

養(yǎng)成良好習(xí)慣

三、情商管理管理他人，激發(fā)他人，構(gòu)建個人影響力

1.小組討論論：為什么管理者要具備影響力？

視頻學(xué)習(xí)：跟著摔跤吧爸爸學(xué)構(gòu)建個人影響力

2.管理者影響力的三層級

3.教練技術(shù)的起源

傳統(tǒng)管理者VS教練方式

教練的風(fēng)格：同伴

教練的本質(zhì)：相信他人的潛力

4.教練技術(shù)的七步成詩法

第一步：立旗

第二步：澄清

第三步：委派

1. 討論：管理者為什么委派難？難在哪里？

2. 委派的前提：員工成熟度的識別

案例分析：大劉是D1嗎？

案例分析：意氣奮發(fā)的曹莉

案例分析：痛并快樂著的王經(jīng)理

3. 新型委派七步：

工具：

OTJ工作法

教練的核心技術(shù)：傾聽與發(fā)問

傾聽技術(shù)：3F

事實(shí)

感受

意圖

案例分析：你聽到什么？

現(xiàn)場演練：基于所學(xué)內(nèi)容，現(xiàn)場演練

發(fā)問技術(shù)

問題的作用

問題的種類

如何避免引導(dǎo)式問題的出現(xiàn)

工具：問題匯總包

現(xiàn)場演練：基于所學(xué)內(nèi)容，現(xiàn)場演練

工具：GROW模型

目標(biāo)設(shè)定

現(xiàn)狀分析

選擇條件

意愿行動

GROW模型問題包

現(xiàn)場演練：根據(jù)所學(xué)工具，現(xiàn)場進(jìn)行教練與被教練演練

第五步：評估

第六步：復(fù)盤

1. 復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別

2. 復(fù)盤的由來

案例分析：讓聽見炮火的人來做決定

案例分析：構(gòu)建團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力的京東

3. 復(fù)盤的工具：

個人復(fù)盤表

團(tuán)隊(duì)復(fù)盤表

第七步：溝通

5. 教練型領(lǐng)導(dǎo)力修煉

行動方案

第三單元：幸福力塑造

1. 小組討論：職場幸福是一種怎樣的體驗(yàn)？

2. 職場幸福力公式= 勝任力+ 自主力

小組討論：勝任力在工作中的體現(xiàn)？

3. 勝任力塑造：向上管理+向下負(fù)責(zé)

向上管理

向上管理的目的

向上管理的方法

工具：一頁紙工作匯報

向下負(fù)責(zé)

向下負(fù)責(zé)的目的

向下負(fù)責(zé)的平臺化管理

工具：一頁紙經(jīng)驗(yàn)分享

4. 構(gòu)建敏捷型組織，提升員工的自主力

案例研討：某企業(yè)的敏捷之路

敏捷型團(tuán)隊(duì)的組織類型

打造敏捷團(tuán)隊(duì)的七個步驟

敏捷地圖的核心路徑

明確目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)

小組討論：領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖

建立敏捷規(guī)則

小組討論：自組織日常運(yùn)行需要什么規(guī)則？

規(guī)則制定的三個原則

牽引共生保過程

過程管理三強(qiáng)化

過程管理三弱化

改進(jìn)與提升

案例研討：一人吃塹，眾人長智

敏捷團(tuán)隊(duì)中的效能提升

工具：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤

第四單元：創(chuàng)新力塑造

1. 小組討論：如何激發(fā)員工的創(chuàng)造力？

2. 案例分析：讓聽得見炮火的人做決定

3. 創(chuàng)新力塑造的形式：行動學(xué)習(xí)

行動學(xué)習(xí)常用的情境：會議、問題分析、總結(jié)會……

4. 行動學(xué)習(xí)的六要素

要素一：問題

要素二：學(xué)習(xí)小組

要素三：質(zhì)疑與反思

要素四：催化師

要素五：學(xué)習(xí)承諾

要素六：付諸行動

5. 行動學(xué)習(xí)的導(dǎo)入步驟

行動學(xué)習(xí)導(dǎo)入的十大步驟

行動學(xué)習(xí)的難點(diǎn)

行動學(xué)習(xí)常見的障礙與對策

6. 行動學(xué)習(xí)常見的方法

5w2h1r法

深度匯談

促進(jìn)深度匯談的方法：思維導(dǎo)圖

促進(jìn)深度匯談的方法：頭腦風(fēng)暴

促進(jìn)深度匯談的方法：智慧墻

促進(jìn)深度匯談的方法：左右手欄

促進(jìn)深度匯談的方法：六頂思考帽

團(tuán)隊(duì)列明法

群策群力法

魚骨圖法

催化技術(shù)的常用方法

肯定式探尋

世界咖啡

未來探索

焦點(diǎn)討論

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

開放空間

第五單元：課程回顧與答疑