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【課程名稱】《開(kāi)門紅前先開(kāi)心心理準(zhǔn)備與賦能》

【課程背景】

年底開(kāi)門紅正盛，各大銀行都在挖空心思搶占業(yè)績(jī)。各種開(kāi)門紅活動(dòng)目不暇接，各式誓師大會(huì)接踵而來(lái)，各種方案琳瑯滿目。然而大部分員工都是臺(tái)前激動(dòng)，臺(tái)下蠕動(dòng)，回去之后一動(dòng)不動(dòng)。對(duì)開(kāi)門紅活動(dòng)并未起到關(guān)鍵的推動(dòng)作用，反而帶來(lái)了諸多影響?！堕_(kāi)門紅前先開(kāi)心開(kāi)門紅前員工心理準(zhǔn)備與賦能》主要是為開(kāi)門紅員工心理狀態(tài)調(diào)動(dòng)和管理者精準(zhǔn)賦能定制研發(fā)的課程。課程形式多樣，寓教于樂(lè)，角色扮演，情景模擬，心理體檢，從多維度多角度系統(tǒng)化讓學(xué)員對(duì)開(kāi)門紅前的心理狀態(tài)做到絕佳匹配，降低心理內(nèi)容，提升積極情緒，喚醒情緒價(jià)值，以積極正向的狀態(tài)面對(duì)開(kāi)門紅遇到的各種挑戰(zhàn)。

另一方面作為管理者，在籌備開(kāi)門紅前，如何洞察員工心理狀態(tài)，運(yùn)用有效的賦能手段，精準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行心理干預(yù)和激活，幫助員工以積極正向的狀態(tài)面對(duì)開(kāi)門紅期間的業(yè)績(jī)挑戰(zhàn)和工作壓力，以及時(shí)間的緊迫感等等，也需要管理者掌握一套行之有效的激活團(tuán)隊(duì)的策略和方法，提升情商領(lǐng)導(dǎo)力的同時(shí)，更能激活團(tuán)隊(duì)的情緒價(jià)值和心態(tài)能量，最終實(shí)現(xiàn)開(kāi)門紅全員實(shí)動(dòng)，業(yè)績(jī)攀新的最終目標(biāo)。

【課程收益】

對(duì)個(gè)人：

認(rèn)知自己，找到影響自己的潛意識(shí)心態(tài)的要因

掌握冰山梳理工具找到塑造積極心態(tài)的方案與策略

握調(diào)節(jié)情緒、壓力釋放的具體技巧和方法

學(xué)會(huì)自我心理健康調(diào)節(jié)，保持積極心態(tài)

對(duì)管理者：

激活工作動(dòng)力，為團(tuán)隊(duì)管理賦能

塑造心智模式，建立多核思維，塑造由內(nèi)而外的領(lǐng)導(dǎo)力

掌握問(wèn)題分析與系統(tǒng)解決的能力

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)激發(fā)和人員激活的能力

提升高情商領(lǐng)導(dǎo)溝通力的能力

本課程涉及四次研討、五個(gè)案例、八大技巧，十大工具，五套表單

【課程對(duì)象】骨干員工，中高層管理者

【授課方式】課程講授+案例分享+情景模擬+行動(dòng)學(xué)習(xí)+視頻學(xué)習(xí)+現(xiàn)場(chǎng)演練

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)/天（線上線下同步）

【課程大綱】

《開(kāi)門紅前員工個(gè)人的心理準(zhǔn)備》

第一部分：情緒不高的心態(tài)不佳的本質(zhì)原因

1. 未能達(dá)成心流的壓力來(lái)源

如何看待工作生活平衡的問(wèn)題

如何看待期限性工作的問(wèn)題

如何看待業(yè)績(jī)指標(biāo)的問(wèn)題

如何看待家庭和諧與工作成就之間的關(guān)系問(wèn)題……

2. 心理健康的十大標(biāo)準(zhǔn)

心理健康體檢（心理體檢）

專業(yè)報(bào)告解讀

3. 壓力的本質(zhì)

壓力與能力

視頻學(xué)習(xí)：成長(zhǎng)的速度

4. 壓力的唯一應(yīng)對(duì)法則

內(nèi)外混合治

第二部分：內(nèi)練能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)同

1. 提升員工情緒能量，是做好開(kāi)門紅的基礎(chǔ)

2. 遇到問(wèn)題難解決，系統(tǒng)思考是關(guān)鍵

案例研討：九段銷冠

學(xué)會(huì)系統(tǒng)思維策略，提升策略思維

工具：六頂思考帽的使用

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)所學(xué)工具，解決實(shí)際問(wèn)題

3. 關(guān)系很復(fù)雜，學(xué)會(huì)溝通筑和諧

角色扮演：“被客戶使絆子”的林曉可

工具：系統(tǒng)沖突解決五步法

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)所學(xué)工具，解決實(shí)際工作中的溝通問(wèn)題

4. 時(shí)間管理諸煩憂，提升精力專注力

情境模擬：瘋狂的經(jīng)理人

職場(chǎng)中常見(jiàn)的四忙癥

管理者時(shí)間管理的本質(zhì)與核心

管理者時(shí)間管理的三個(gè)原則

高效時(shí)間管理的工具：工作籃高效時(shí)間管理法

第三部分：外修心性，提升自己

1.識(shí)別壓力信號(hào)

壓力產(chǎn)生時(shí)五個(gè)層次的表現(xiàn)

案例分析：疫情下身體的狀況

體驗(yàn)互動(dòng)：掃描X

2.調(diào)整內(nèi)在認(rèn)知

案例分析：開(kāi)門紅四種心態(tài)

心理學(xué)原理：習(xí)慣性及歸因錯(cuò)位

案例分析：開(kāi)門紅下張宏的錯(cuò)誤思維

認(rèn)知心理學(xué)模型：ABCDE模型

現(xiàn)場(chǎng)演練：將ABCDE運(yùn)用于實(shí)際工作和生活中

3.合理釋放壓力

提問(wèn)：面對(duì)壓力時(shí)，人本能的反應(yīng)是什么？

案例分析：破碎的半張報(bào)紙

工具：芮克式呼吸法

工具：敲擊療法

工具：冥想及打坐

4.培養(yǎng)良好睡眠

學(xué)會(huì)輕斷食，為身體肩負(fù)

晝夜節(jié)律3原則

良好睡眠的5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

《開(kāi)門紅前管理者如何做到精準(zhǔn)心理賦能》

第一部分：解密員工內(nèi)耗的黑匣子

1. 開(kāi)門紅員工常見(jiàn)內(nèi)耗來(lái)源盤點(diǎn)

工作生活平衡的問(wèn)題

個(gè)人完成任務(wù)的技能問(wèn)題

領(lǐng)導(dǎo)更多地指派工作的問(wèn)題

職業(yè)天花板的問(wèn)題

期限性工作的問(wèn)題

業(yè)績(jī)指標(biāo)的問(wèn)題

……

2. 揭示內(nèi)耗的本質(zhì)秘密

案例分析：辦公室小劉的困惑

什么造成內(nèi)耗的根本原因

3. 利用心理測(cè)評(píng)工具，知己達(dá)人

心理健康體檢測(cè)評(píng)

學(xué)會(huì)解讀心檢報(bào)告

現(xiàn)場(chǎng)自測(cè)并評(píng)估解讀

4. 心理賦能三步曲

情緒價(jià)值激活的兩個(gè)要素

第二部分：心理賦能三步曲

第一步：心理狀態(tài)識(shí)別

案例分析：“辦公室出了名的好脾氣”

從五個(gè)方面識(shí)別心力狀態(tài)

身體層面

情緒層面

……

現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：身體掃描

第二步：心理干預(yù)

案例分析：常請(qǐng)病假的許軍

是什么原因?qū)е聠T工的錯(cuò)誤判斷及行為

游戲體驗(yàn)：即興戲劇

在危機(jī)、沖突等壓力下消極情緒的四種錯(cuò)誤歸因

指責(zé)型

討好型

打岔型

超理智

如何調(diào)整錯(cuò)誤歸因，身心合一應(yīng)對(duì)外力

游戲體驗(yàn)：身心合一的身體雕塑

身心合一的三個(gè)段位

身心合一工具：認(rèn)知冰山與精準(zhǔn)防控

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)所學(xué)對(duì)員工心力進(jìn)行精準(zhǔn)梳理

員工積極情緒調(diào)動(dòng)的四個(gè)因子

第三步：心理輔導(dǎo)

案例分析：五車間的流動(dòng)紅旗

胡蘿卜+大棒解決不了員工心理的問(wèn)題

教練有效釋放員工的心理潛力

教練與帶教導(dǎo)師的本質(zhì)區(qū)別

教練實(shí)戰(zhàn)的一個(gè)基本前提

教練的核心關(guān)鍵技術(shù)

積極傾聽(tīng)的技術(shù)

提問(wèn)反饋的技術(shù)

有效觀察的技術(shù)

教練心力輔導(dǎo)的四個(gè)框架

目標(biāo)框架

資源框架

路徑框架

行動(dòng)框架

教練心力輔導(dǎo)的GROW模型及經(jīng)典提問(wèn)

表單：經(jīng)典提問(wèn)表單

教練心力輔導(dǎo)的工具應(yīng)用

MECE總結(jié)與概括

5why刨根問(wèn)題

橫向拓展與外延

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)所學(xué)現(xiàn)場(chǎng)演練心力工具

第三部分：效能躍遷，持續(xù)精進(jìn)

1. 如何將心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為組織能力

團(tuán)隊(duì)復(fù)盤

經(jīng)典萃取

案例分析：口口相傳的開(kāi)門紅心理寶典

現(xiàn)場(chǎng)演練：將心力輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化、萃取為工作常見(jiàn)用語(yǔ)

2. 管理者自我心理診斷與賦能

心理診斷說(shuō)明書

自我成長(zhǎng)力提升的策略

回顧&答疑

以上內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)的需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。